Инструменты маркетингаМаркетинг - это целая система различных видов деятельности предприятия, связанных между собой и охватывающих планирование, ценообразование, продажу, доставку товаров и оказание услуг, в которых существует потребность у имеющихся или потенциальных потребителей. Из этого определения следует, что маркетинг относится к компетенции менеджера-предпринимателя, что этот вид деятельности должен быть ориентирован на потребителя, что он должен быть интегрирован в весь комплекс деятельности предприятия и что сам маркетинг может быть разложен на некоторые составляющие. Маркетинг начинается с потребителя и кончается на потребителе. Схематически это изображено на рис.1.2.
Рис. 1.2 Элементы маркетинга
Маркетинг пронизывает всю деятельность предприятия. Сам процесс маркетинга многогранен и начинается с воплощения желаний потребителя в конкретной продукции. После завершения производства продукции необходимо привлечь к ней внимание потребителя. Кроме того, ее следует так разместить на рынке, чтобы покупателю удобно было ее приобрести, а также гарантировать ему хороший сервис и послепродажное обслуживание. Те средства или приемы, которыми может воспользоваться предприятие, чтобы оказать влияние на рынок, называются инструментами маркетинга. Инструменты маркетинга (иногда называемые " комплекс маркетинга") представлены на рис. 1.3.
Вопросы для контроля: 1. Маркетинг в качестве теоретической концепции и как область практической деятельности компании. 2. Назовите основные этапы развития маркетинга, его роль в современных условиях. 3. В чем состоит сущность системы маркетинга, ее особенности? 4. Определите цели и принципы маркетинга. 5. Сопоставьте концепции сбыта и маркетинга. 6. Какова сущность современной концепции маркетинга. 7. В чем состоит сущность системно-целевого подхода как условия эффективного маркетинга? 8. В чем заключается социальная сущность маркетинга? 9. Перечислите основные функции и подфункции современного маркетинга.
|
Рис. 1.3 Инструменты маркетинга
