Стратегия сбалансированного развития предприятия (стратегическая карта)

⇐ Предыдущая 2 3 4 5 6 7 8910 11 Следующая ⇒

В основе стратегической карты лежит система сбалансированных показателей.

Цели

Миссия

Критические и ключевые факторы успеха

Показатели (средства оценки критических факторов успеха)

Критерии (количественные значения показателей)

Концепция Нортана Каплана строится на перспективах:

1. Финансы

2. Клиент (маркетинг).

3. Внутренние бизнес процессы или производства.

4. Обучение и рост (персонал).

Общая стратегическая модель компании «Уровень целей – критические факторы успеха».

1. Финансы	рост	прибыль	эффективность	кредитоспособность
2. Клиенты	Известность продуктов		Рекламаций
3. Бизнес-процессы	Эффективность маркетинга	Логистика	Обеспечение качества	Эффективность
4. Персонал	Мотивация	Удовлетворенность	Работоспособность и рост	Обучение

Стратегическая карта «Уровень показателей».

1.Финансы	Рост доли рынка	Маржа	Обороты капитала	Покрытие процентной ставки
2.Клиенты	Повышение степени лояльности		Повторяемость закупок
3.Бизнес-процессы	Снижение себестоимости	Стоимость логистики	Снижение процент-претензий	Использование основных фондов
4.Персонал	Степень использования	Текучесть кадров	Личные показатели	Степень обученности

«Уровень реализации».

Построение стратегической модели осуществляется в несколько этапов.

Этапы:

1. Разработка стратегии 4-х перспектив.

2. Действия.

3. Стратегическое обучение и коммуникация.

4. Подготовка бизнеса.

5. Определение ключевых факторов успеха.

Главным критерием адекватности стратегической карты является стратегическое соответствие всех элементов друг другу. Показатели отображают все 3 вида деятельности: основную, обеспечивающую, управление и развитие.

Выбор ключевых показателей зависит от типа рыночной стратегии: атакующей или оборонительной. Для атакующей рекомендуются следующие показатели: тесная связь с клиентом, лидерство в разработке новых продуктов в инновациях и НИОКР. Для оборонительной: операционное совершенство, эффективность использования основных фондов.

Снижение затрат на производство; Расширение рынков сбыта; Инвестиции на обновление и модернизацию оборудования; Внедрение новых технологий; Повышение имиджа фирмы; Выход на новые рынки; Заинтересованность партнеров в сотрудничестве; 8. Развитие сервисных услуг.	Организационно-экономические риски; Экономическая нестабильность, высокая инфляция по стране; Высокие налоги на результаты деятельности хозяйствующих субъектов; Слабая законодательная база; Ужесточение государственного регулирования; Демографический спад по стране; Падение потребительского спроса.
Сильные стороны
Высокий объем выпуска; Большой ассортимент; Высокое качество продукции; 4. Выгодное географическое расположение; 5. Устойчивые связи с потребителями; 6. Возможность производить продукцию на уровне мировых стандартов качества; 7. Имеется собственная сырьевая база.	I	II
Слабые стороны
Высокая энергоемкость производства; Высокие цены; 3. Моральный и физический износ оборудования; 4. Недостаточные маркетинговые исследования; 5. Текучесть кадров; 6. Отрицательное влияние производства на экологию области; 7. Не очень высокий уровень мотивации труда.	III	IV

⇐ Предыдущая 2 3 4 5 6 7 8910 11 Следующая ⇒

Дата добавления: 2014-10-29; просмотров: 607. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Важнейшие способы обработки и анализа рядов динамики Не во всех случаях эмпирические данные рядов динамики позволяют определить тенденцию изменения явления во времени...

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МЕХАНИКА Статика является частью теоретической механики, изучающей условия, при которых тело находится под действием заданной системы сил...

Теория усилителей. Схема Основная масса современных аналоговых и аналого-цифровых электронных устройств выполняется на специализированных микросхемах...

Логические цифровые микросхемы Более сложные элементы цифровой схемотехники (триггеры, мультиплексоры, декодеры и т.д.) не имеют...

Примеры задач для самостоятельного решения. 1.Спрос и предложение на обеды в студенческой столовой описываются уравнениями: QD = 2400 – 100P; QS = 1000 + 250P 1.Спрос и предложение на обеды в студенческой столовой описываются уравнениями: QD = 2400 – 100P; QS = 1000 + 250P...

Дизартрии у детей Выделение клинических форм дизартрии у детей является в большой степени условным, так как у них крайне редко бывают локальные поражения мозга, с которыми связаны четко определенные синдромы двигательных нарушений...

Педагогическая структура процесса социализации Характеризуя социализацию как педагогический процессе, следует рассмотреть ее основные компоненты: цель, содержание, средства, функции субъекта и объекта...

ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ В УСЛОВИЯХ ОМС 001. Основными путями развития поликлинической помощи взрослому населению в новых экономических условиях являются все...

МЕТОДИКА ИЗУЧЕНИЯ МОРФЕМНОГО СОСТАВА СЛОВА В НАЧАЛЬНЫХ КЛАССАХ В практике речевого общения широко известен следующий факт: как взрослые...

СИНТАКСИЧЕСКАЯ РАБОТА В СИСТЕМЕ РАЗВИТИЯ РЕЧИ УЧАЩИХСЯ В языке различаются уровни — уровень слова (лексический), уровень словосочетания и предложения (синтаксический) и уровень Словосочетание в этом смысле может рассматриваться как переходное звено от лексического уровня к синтаксическому...

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2024 год . (0.009 сек.) русская версия | украинская версия