Система управління пасажирськими перевезеннями на транспорті
Белгород «Кооперативное образование»
Яновський П.О. Я Пасажирські перевезення: Навчальний посібник. – К.: НАУ, 2007. - с.
ISBN Викладено основи сучасної теорії технології і організації роботи пасажирського транспорту в умовах міських, приміських, міжміських та міжнародних перевезеннях. Показана особливості і роль залізничного, автомобільного та водного (річкового та морського) транспорту в розвитку і удосконаленні організації пасажирських перевезень. Наведено експлуатаційно-технічну характеристику транспортних засобів, класифікацію пасажирських перевезень, сервіс в пасажирських перевезеннях, методи дослідження пасажиропотоків, принципи організації і управління пасажирськими перевезеннями, особливості взаємодії різних видів транспорту в транспортних вузлах, порядок обслуговування пасажирів на вокзалах, в портах і в процесі перевезення. Посібник призначений для студентів вищих навчальних закладів, які навчаються за напрямом 1004 „Транспортні технології” за спеціальностями 6.100400 „Транспортні системи”, „Організація авіаційних робіт і послуг”, „Організація перевезень і управління на транспорті (за видами)”.
Гриф надано Міністерства освіти і науки України (лист заступника Міністра Степка М.Ф. від 2007 р. за №).
ISBN Яновський П.А., 2007 НАУ, 2007 Вступ
Транспорт представляє собою важливу ключову частину економіки держави, без якісного функціонування якого неможливий наступний економічний розвиток нашого суспільства. Пасажирський транспортний комплекс - одна із значущих галузей транспортної системи, має велике соціально-економічне значення через важливу його роль в життєзабезпеченні світової спільноти. Перевезення населення нашої держави здійснюється основними видами транспорту, місце, роль і географія дії кожного із них залежить від багатьох факторів. Разом вони виконують важливу соціально-економічну задачу з максимального і якісного задоволення попиту людей в перевезеннях в складних ринкових умовах, що повинно супроводжуватися раціональним і економічним використанням технічних засобів. Пасажири, враховуючи особливості транспортного забезпечення конкретного регіону і якість їх обслуговування кожним видом транспорту, а також наявні недоліки і досягнення в їх роботі обирають певний вид транспорту, тим самим економічно зміцнюють його. В ринкових умовах особливо загострюється конкуренція між різними видами транспорту, що спонукає їх спеціалістів до постійного пошуку нових форм і сучасних методів організації пасажирських перевезень з метою покращення умов перевезень (зручності, комфорту), зменшення вартості проїзду часу на доставку пасажирів до місць призначення, постійного удосконалення транспортних засобів і безумовного забезпечення безпеки пасажирів і їх багажу при перевезеннях. Тому сучасний спеціаліст з організації функціонування транспортних систем, перевезень і управління на будь-якому виді транспорту повинен мати високу кваліфікацію. В ринкових умовах він повинен володіти необхідним інструментарієм для обґрунтування сервісу транспортного обслуговування пасажирів, визначення його ефективності, забезпечення комерційного успіху транспортного підприємства і якісного обслуговування пасажирів. Запропонований навчальний посібник з дисципліни „Пасажирські перевезення” для студентів транспортних університетів України представляє собою систематизоване викладення комплексу знань, які відносяться до організації перевезень пасажирів на залізничному (автомобільному) та водному (річковому і морському) транспорті із забезпеченням високого рівня якості їх транспортного обслуговування. В посібнику наводиться інформація про методи обслуговування пасажирів на кожному виді транспорту, сутність основних проблем в роботі пасажирського комплексу, про форми транспортного сервісу, а також економічні, правої, технічні і технологічні аспекти реалізації складових сучасних елементів сервісу в транспортному обслуговуванні населення. Основною задачею дисципліни „Пасажирські перевезення” є підготовка спеціалістів із широким спектром знань і вмінь із сфери діяльності пасажирського комплексу держави, здібних самостійно вирішувати практичні задачі з розвитку і удосконаленню організації пасажирських перевезень в містах, селах, регіонах і між державами.
Система управління пасажирськими перевезеннями на транспорті
|
