Приложение 6. Вопросы для диагностического интервью
Вопросы для диагностического интервью (по рекомендации А.И. Пригожина)
Знакомство Вы профессионал в этой сфере деятельности или пришли в нее каким-то иным образом? Как Вы попали именно в эту организацию? С какой должности начинали? Если бы Вам предложили хорошее место в другой организации, воспользовались бы Вы этим предложением? Почему? Организация. Какое место занимает Ваша организация среди себе подобных? Кто есть основной клиент? Есть ли у организации конкурентные преимущества и в чем они заключаются? В какой фазе жизненного цикла сейчас находится Ваша организация? Могли бы Вы подобрать какое-то образное слово, описывающее Вашу организацию? Функции подразделения. Как можно кратко описать основные функции и задачи Вашего подразделения? Что есть результат работы Вашего подразделения, в чем он измеряется и как оценивается? Есть ли у Вас потребители этого результата (внешние и внутренние)? Считаете ли Вы, что оправдываете их ожидания? С какими подразделениями осуществляете взаимодействие? Результаты каких подразделений, работников Вы используете? Как Вы оцениваете их качество? Ощущаются ли трудности с распределением обязанностей, на Вашем уровне? (нерациональность, перегрузка, недогрузка). Что происходит, если случается дублирование или поручение Вам несвойственных для Вас функций? Проблемы. как подходят к выполнению своих обязанностей те лица и подразделения, с которыми осуществляется взаимодействие? (на уровень ниже, на уровне, на уровень выше). С какой степенью отдачи работают люди в Вашем подразделении? В других подразделениях? В организации в целом? Могли бы они повысить свою отдачу и при каких условиях? Предположим, Ваши работники собрались где-то без Вас. Как Вы думаете, о чем они будут говорить между собой? Если, спустя много лет, Ваша организация перестанет существовать, как, по Вашему, определят причины этого будущие историки? В чем Вы видите основные проблемы организации в настоящем? В будущем? Почему именно это Вы склонны ощущать как проблемы? Каким образом можно было бы решить эти проблемы? Делалось ли что-то для этого? Решение каких названных проблем может снизить остроту прочих или снять их? Позиционность Как Вы считаете, все ли согласятся, что названные Вами проблемы действительно являются проблемами? Можно ли предположить, о чем на совещании обязательно будут стараться сказать те или иные люди? Можно ли выделить различие интересов в организации и группы, ориентированные на эти интересы? Существуют ли различия мнений по поводу: будущих задач; приоритетных клиентов; развития продукта; способа действий, приоритетов распределения ресурсов. Есть ли в Вашей организации подразделения, которые оплачиваются, на Ваш взгляд: выше, чем они того стоят; ниже, чем они того стоят? Что желательно, на Ваш взгляд, пересмотреть в сегодняшней деятельности организации и ее устройстве? Социометрия. Возникли трудности, есть потребность посоветоваться. С кем бы Вы захотели сделать это по человечески? По компетентности? С кем бы Вы захотели перейти в другую организацию, если бы Вам предложили там хорошее место, условия и возможность сформировать свою команду? Хотелось бы Вам оказаться на отдыхе с коллегами по работе? С кем бы Вы посоветовали консультантам обязательно встретиться в организации?
Приложение 7 Программа семинара День
День
|
