Протокол включенного наблюдения

Графа 1. «Время консультации»:записывается время консультации, в течение которого психолог производит свои записи (например, 10 минут от начала консультации, 25 минут и т. п.).

Графа 2. «Поведение клиента»:фиксируются речевые и неречевые особенности в поведении клиента, внешне выраженные свойства его характера, данные о его внутреннем состоянии в начале консульта­ции и на протяжении всего разговора.

Графа 3. «Начало консультации»:характеристика позиции клиента в начале консультации (активная, пассивная), были ли применены активизирующие средства со стороны психолога с целью «запуска» разговора, как клиент включился в беседу.

Графа 4. «Жалоба клиента»:особенности рассказа клиента о своей проблеме (на что и на кого он жалуется, какие аргументы приводит в защиту своего мнения, как описывает свою проблемную ситуацию).

Графа 5. «Объяснения клиента»:интерпретация и оценки клиента, его объяснения, отношение к проблеме, его видение своего собствен­ного места и участия в возникновении и разворачивании проблем­ной ситуации.

Графа 6. «Позиция клиента»:какова позиция клиента по отноше­нию к его проблеме (пассивная, страдательная, позиция смирения, апатии, депрессии или активная, оптимистичная, с выраженным желанием что-то изменить к лучшему, приложить свои усилия).

Графа 7. «Ожидания клиента»:что клиент ждет от психолога и кон­сультации (психологической поддержки, конкретной помощи, сове­тов и рекомендаций, просто разговора по душам и т. п.).

Графа 8. «Готовность к разговору»:степень доверия и открытости клиента по отношению к разговору, проявление психологических за­щит со стороны клиента.

Графа 9. «Отношение к психологу»:как клиент относится к психо­логу и каким образом это отношение меняется в ходе консультации.

Графа 10. «Отношение к советам психолога»:особенности отношения клиента к советам и рекомендациям, которые высказывает психолог в конце беседы (активно, с явно выраженным желанием реализовать советы психолога, или пассивное, при отсутствии желания приложить свои силы к изменению собственной проблемной ситуации).

Графа 11. «Прогноз»:психолог записывает свои впечатления по поводу предполагаемого поведения клиента и развития его проблемной ситуации.

В психологическом обеспечении педагогического процесса, в по­строении системы индивидуального сопровождения педагога необ­ходимо учитывать его возраст, педагогический стаж и особенности профессионально-педагогической деятельности (Н. В. Клюева, 2000). Эта система (адаптированный вариант) представлена в табл. 9.

Таким образом, психолог, сопровождая педагога, вместе с ним до­стигнет определенных результатов в работе: поможет улучшить са­мочувствие педагога и снять внутреннее напряжение, обсудить про­блемные ситуации в работе и выработать эффективные способы их разрешения.

Профессионально-ориентированные, деловые взаимоотношения психолога и педагога могут быть углублены и окрашены эмоциональ­но-личностными оттенками. Психолог должен стараться быть при­нятым в педагогическом коллективе, иметь со своими коллегами доб­рожелательные и достаточно доверительные отношения, видеть за «фасадом» профессионального поведения педагога «простого чело­века», с его личностными, семейными и социальными проблемами. Личность педагога — это «инструмент» его педагогической про­фессии, и, как всякий рабочий инструмент, он должен быть в поряд­ке — ухоженным, отлаженным, сбалансированным.