Оцените свою способность слушать собеседника. С этой целью:
2) отметьте ситуации, которые вызывают у вас неудовлетворение, досаду и раздражение при беседе с любым человеком (товарищем, непосредственным руководителем, случайным собеседником и т.д.);
3) подсчитайте процент ситуаций, вызывающих у вас досаду и раздражение (25 ситуаций - 100%);
5) подумайте о путях совершенствования своей способности слушать собеседника.
| Варианты ситуаций
| Ситуации, вызывающие раздражение
|
| 1. Собеседник не дает шансов высказаться. У меня есть что сказать, но нет возможности вставить слово
|
|
| 2. Собеседник постоянно прерывает меня во время беседы
|
|
| 3. Собеседник никогда не смотрит в лицо во время беседы, и я не уверен, слушает ли он меня
|
|
| 4. Разговор с партнером часто вызывает чувство пустой траты времени
|
|
| 5. Собеседник постоянно суетится: карандаш и бумага его занимают больше, чем мои слова
|
|
| 6. Собеседник не улыбается. У меня возникает чувство неловкости и тревоги
|
|
| 7. Собеседник всегда отвлекает меня вопросами и комментариями
|
|
| 8. Что бы я ни высказал, собеседник всегда охлаждает мой пыл
|
|
| 9. Собеседник всегда старается опровергнуть меня
|
|
| 10. Собеседник передергивает смысл моих слов и вкладывает в них другое содержание
|
|
| 11. Когда я задаю вопрос, собеседник заставляет меня защищаться
|
|
| 12. Иногда собеседник переспрашивает меня, делая вид, что не расслышал
|
|
| 13. Собеседник, не дослушав до конца, перебивает меня лишь затем, чтобы согласиться
|
|
| 14. Собеседник при разговоре сосредоточен, но занимается посторонним: играет сигаретой, протирает стекла очков и т.п., и я твердо уверен в том, что он при этом невнимателен
|
|
| 15. Собеседник делает выводы за меня
|
|
| 16. Собеседник всегда пытается вставить слово в мое повествование
|
|
| 17. Собеседник смотрит на меня очень внимательно, не мигая
|
|
| 18. Собеседник смотрит на меня, как бы оценивая. Это беспокоит
|
|
| 19. Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает так же
|
|
| 20. Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется беседой, слишком часто кивает головой, ахает и поддакивает
|
|
| 21. Когда я говорю о серьезном, собеседник вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты
|
|
| 22. Собеседник часто глядит на часы во время разговора
|
|
| 23. Когда я вхожу в кабинет, он бросает все дела и все внимание обращает на меня
|
|
| 24. Собеседник ведет себя так, будто я мешаю ему делать что-то важное
|
|
| 25. Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним. Любое его высказывание завершается вопросами: «Вы тоже так думаете?» или «Вы не согласны?»
|
|
