ИСТОРИЯ 5 страница

Отсутствие оценки является самым худшим способом оценки, поскольку это не ориентирует, а дезориентирует спортсмена, вызывает у него снижение актив­ности и целеустремленности. В этом случае он вынужден строить самооценку на субъективном истолковании намеков, ситуации, поведения тренера и товарищей. Интонация, жест, мимика тренера приобретают при этом для спортсмена особое смысловое значение.

Поощрение и наказание. Действенными способами воздействия тренера на детей, занимающихся спортом, являются поощрение и наказание.

Поощрение может осуществляться морально — похвала, благодарность, прояв­ление доверия и материально — награждение грамотой, призом и т. д. Поощрени­ем является и привлечение тренером ученика себе в помощники или назначение его дежурным.

Еще одной формой поощрения является одобрение. Одобрять можно разными способами: словом, интонацией, мимикой (улыбкой), пантомимикой (кивком го­ловы), аплодисментами.

При разработке системы поощрений важно правильно объяснить ее спортсменам и применять те награды, которые имеют действительную для них ценность, исклю­чив те, которые не соответствуют уровню и возрасту спортсменов. Использовать эту систему нужно очень осторожно, чтобы поощрения распределялись справедли­во, а награды и призы соответствовали уровню достижений спортсменов.

Оказалось, что спортсмен может заметно улучшить свой результат, если он сам определит и рост своего мастерства, и когда его следует поощрить. Ранее ошибоч­но предполагалось, что награждающий знает, какая форма поощрения представля­ет интерес для спортсмена, и может правильно оценить его достижения. Исследо­вания показали, что спортсмены, которые разрешают поощрять себя за улучшение своей спортивной деятельности по своему усмотрению, в большей степени моти­вированы на дальнейшее улучшение своих результатов, чем в случае, когда такое решение принимают другие.

Кретти Б. Дж. Психология в современном спорте.

М.: ФиС, 1978. С. 106

Наказание ученика за проступки может осуществляться тренером только в мо­ральной форме: в виде замечания, изменения отношения к ученику, отстранения от выполнения задания, выполнения внеочередных работ.

Устные замечания должны делаться в спокойной и тактичной форме, причем первое замечание следует делать с глазу на глаз. Нет смысла делать замечания од­ному и тому же ученику несколько раз подряд: они утрачивают свою действен­ность уже после третьего раза.

Убеждая в чем-то юных спортсменов, целесообразно апеллировать к их луч­шим чувствам. Разговаривая, например, с провинившимся спортсменом, необхо­димо дать ему почувствовать, что веришь в него, что он — достойный член кол­лектива, но на этот раз допустил проступок (нагрубил, сошел с дистанции, опоздал на старт), не достойный его. В подобной ситуации, обращаясь к коллективу, сле­дует передать его членам веру в то, что спортсмен обязательно найдет в себе силы исправить ошибки, не допускать их в дальнейшем.

 

В эксперименте, проведенном в бассейне Фрунзенского Дворца пионеров Москвы, позитивная апелляция привела к улучшению результатов в проплывании дистанции 100 м вольным стилем на 5, 9 с, негативная — на 2, 7 с. Наблюдения показали, что об­ращения к лучшим чувствам спортсмена особенно эффективны, если в обыденной жизни он чаще сталкивается с осуждением и, видимо, адаптируется к нему. Часть спортсменов улучшила свой результат и тогда, когда преподаватель указывал на изъяны в их нравственном облике. Как показало изучение личности этих молодых людей (методом независимых характеристик), в работе с ними эффективнее прямо было говорить об их недостатках, так как в повседневной жизни они не привыкли к осуждению. Опрос показал, что большинство юных спортсменов считают, что лас­ковый, доброжелательный упрек значительно скорее оказывает воздействие на них (85%), чем резкий, жесткий выговор (15%).

СтанкинМ. И. Учитель физической культуры: личность, общение. М., 1993. С. 47

Юмор, шутка. Юмор является эффективным средством воздействия на уче­ников. Он поднимает тонус, снимает напряженность в отношениях, помогает пре­одолеть усталость и монотонность выполнения упражнений. В арсенале тренера всегда должны быть шутка, веселый рассказ, остроумная пословица или поговорка.

Однако неумелая шутка сама может вызвать конфликт между тренером и уче­ником. Чтобы этого не произошло, тренеру нужно руководствоваться следующи­ми правилами:

1) не подвергать осмеянию личность ученика. И шутя, надо соблюдать этику;

2) не смеяться над тем, чего ученик не может исправить (по поводу фамилии, его физической слабости и т. д.);

3) не смеяться первым над своей шуткой;

4) не допускать пошлой шутки, зубоскальства;

5) не высмеивать неловкость, невольный промах ученика.

 

19.7. Индивидуализация педагогического воздействия тренеров на спортсменов

Как видно из вышеизложенного, регулирующие воздействия тренера на спорт­сменов могут быть разнообразными. Различны и реакции на них спортсменов, одни из которых более внушаемы (это чаще спортсмены со слабой нервной систе­мой и высокой тревожностью), поэтому легче подвергаются регулирующим воз­действиям извне, а другие менее внушаемы (в основном это спортсмены с силь­ной нервной системой) и труднее подвергаются воздействиям извне, но более эффективно используют приемы саморегуляции, например занимаясь психоре-гулирующей тренировкой.

Поэтому выбор того или иного средства воздействия требует от тренера учета психологических особенностей своих учеников. Люди с низким самоуважением чувствительны ко всему, что затрагивает их самооценку, они сильнее реагируют на смех, критику, порицание, чем люди с высоким самоуважением. Они реже уча­ствуют в спорах, избегают ответственных соревнований, что мешает им прове­рить свои возможности. Спортсменов такого психического склада надо чаще по­ощрять, замечая даже незначительные их успехи. Порицания же следует выска­зывать в осторожной форме и в отсутствие посторонних.

 

Спортсмены со слабой нервной системой имеют меньший порог фрустрирован-ности^[1], чем спортсмены с сильной нервной системой. Кроме того, у первых фруст­рация выражается в интрапунитивной форме, при которой спортсмен испытывает подавленность, тревожность, обвиняет себя в неудаче, считая себя бездарным, бес­толковым и т. п., а у вторых — в экстрапунитивной форме, при которой спортсмен видит причину своих неудач в окружающих, в сложившейся ситуации. У первых может пропасть желание тренироваться и выступать, у вторых появляется стрем­ление во что бы то ни стало доказать свою правоту и случайность неудачи.

Велико умение находить «ключик» к спортсмену у известного тренера по прыжкам в воду Т. М. Петрухиной. Вот два ее ученика: серебряный призер олимпийских игр К. и олимпийский чемпион В. На К. тренер никогда не повышала голос, иначе та не­медленно уходила в себя, начинала плакать и выступала плохо. Во время соревно­ваний К. перед каждым прыжком нужно было еще и еще раз напоминать, как и что надо делать. А на В. нередко нужно было повысить голос, но после окрика к нему больше не следовало подходить. Разозлившись, он начинал напряженно думать, жестко контролировать себя, и тренер знала, что подсказка ему уже не нужна.

Спортсмены не похожи один на другого, отмечает и заслуженный тренер СССР по фехтованию В. А. К Светлане Ч. нельзя подходить после боя, особенно если она проиграла, так как в этот момент она вообще не в состоянии разговаривать. А В. П. охотно беседует сразу после поединка, даже если он проиграл. Л. К. перед ответст­венным боем приходится убеждать, что от этого боя уже ничего не зависит, и, успо­коившись, он прекрасно выступает, а Д. Т., наоборот, в трудный момент надо ска­зать, что от этого боя зависит все.

Фигуристка И. Моисеева любое объяснение схватывает на лету, но детали быст­ро забывает. А ее партнер Андрей Миненков просит объяснить ему новое упражне­ние несколько раз. Часто переспрашивает объясняющего, задает уточняющие во­просы. Но то, что понял, запоминает надолго.

Станкин М. И. Учитель физической культуры: личность, общение. М., 1993. С. 86

Похвалой от спортсменов, имеющих слабую нервную систему, можно добиться большего результата, чем порицанием и наказанием, поэтому их рекомендуется чаще поощрять, а на их неудачи не реагировать остро. Это придаст им уверен­ность в своих силах. Спортсменов с сильной нервной системой, если они не про­явили полностью своих возможностей, отнеслись легкомысленно к заданию, мож­но и критиковать, не боясь вызвать у них упадническое настроение. Если у них и возникнут при этом отрицательные эмоции (досада, злость), то они будут лишь стимулировать их работоспособность, спортсменам захочется доказать неспра­ведливость упреков тренера.

Соответственной должна быть и тактика общения спортсменов в команде. Нельзя набрасываться на спортсмена со слабой нервной системой всей коман­де после его неудачного выступления, так же как и нецелесообразно бросать ему упреки в процессе игры: это лишь вызовет у него дополнительное психическое напряжение, нервозность, неуверенность в себе. Наоборот, после неудачного дей­ствия его надо успокоить, подбодрить (табл. 19.2).

На независимого спортсмена лучше действуют внушение и убеждение, чем простые указания. Такой спортсмен негативно реагирует на распоряжения или

 

»г фрустрирован-у первых фруст-: мен испытывает: бездарным, бес­торой спортсмен уации. У первых ^является стрем-ть неудачи.

за по прыжкам

ипийскихигр К.

с. иначе та не-$ремя соревно-инать, как и что

окрика к нему =женно думать,

•не нужна.

•и тренер СССР бенно если она аривать. А В. П. перед ответст-

ависит, и, успо-эмент надо ска-

чо детали быст-новое упражне-уточняющие во-

;. М., 1993. С. 86

у. можно добиться их рекомендуется зиласт им уверен-[. если они не про-ю к заданию, мож-оение. Если у них то они будут лишь: доказать неспра-

гменов в команде, темой всей коман-)разно бросать ему тьное психическое ле неудачного дей-

 

и убеждение, чем распоряжения или

приказы тренера. Целесообразно объяснять и аргументировать необходимость тех или иных действий, даваемой нагрузки. По возможности ему следует созда­вать условия для проявления независимости, свободы творчества, сохраняя тем самым у него высокий уровень самооценки. Слишком резкие переходы и измене­ние стиля взаимоотношений с таким спортсменом могут иметь нежелательные последствия (Б. Дж. Кретти).

 

 

 

 

 

 

Таблица 19.2 (окончание)
Типичные недостатки в деятельности	Пути психолого-педагогического воздействия
Преобладание мотива избегания неудачи над мотивом достижения успеха	Трезво оценивать силы и возможности свои и противника
Болезненные реакции на неудачи, ошибки, критические замечания тренера, судей, партнеров и т. д.	Ставить на тренировках и на соревновани­ях трудные, но выполнимые цели и задачи
Акцентировать внимание на малейшем ус­пехе
Не заострять внимания на возможных ошибках и неудачах
Вежливо, внимательно, тактично относить­ся к спортсмену (особенно перед стартом)
Организовать межличностные отношения с партнерами по команде, предупреждаю­щие возникновение конфликтов в связи с низкой оценкой ими личности и деятель­ности спортсмена
Обучать методам психорегуляции (ПРТ). Чаще моделировать соревновательную об­становку в условиях тренировки

 

19.8. Особенности секундирования тренером спортсменов на соревнованиях

Контакт тренера со спортсменами в процессе соревнований имеет большое значе­ние. Не каждый спортсмен может правильно оценить особенности соревнователь­ной обстановки, наметить пути достижения высокого результата. У спортсмена, как уже говорилось выше, могут возникнуть паническое состояние, неуверенность в своих возможностях. Спортсмен ждет от тренера поддержки, помощи советом. Важна в этом случае, очевидно, не столько словесная стимуляция, сколько само присутствие тренера. Именно поэтому тревожность у спортсменов при секунди-ровании их тренером меньше, чем при отсутствии его или замене (Ханш Ю. Л., Копысов В. С Состояние соревнующегося спортсмена при общении с разными се­кундантами // Теория и практика физической культуры. 1977. № 11. С. 37-40).

Секундирование обычно осуществляется в двух формах: советов-наставлений, даваемых перед началом соревнования, и советов-подсказок, даваемых в ходе со­ревнования.

Советы-наставления имеют цель сформировать у спортсмена положительное отношение к предстоящему соревнованию, укрепить его уверенность в своих си­лах, мобилизовать его. Однако пользоваться наставлениями тренеру надо очень продуманно, не превращая их в «накачку». В противном случае наставления мо­гут вызвать либо излишнее возбуждение спортсмена, либо торможение как реак­цию на сверхсильный раздражитель, то есть вызвать либо предстартовую лихо­радку, либо апатию.

 

19.2 (окончание)

готического я

возможности

 

на соревновани-эге цели и задачи

на малейшем ус-

 

^ возможных

 

ктично относить-о перед стартом)

тные отношения предупреждаю-ликтов в связи чности и деятель-

 

егуляции (ПРТ). зновательную об--: ировки

 

енером

(

-ет большое значе-: ти соревнователь­на. У спортсмена, ше. неуверенность. помощи советом, [ция, сколько само енов при секунди-1ене (Ханин Ю. Л., ении с разными се-7. М> 11. С. 37-40). ветов-наставлений, [аваемых в ходе со-

 

ена положительное енность в своих си-тренеру надо очень ае наставления мо-рможение как реак-^едстартовую лихо-

эм обращений используются > тся реже, чти конфликт-

 

ления эмоцио-лнем 35 обра-ния несколько ращений часто Почти отсутст-щения. В фор-я и замечания.

 

г.хнпческие мо-I внешне почти юе проявление

-юваниях выше, на тренировках их команд и их

 

ает. если спорт-кольку ослабля-информации. оги повышается и (недостаточно в ходе соревно-. общения созда­ла его представ-Знание того, кто пифическую эмо-тревоги. •ваннй во многом заний тренер дол-а эмоциональной ^нера, тяжело пе-ения. Специфика ется и в том, что неблагоприятного шмаются. Осозна-чих и технических кспериментальное

исследование внушаемости и внушающих воздействий в экстремальных условиях деятельности (по материалам изучения соревновательной деятельности в спор­те): Автореф. дис.... канд. наук. Л., 1977).

Естественно стремление тренера уделять спортсмену в процессе соревнова­ний большее внимание. Однако заботливость может быть воспринято спортсме­ном неадекватно. Во-первых, она может быть расценена как выражение чувст­ва жалости к нему, и спортсмен начинает судить о трудности своего положения. Во-вторых, эта заботливость может быть воспринята как неискренняя («Ведь раньше этого не было!»). В результате спортсмен может на будущее сделать не­правильные выводы и начнет злоупотреблять этим, думая, что тренер должен от­носиться к нему мягко и нетребовательно. В итоге это приведет к снижению дис­циплины.

При секундировании тренер не должен обнаруживать перед спортсменом свое эмоциональное состояние (ведь для тренеров харатерны те же предстартовые со­стояния, что и для спортсменов), имеющиеся сомнения, неуверенность в исходе спортивного соревнования. Следует иметь в виду, что эмоции обладают зарази­тельностью, передаются от тренера к спортсмену. Иногда сам тренер индуцирует свое эмоциональное состояние и свою неуверенность спортсмену, даже не подо­зревая об этом.

 

19.9. Общение тренера со спортсменами, имеющими разный социометрический статус

По данным А. Н. Максакова (см. ссылку выше), направленность и интенсивность обращений тренера к игрокам юношеских команд во многом зависят от статуса игрока в команде. На тренировочных занятиях и во время соревнований интен­сивность обращений к лидеру была наиболее высокой, ниже — к игрокам со сред­ним статусом и очень низкой — к аутсайдерам. Во время соревнований интенсив­ность обращений к лидерам повышается.

Воздействие на игроков повышенным тоном речи используется реже по отно­шению к лидерам, чаще — к аутсайдерам. При этом на тренировочных занятиях количество таких воздействий возрастает, причем опять-таки в большей степени на лидеров.

В общении тренера с лидерами преобладает контролирующая форма обще­ния, с игроками среднего статуса — стимулирующая, а с аутсайдерами — стиму­лирующая, контролирующая и организующая формы. С учетом всех категорий обращений их наименьшее количество достается аутсайдерам, а наибольшее — игрокам со средним статусом.

Таким образом, основное внимание тренеры уделяют лидерам и игрокам со средним статусом. Наименее благоприятное общение спортсменов с тренером — у социометрических аутсайдеров.

 

ГЛАВА 20

 

Психология конфликтов в спортивных коллективах

 

20.1. Конфликтные ситуации и конфликты

Следует различать конфликтные ситуации и конфликты. Конфликтная ситуа­ция — это возникновение разногласий, то есть столкновение желаний, мнений, интересов. Конфликтная ситуация бывает при дискуссии, споре, отстаивании своих интересов. Спор — это такая дискуссия, когда ее участники не просто обсу­ждают проблему, а «кровно» заинтересованы в ее решении в свою пользу при не­согласии другой стороны. Однако для спора, как и для дискуссии, характерными являются уважение сторон друг к другу, проявление ими такта.

В конфликтной ситуации нужно придерживаться нескольких правил:

• ограничивать предмета спора; неопределенность и переход от конкретного вопроса к общему затрудняют достижение согласия;

• учитывать уровень знаний, компетентности в данном вопросе противопо­ложной стороны; при большой разнице в уровне компетентности (напри­мер, между тренером и неопытным учеником) спор или дискуссия будут малопродуктивными, а при упрямстве некомпетентного спорщика могут перерасти в конфликт;

• учитывать степень эмоциональной возбудимости, выдержанности проти­воположной стороны; если участники спора эмоционально легковозбуди­мы, обладают упрямством, спор неизбежно перерастет в конфликт;

• контролировать ситуацию, чтобы в пылу спора не перейти на оценку лич­ностных качеств друг друга.

При несоблюдении этих правил спор перерастает в конфликт. Конфликт — это отрицательные взаимные отношения, возникающие при столкновении жела­ний, мнений; это отягощенные эмоциональным напряжением и «выяснением от­ношений» разногласия между людьми.

Таким образом, любой конфликт отражает столкновение интересов, мнений, но не всякое столкновение позиций и противоборство мнений, желаний является конфликтом. Несмотря на эмоциональный заряд дискуссии или спора, они могут не переходить в конфликт, если обе стороны, стремясь к поиску истины, рассмат­ривают суть вопроса, а не выясняют, «кто есть кто». Конечно, в любом обсуж­дении скрыта искра конфликта, но чтобы «из искры возгорелось пламя», нужны определенные условия.

 

 

 

г

зх

 

 

1КТЫ

ликтная ситуа-ланий, мнений, е, отстаивании не просто обсу-пользу при не-. характерными

 

правил:

от конкретного

 

осе противопо-тности (напри-искуссия будут лорщика могут

 

анности проти-

> лсгковозбуди-

нфликт;

на оценку лич-

 

т. Конфликт — < новении жела-зыяснением от-

20.2. Фазы развития конфликта

Выделяют две фазы развития конфликта: конструктивную и деструктивную.

Для конструктивной фазы характерна неудовлетворенность собой, оппонен­том, беседой, совместной деятельностью. Она проявляется, с одной стороны, в стиле ведения разговора: повышенный эмоциональный тон речи, упреки, оправ­дания, игнорирование реакции партнера; с другой — в неречевых характеристи­ках поведения: уход от разговора, прекращение совместной деятельности или ее нарушение, замешательство, внезапное увеличение дистанции с партнером по об­щению, принятие закрытой позы, отведение взгляда, неестественность мимики и жестикуляции.

При этом беседа остается в рамках делового обсуждения, разногласия не при­нимают необратимого характера, оппоненты контролируют себя.

Деструктивная фаза конфликта начинается, когда взаимная неудовлетво­ренность оппонентов друг другом, способами решения вопроса, результатами совместной деятельности превышает некий критический порог и совместная дея­тельность или общение становятся неконтролируемыми.

Эта фаза может иметь две стадии. Первая психологически характеризуется стремлением завысить свои возможности и занизить возможности оппонента, са­моутвердиться за его счет. Она связана также с необоснованностью критических замечаний, с пренебрежительными репликами, взглядами, жестами в сторону оп­понента. Эти реакции воспринимаются последним как личное оскорбление и вы­зывают противодействие, то есть ответное конфликтное поведение.

Конфликтное поведение учеников выражается в действиях и поступках, на­правленных на то, чтобы из чувства протеста прямо или косвенно препятствовать достижению тренером своей цели и намерений. Упорство тренера в осуществле­нии своих намерений вызывает еще большее сопротивление спортсмена в виде разных форм протеста и непослушания. Если тренер не меняет свою тактику взаимоотношений с учеником, то такие столкновения становятся систематиче­скими, а негативизм ученика — все более упорным. Возникает уже не острый, а хронический конфликт, переходящий во вторую стадию деструктивной фазы.

Эта стадия, недопустимая во взаимоотношениях тренера с учениками, харак­теризуется повышением активности оппонентов при резком ослаблении само­контроля, нарушением восприятия реакций партнера вплоть до полного искаже­ния смысла его слов и жестов, уходом от предмета спора и переходом на личности и оскорбления. На этой стадии конфликтующие стороны уже не могут самостоя­тельно вернуться к конструктивному обсуждению проблемы. Процесс становит­ся неуправляемым и необратимым. Остается только одно — расстаться.

 

? ресов, мнении, ланий является пора, они могут: тины, рассмат-любом обсуж-пламя», нужны

20.3. Причины и условия возникновения конфликта тренера со спортсменами

Основными причинами возникновения конфликтов тренера со спортсменами яв­ляются невыполнение спортсменами планов тренировок, низкий уровень разви­тия у спортсменов волевой сферы, проявление ими отрицательных свойств лич­ности, завышенный уровень притязаний, неподчиняемость спортсменов, расхож-

 

: огия труда тре­на поверхности,

 

 

к иначе смотрит раке), или пото-насмешкой или

тренер подвижен и решителен, то его раздражает основательный и медлительный ученик, и наоборот, если тренер сам основателен и нетороплив, то его раздражает поспешность и торопливость ученика.

Конфликтность как черта личности тоже имеет значение для легкости возник­новения конфликтов. Она базируется на более частных особенностях личности: обидчивости, вспыльчивости бескомпромиссности, подозрительности. Вклад ка­ждого из этих свойств в конфликтность человека может быть различным, в связи с чем и выделяют типы конфликтных личностей.

 

: > лля его выпол-

 

к нему тренера, последнего; это что говорит тре-сменом как при-он будет беспре-

 

щенках тренера-овольству и кон-

 

кно отнести сле-•" > в конфликтной

 

гм. что являемся ми ведем себя об­ороны уверены в: ены, что все дело

 

: > щий с учеником, о варивал, держал *е нюансы в пове­ял ко возмущенно ше ученика». Хо-смена, либо спро-пны.

собственное пове-стараемся пред-оппоненту, а чу-

 

знфликта, пресле-.ш. а вот действия п.

меть значение, на-п учащегося. Если

У тренеров могут возникать конфликты с родителями учеников. Основными причинами этих конфликтов являются расхождения в понимании родителями роли и сущности спорта и плохая успеваемость детей в школе.

 

20.4. Типы конфликтных личностей

Ф. М. Бородкин и Н. М. Коряк выделили конфликтные личности демонстратив­ного, ригидного, неуправляемого, сверхточного и целенаправленного типов.

Демонстративный тип конфликтной личности хочет быть в центре внимания, любит выглядеть хорошо в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как те относятся к нему. Не уходит от конфликтов, в ситуации спора чувст­вует себя неплохо. Часто оказывается зачинщиком споров, но таковым себя не считает. Эмоциональное поведение у него преобладает над рациональным.

Ригидный тип конфликтной личности подозрителен, обладает завышенной самооценкой, постоянно требует подтверждения собственной значимости. Выра­жение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное. Болезнен­но обидчив, повышенно чувствителен к несправедливости. Прямолинеен и неги­бок в поведении, часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств. Не очень считается с мнением окружающих, с большим трудом принимает во внима­ние чужую точку зрения.

Неуправляемый тип конфликтной личности импульсивен, недостаточно кон­тролирует себя. Поведение его вызывающе агрессивно, плохо предсказуемо. Час­то в запале не обращает внимания на общепринятые нормы. Постоянно требует подтверждения своей значимости, обладает завышенной самооценкой. В неуда­чах обвиняет других. Из прошлого опыта извлекает мало пользы для будущего.

Сверхточный тип конфликтной личности скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, причем в такой форме, что другим кажется, что он придирается. Обладает повышенной тревож­ностью, придает излишнее значение замечаниям окружающих, переживает свои неудачи и просчеты, расплачиваясь за них бессонницей, головной болью. Неожи­данно порывает отношения с друзьями, знакомыми, потому что ему кажется, что его обидели.

Целенаправленный тип конфликтной личности рассматривает конфликт как средство достижения своих целей. Он часто выступает активной стороной в раз­вязывании конфликтов, причем действует в конфликте рационально, просчиты­вает варианты, оценивает позиции сторон. Хорошо владеет техникой общения в «горячем» споре.

 

20.5. Типы поведения в конфликте

При общении в конфликтных ситуациях выделяют три типа поведения, в соот­ветствии с которыми людей делят на «практиков», «собеседников» и «мысли­телей».

«Практики» руководствуются правилом: нападение — лучшая защита, «собе­седники» считают, что лучше плохой мир, чем хорошая война, а «мыслители», не признавая своего поражения, рассуждают так: «Пускай думает, что он победил».

«Собеседникам» свойственна общительность, поэтому они чувствительны к из­менениям настроения партнера по общению и своевременно пытаются сгладить возникшее недоразумение, снять напряженность в отношениях, стараются не за­трагивать глубинные чувства собеседника.

«Практик» в силу действенности своих побуждений, стремясь обязательно до­биться нужного ему результата, склонен недооценивать последствия конфликта. Он не чувствителен к недомолвкам: если у него возникает конфликт с собеседни­ком, то это значит, что речь идет о принципиальных для него противоречиях.

«Мыслитель» более осторожен в действиях, он больше продумывает логику своего поведения, выстраивает сложную систему доказательств собственной пра­воты и неправоты оппонента. В широком кругу общения более дистантен в отно­шениях, Поэтому ему сложнее попасть в конфликтную ситуацию, зато глубина конфликта и степень включенности в него у «мыслителя» будут большими.

 

20.6. Типы отношения тренеров к конфликтам

1. Стремление уйти от конфликта. Тренер ведет себя так, будто ничего не случилось. Конфликт он замечает, но уходит от решения вопроса, пускает ситуацию на самотек, не нарушая видимого благополучия, не осложняя собственную жизнь. Тренер подобен страусу, спрятавшему голову в песок. В такой ситуации резко возрастают нарушения спортсменами дисципли­ны. Неразрешенный конфликт разрушает спортивный коллектив.

2. Реалистическое отношение к действительности. Тренер понимает конф­ликтность ситуации, но предпочитает приспособиться к требованиям спорт­сменов, идет на поводу у них, стремясь смягчить конфликтные отношения уговорами, увещеваниями. Он ведет себя так, чтобы, с одной стороны, не будоражить тренерский коллектив и администрацию спортивной школы, а с другой — не испортить отношения со спортсменами. Но это приводит к тому, что ученики перестают уважать тренера.