Современные предприятия вынуждены адаптироваться к условиям рыночных отношений и конкуренции. Поэтому факторы, определяющие успех на рынке, одновременно являются и факторами выживания организации. Каждый из них связан с деятельностью сотрудников предприятия.
Критическими факторами успеха, т.е. теми, без которых он практически невозможен, являются развитие персонала, инновации; сильные и надежные партнеры (поставщики, субпредприятия, альянсы и т.д.); ориентация на клиента; себестоимость продукции; быстрота поставок; логистика и ее состояние; уровень квалификации персонала и др.
Рынок постоянно изменяется. Организация вынуждена быть динамичной и способной адаптироваться не только к самим изменениям внешней среды, но и к их скорости.
В этом случае организация должна представлять собой не застывшую систему, а мобильный организм с единственным постоянным фактором — обновления и непрерывного развития.
Традиционная организация имеет ярко выраженную иерархию, ориентирована на контроль и организационную структуру управления с жестко фиксированными задачами подразделений. Это — бюрократическая организация.
Организация нового типа ориентирована на управление процессами и управление персоналом. Последнее имеет решающее значение.
Сравнительный анализ традиционной организации и стройной организации будущего приведен в табл. 1.4.
Табшца 1 4 Сравнительная характеристика современной и будущей организации
| Фактор
| Традиционная организация
| Организация XXI в.
|
| Построение организации
| Иерархия, бюрократия
| Сети
|
| Организационные структуры управления
| Структуры вертикального подчинения
| Адаптивные (органические) структуры, горизонтальные компании, виртуальные структуры
|
| Основной принцип деятельности организации
| Функциональная специализация
| Интеграция, прежде всего горизонтальная, интеллектуальное сотрудничество
|
| Критический фактор конкурентного преимущества
| Материальные и финансовые активы (капитал)
| Интеллектуальные активы (знания)
|
| Персонал компании
| Функционеры. Стоимостный фактор Подчиненные
| Потенциальные ресурсы (центры определенных способностей) Основа и источник успеха. Кадровый потенциал
|
| Ожидания персонала
| Удовлетворение насущных потребностей
| Качественный рост персонала
|
| Основные действующие лица
| Специалисты, профессионалы
| Группы, команды, прежде всего виртуальные
|
Окончание табл. 1 4
| Фактор
| Традиционная организация
| Организация XXI в.
|
| Лидерство
| Автокрагичность (сосредоточение власти в руках одного лица)
| Целевая ориентация Релевантная информация
|
| Стиль лидерства
| Авторитарный (основанный на беспрекословном подчинении власти, стремящийся утвердить свой авторитет) Варианты фирменного стиля
| Координационный, демократический (основанный на направлении усилий сотрудников, оказании им помощи в раскрытии их способностей, на формировании вокруг себя группы единомышленников). Варианты только солидарного стиля
|
| Постановка проблемы
| Кто?
| Как?
|
| Источник власти
| Должностная позиция
| Знания
|
| Деятельность
| Индивидуальная
| Групповая
|
| Ошибки
| Потери
| Источник учебы
|
| Статус подразделений организационной структуры
| Замкнутые и самодостаточные единицы
| Определенные ресурсы, доступные для всех
|
| Рынки
| Внутренние
| Глобальные
|
| Выгоды
| Стоимость, прибыль
| Время, скорость
|
| Ориентация деятельности компании
| Прибыль, повышение эффективности производства
| Удовлетворение конкретного потребителя. Миссия
|
| Связь с окружающей средой
| Реакция на изменения среды
| Опережающие организационные изменения
|
| Качество
| Достижение заданного. Удовлетворение потребностей клиента
| Бескомпромиссное достижение возможного Максимальное соответствие назначению. Формирование потребностей клиента
|
| Приоритет
| Результат. Человек зави- сит от результата. Он - исполнитель задач
| Человек. Результат зависит от человека Он - основной источник богатства Развитие персонала
|
Актуальность управления персоналом обусловлена тем, что процессы трансформации, в которые включена организация, невозможны без изменения требований к сотрудникам и в первую
очередь к самому персоналу управления. Эти изменения должны коснуться: инновационных способностей; способностей к разрешению конфликтов; умений создавать сплоченную команду и организовывать групповую работу.
