Ключевые понятия темы. 1. Химушин, Ф.Ф. Жаропрочные стали и сплавы [Текст]: справочник/Ф.Ф.Химушин.- М.: Металлургия, 1969.—750 с

1. Химушин, Ф.Ф. Жаропрочные стали и сплавы [Текст]: справочник/Ф.Ф.Химушин.- М.: Металлургия, 1969.—750 с.

2. Каблов, Е.Н. Производство турбинных лопаток ГДТ методом направленной кристаллизации [Текст]: Справочное пособие/ Е.Н. Каблов.- М.: МИСИС, 2000. – 12 с.

3. Каблов, Е.Н. Литые лопатки газотурбинных двигателей [Текст]: учебник/ Е.Н. Каблов- М.: МИСИС, 2001. – 316 с.

4. Металлургический портал [Электронный ресурс]. – http: //metallicheckiy-portal.ru

5. «Большая Советская Энциклопедия» [Электронный ресурс]. –http: //slovari.ru

Башкирский экономико-юридический техникум

 

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ

по дисциплине «Маркетинг»

 

 

Оглавление

Сущность современной концепции маркетинга. 3

Основные вопросы темы. 3

Ключевые понятия темы. 3

Дополнительные материалы по теме. 4

Задания и упражнения. 10

Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований. 16

Основные вопросы темы. 16

Ключевые понятия темы. 16

Дополнительные материалы по теме. 18

Задания и упражнения. 30

Исследование покупательского поведения. 31

Основные вопросы темы: 31

Ключевые понятия темы. 31

Дополнительные материалы по теме. 33

Задания и упражнения. 37

Планирование целевого рынка. 38

Основные вопросы темы. 38

Ключевые понятия темы. 38

Дополнительные материалы по теме. 39

Задания и упражнения. 42

Планирование товара в концепции маркетинга. 45

Основные вопросы темы: 45

Ключевые понятия темы. 45

Дополнительные материалы по теме. 46

Задания и упражнения. 47

Разработка нового товара в системе маркетинга. 48

Основные вопросы темы. 48

Ключевые понятия темы. 48

Дополнительные материалы по теме. 49

Задания и упражнения. 50

Планирование ценообразования в маркетинге. 52

Основные вопросы.. 52

Ключевые понятия и их определение. 52

Задания и упражнения. 53

Планирование товародвижения и сбыта. 55

Основные вопросы.. 55

Ключевые понятия и их определение. 55

Задания и упражнения. 56

Планирование маркетинговых коммуникаций. 57

Основные вопросы.. 57

Ключевые понятия и их определение. 57

Дополнительные материалы по теме. 58

Задания и упражнения. 61

Литература. 62

 

Сущность современной концепции маркетинга

Основные вопросы темы.

Понятие маркетинга. Основные идеи, лежащие в основе маркетинга. Влияние спроса на стратегию маркетинга. Эволюция концепции управления маркетингом. Маркетинговая среда предприятия.

Ключевые понятия темы.

1) Рынок продавца – рынок, на котором главную роль играет продавец, он диктует правила игры.

2) Рынок покупателя – рынок, на котором больше власти имеет покупатель, он является главным на рынке.

3) Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Ф. Котлер).

4) Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.

5) Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с экономическим, культурным уровнем и личностью индивида.

6) Запрос – потребность, подкрепленная покупательной способностью.

7) Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

8) Сделка – коммерческий обмен товарами между двумя сторонами на согласованных условиях, времени и месте.

9) Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей данного товара.

10) Концепция совершенствования производства – утверждение, что покупатели будут благожелательны к товарам, которые широко представлены на рынке и доступны по цене.

11) Концепция совершенствования товара – утверждение, что потребители будут благожелательны к товарам, обладающим наивысшим качеством, лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками.

12) Концепция интенсификации коммерческих усилий – утверждение, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если не предпринять значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

13) Концепция маркетинга – утверждение, что залогом успеха организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой прибыли более эффективными и более продуктивными чем у конкурентов способами.

14) Концепция социально-этичного маркетинга – утверждение, что залогом успеха организации является установление и удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков более эффективными и продуктивными чем у конкурентов способами при одновременном сохранении и укреплении благополучия потребителя и общества в целом.

15) Конверсионный маркетинг – спрос негативен; цель маркетинга – изменить отрицательный спрос на положительный.

16) Стимулирующий маркетинг – спрос отсутствует; цель маркетинга – сформировать спрос.

17) Развивающийся маркетинг – имеется скрытый спрос; цель маркетинга – сделать его реальным.

18) Ремаркетинг – спрос снижается; цель маркетинга – восстановить спрос.

19) Демаркетинг – спрос чрезмерный; цель маркетинга – снизить спрос.

20) Поддерживающий маркетинг – спрос соответствует возможностям фирмы; цель маркетинга – сохранить спрос на прежнем уровне.

21) Синхромаркетинг – спрос колеблется; цель маркетинга – стабилизировать спрос.

22) Противодействующий маркетинг – сформировался иррациональный спрос; цель маркетинга – свести спрос к нулю.

23) Комплекс маркетинга – набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка (включает товар, цену, методы распространения, методы стимулирования).

24) Маркетинговая среда фирмы – совокупность факторов (элементов), оказывающих влияние на деятельность организации.

25) Внешняя маркетинговая среда – совокупность факторов, оказывающих воздействие на предприятие, которое находится вне его и неподконтрольно ему.

26) Микросреда – факторы внешней среды, имеющие непосредственное отношение к самой фирме (покупатели, посредники, поставщики, конкуренты, контактные аудитории).

27) Макросреда – факторы внешней среды более широкого социального плана, которые оказывают опосредованное влияние на предприятие, в том числе и через микросреду (политико-правовые, экономические, технические, социально-культурные, демографические, природно-экологические).

28) Внутренняя маркетинговая среда – элементы среды, оказывающие воздействие на организацию, находящиеся внутри ее и подконтрольные ей (высшее руководство, служба маркетинга, производственный отдел, финансовый отдел, отдел НИОКР, бухгалтерия, отдел кадров).

29) Задачи маркетинга:

Основная задача – обеспечение максимально возможной устойчивости в деятельности фирмы, планомерности развития и достижения фирмой стратегических целей при имеющихся ресурсах.

Частные задачи:

§ обеспечение фирмы надежной, своевременной и достоверной информацией;

§ создание товара максимально соответствующего возможностям фирмы и особенностям выбранного сегмента рынка;

§ оказание воздействия на потребителя, спрос и рынок, обеспечивающие максимально возможный контроль сферы реализации.

30) Принципы маркетинга:

§ нацеленность на достижение конечного результата;

§ концентрация усилий на решающих направлениях;

§ направленность результатов на долговременный успех;

§ разработка стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных потребителей с одновременным, целенаправленным воздействием на них;

§ комплексный и системный подход.

31) Функции маркетинга:

§ аналитическая;

§ продуктово-производственная;

§ сбыт и распределение;

§ реклама и стимулирование;

§ управление и контроль.