Практическая работа в профессиональной программе «Amadeus. Туристическая фирма « » направила в Вашу гостиницу факс-заявку на размещение следующего содержания:
Туристическая фирма «» направила в Вашу гостиницу факс-заявку на размещение следующего содержания: Просим разместить в Вашей гостинице группу туристов из 4 человек в двухместные номера. Все гости мужчины. Список ФИО гостей прилагается. Заезд сегодня в 12.00 Выезд завтра в 12.00 Просим предоставить номера самой дешевой ценовой категории. Старший группы ФИО платит за всех наличными. Счет необходимо выставить на одного человека (старшего). Выписать предварительный счет на оплату и поселить группу. Выписать группу.
Экзаменационный билет № 15 по МДК 01.01 «Организация деятельности служб бронирования» и МДК 02.01 «Организация деятельности службы приема, регистрации и выписки гостей» для специальности 101101 «Гостиничный сервис» Курс 2 (4 семестр)
1. Порядок регистрации индивидуальных гостей. Назначение оформляемых документов. 2.Сверхбронирование Ситуационная задача Гость гражданин Америки подошел к стойке размещения с просьбой сделать ему регистрацию в Вашей гостинице на трое суток, при этом проживать в гостинице он не намерен. Сколько это будет стоить? (суточный тариф проживания в самом дешевом номере - 2000 руб. а в самом дорогом – 15000 руб) Описать действия менеджера СПиР для разрешения данной проблемной ситуации.
|
