Продавец-консультант имеет право

3.1 Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

3.2 Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

3.3 Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

3.4 Принимать решения в пределах своей компетенции.

 

Поставщиками магазина «Total Look» являются оптовые базы г. Москвы, и одним из них является ОАО «Модный Континент», который находится по адресу: г. Москва, ул. Б.Спасская №27, страна-производитель - Китай.

Для увеличения покупательского потока и объема выручки в магазине «Total Look» была разработана Бонуснуая карта. Которую покупатели могли приобрести при разовой покупке более 1 тысячи рублей.

Бонусы могут быть использованы в качестве платежного средства в эквеваленте 1 Бонус=1руб.Сумма начисляемых бонуслв рассчитывается как 5% от суммы чека. Накопленными бонусами можно расплачиваться за любую из последующих покупок, оплачивая не более 50% от стоимости приобретаемых товаров. Срок действия бонуса ограничен и составляет 1 год с момента его активации.

В рамках Клубной программы «Total look» покупатели могут получать:

- актуальную информацию о выходе новой коллекции и распродажах;

- специальные цены и скидки на модную одежду и аксессуары;

- дополнительные бонусы за участие в опросах;

- ценные подарки от компании «Total Look»;

- приглашения на специальные мероприятия.

Так же в магазине «Total Look» разработана и функционирует система подарочных сертификатов на сумму 500, 1000, 5000руб.

 

Таблица 2.1

Оценка сильных и слабых сторон деятельности предприятия

и основных конкурентов «Tootal Look»

	«Tootal Look»	«Модна Я»	«Oggi»
«+»
Цена товара	Доступна среднему покупателю	Рассчитана на покупателей с высоким достатком	Доступна среднему покупателю
Широкий ассортимент	Для всех членов семьи	Только для женщин	Для всех членов семьи
Известность марки	Известна широкому кругу покупателей, но более молодого возраста	Известна широкому кругу покупателей, но в основном женщинам	Известна широкому кругу покупателей, но более молодого возраста
Точки распространения	1 точка в городе	Большое количество точек в городе	1 точка в городе
Удобство одежды	Повседневная и вечерняя	Повседневная и вечерняя	Повседневная и вечерняя
Реклама	Достаточная ТВ, участвует в программе «Привет, красотка»	Достаточная ТВ	Требует доработки
«-»
размеры	Нет перевода на русские размеры. Ограничен размерный ряд	Русское обозначение размеров. Ограничен размерный ряд	Русское обозначение размеров. Ограничен размерный ряд
Качество товара	низкое	среднее	Низкое

 

Таблица 2.2

 

Анализ динамики общего объема розничного товарооборота магазина

«Total look» по кварталам за 2012г. руб

Период года	План (руб)	Фактическое выполнение (руб)	Темп изменения %	Отклонение в сумме
1 кв.				- 390000
2 кв.				+ 470000
3 кв.				+ 1566000
4 кв.				- 890000
Итого:				+ 3316000

Вывод: наибольший товарооборот за 2012 год занимает третий квартал - свыше 128 %, а наименьший товарооборот приходится на четвертый квартал - 81 %.

Таблица 2.3

 

Анализ издержек обращения по статьям за месяц январь 2012г

Статья	План, руб. (за месяц)	Фактическое выполнение, руб.	Отклонения (+\-)
Транспортные расходы			+ 300
Оплата труда			+522000
Аренда помещения			-
Коммунальные услуги			-
Упаковочные материалы			-
Реклама			-
Прочие расходы			+ 500
Итого:			+552800

Вывод: по данной таблице можно отметить, что фактические расходы превышают плановые расходы на 125%.

Самое большое отклонения – это в оплате труда, это связано с перевыполненным товарооборотом за месяц, если фактическое выполнение т/об превышает плановый т/об, то работникам начисляется премия 10% от расчета заработной платы.