Стратегия сбалансированного развития предприятия (стратегическая карта)

⇐ Предыдущая 2 3 4 5 6 7 8910 11 Следующая ⇒

В основе стратегической карты лежит система сбалансированных показателей.

Цели

Миссия

Критические и ключевые факторы успеха

Показатели (средства оценки критических факторов успеха)

Критерии (количественные значения показателей)

Концепция Нортана Каплана строится на перспективах:

1. Финансы

2. Клиент (маркетинг).

3. Внутренние бизнес процессы или производства.

4. Обучение и рост (персонал).

Общая стратегическая модель компании «Уровень целей – критические факторы успеха».

1. Финансы	рост	прибыль	эффективность	кредитоспособность
2. Клиенты	Известность продуктов		Рекламаций
3. Бизнес-процессы	Эффективность маркетинга	Логистика	Обеспечение качества	Эффективность
4. Персонал	Мотивация	Удовлетворенность	Работоспособность и рост	Обучение

Стратегическая карта «Уровень показателей».

1.Финансы	Рост доли рынка	Маржа	Обороты капитала	Покрытие процентной ставки
2.Клиенты	Повышение степени лояльности		Повторяемость закупок
3.Бизнес-процессы	Снижение себестоимости	Стоимость логистики	Снижение процент-претензий	Использование основных фондов
4.Персонал	Степень использования	Текучесть кадров	Личные показатели	Степень обученности

«Уровень реализации».

Построение стратегической модели осуществляется в несколько этапов.

Этапы:

1. Разработка стратегии 4-х перспектив.

2. Действия.

3. Стратегическое обучение и коммуникация.

4. Подготовка бизнеса.

5. Определение ключевых факторов успеха.

Главным критерием адекватности стратегической карты является стратегическое соответствие всех элементов друг другу. Показатели отображают все 3 вида деятельности: основную, обеспечивающую, управление и развитие.

Выбор ключевых показателей зависит от типа рыночной стратегии: атакующей или оборонительной. Для атакующей рекомендуются следующие показатели: тесная связь с клиентом, лидерство в разработке новых продуктов в инновациях и НИОКР. Для оборонительной: операционное совершенство, эффективность использования основных фондов.

Снижение затрат на производство; Расширение рынков сбыта; Инвестиции на обновление и модернизацию оборудования; Внедрение новых технологий; Повышение имиджа фирмы; Выход на новые рынки; Заинтересованность партнеров в сотрудничестве; 8. Развитие сервисных услуг.	Организационно-экономические риски; Экономическая нестабильность, высокая инфляция по стране; Высокие налоги на результаты деятельности хозяйствующих субъектов; Слабая законодательная база; Ужесточение государственного регулирования; Демографический спад по стране; Падение потребительского спроса.
Сильные стороны
Высокий объем выпуска; Большой ассортимент; Высокое качество продукции; 4. Выгодное географическое расположение; 5. Устойчивые связи с потребителями; 6. Возможность производить продукцию на уровне мировых стандартов качества; 7. Имеется собственная сырьевая база.	I	II
Слабые стороны
Высокая энергоемкость производства; Высокие цены; 3. Моральный и физический износ оборудования; 4. Недостаточные маркетинговые исследования; 5. Текучесть кадров; 6. Отрицательное влияние производства на экологию области; 7. Не очень высокий уровень мотивации труда.	III	IV

⇐ Предыдущая 2 3 4 5 6 7 8910 11 Следующая ⇒

Дата добавления: 2014-10-29; просмотров: 630. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Картограммы и картодиаграммы Картограммы и картодиаграммы применяются для изображения географической характеристики изучаемых явлений...

Практические расчеты на срез и смятие При изучении темы обратите внимание на основные расчетные предпосылки и условности расчета...

Функция спроса населения на данный товар Функция спроса населения на данный товар: Qd=7-Р. Функция предложения: Qs= -5+2Р,где...

Аальтернативная стоимость. Кривая производственных возможностей В экономике Буридании есть 100 ед. труда с производительностью 4 м ткани или 2 кг мяса...

ОЧАГОВЫЕ ТЕНИ В ЛЕГКОМ Очаговыми легочными инфильтратами проявляют себя различные по этиологии заболевания, в основе которых лежит бронхо-нодулярный процесс, который при рентгенологическом исследовании дает очагового характера тень, размерами не более 1 см в диаметре...

Примеры решения типовых задач. Пример 1.Степень диссоциации уксусной кислоты в 0,1 М растворе равна 1,32∙10-2 Пример 1.Степень диссоциации уксусной кислоты в 0,1 М растворе равна 1,32∙10-2. Найдите константу диссоциации кислоты и значение рК. Решение. Подставим данные задачи в уравнение закона разбавления К = a2См/(1 –a) =...

Экспертная оценка как метод психологического исследования Экспертная оценка – диагностический метод измерения, с помощью которого качественные особенности психических явлений получают свое числовое выражение в форме количественных оценок...

Основные симптомы при заболеваниях органов кровообращения При болезнях органов кровообращения больные могут предъявлять различные жалобы: боли в области сердца и за грудиной, одышка, сердцебиение, перебои в сердце, удушье, отеки, цианоз головная боль, увеличение печени, слабость...

Вопрос 1. Коллективные средства защиты: вентиляция, освещение, защита от шума и вибрации Коллективные средства защиты: вентиляция, освещение, защита от шума и вибрации К коллективным средствам защиты относятся: вентиляция, отопление, освещение, защита от шума и вибрации...

Задержки и неисправности пистолета Макарова 1.Что может произойти при стрельбе из пистолета, если загрязнятся пазы на рамке...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.011 сек.) русская версия | украинская версия