СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Предприятие — не только кибернетическая, организацион­ная, техническая, информационная, но и экономическая и соци­альная система, в которой важнейшим элементом является чело-иск — живой, творчески активный, со своими достоинствами и недостатками.

Личностный потенциал человека, его деловые качества служат источником и исходными принципами развития организации. В свя­зи с этим управление персоналом является универсальной задачей и основной функцией руководителя, который управляет теми сотруд­никами, которым он делегировал полномочия, задачи, компетен­тность. В то же время управленческая ответственность остается за руководителем. Он отвечает за работу сотрудников.

Однако нередко руководитель действует на основе интуи­ции, своего опыта или личных убеждений, которые не всегда нсрны. Дело в том, что руководитель, инженер или экономист, концентрирует внимание на конструкции, технологии выпуска­емых изделий, их себестоимости, оборудовании, комплектую­щих изделиях, контрольных операциях. В то же время сотрудни­ки часто остаются вне поля его зрения, ему чужды их проблемы, in ношения, чувства, они для него только подчиненные. Однако, когда экономист или инженер становится руководителем, ему приходится управлять не технологическим процессом, снабже-

нием или сбытом, а людьми, он должен обращать внимание на их способности, конфликты, поведение, проблемы. Управление персоналом призвано содействовать решению таких проблем, в этом его сущность.

Управление персоналом не ограничено жесткими рамками, однако к концу XX в. теория и практика уже выработали ряд дос­таточно устойчивых, общих критериев, одним из которых явля­ется оперативность, т.е. то, как руководители в повседневной деятельности осуществляют управление сотрудниками и каки­ми методами воздействия при этом располагают. Кроме того, большое значение имеет работа кадровых служб и их сотрудни­ков.

Стиль оперативного управления персоналом часто зависит от характера деловых и человеческих отношений, которые сло­жились на предприятии. Они различаются в зависимости от осо­бенностей производства, условий труда и вида выпускаемой продукции или услуг. Управление персоналом осуществляется в единстве с технологическим управлением, производственны­ми и трудовыми процессами и позволяет отождествлять произ­водство с предприятием, а предприятие — с менеджментом. Од­нако необходимо учитывать, что оно является только частью ме­неджмента.