Деловой этикет
Задание {{283}} Укажите все правильные варианты ответов Установленный порядок поведения человека на работе и в общественных местах называется… ¨ суеверия x этикет ¨ ксенофобия Задание {{284}} Укажите все правильные варианты ответов Протестантская этика предполагает… ¨ негативное отношение к накоплению капитала, богатству x поощрение трудолюбия, накопления капитала ¨ пренебрежение к деньгам Задание {{285}} Укажите все правильные варианты ответов Книга об этикете «Юности честное зерцало», в которой описывались нормы и правила западного этикета, появилась в России в эпоху правления… ¨ Ивана Грозного ¨ Александра I x Петра I ¨ Елизаветы Задание {{286}} Укажите все правильные варианты ответов Термин «этикет» появился в одной из европейских стран, а именно… ¨ в Англии x во Франции ¨ в России ¨ в Голландии Задание {{287}} Укажите все правильные варианты ответов Отличие делового этикета от дипломатического протокола проявляется в том, что… ¨ этикет обязателен для исполнения, а протокол желателен x этикет желателен для исполнения, а протокол обязателен ¨ и этикет, и протокол желательны для исполнения ¨ и этикет, и протокол обязательны для исполнения Задание {{288}} Укажите все правильные варианты ответов Вид этикета, включающий в себя совокупность правил, установленных при дворах монархов, называется… ¨ дипломатический ¨ деловой x придворный ¨ воинский Задание {{289}} Укажите все правильные варианты ответов Этикет как кодекс правил поведения включает в себя следующие составляющие… x этическая ¨ нормативно-правовая ¨ социально-политическая x эстетическая Задание {{290}} Укажите все правильные варианты ответов Деловой этикет выполняет следующие функции… x обеспечивает взаимное уважение x укрепляет деловые связи x упорядочивает поведение разных по статусу, возрасту и полу людей ¨ дезорганизует деятельность Задание {{291}} Укажите все правильные варианты ответов Неэтичное деловое поведение приводит к… x социальным издержкам x потере деловых связей ¨ улучшению деловой репутации x экономическим убыткам Задание {{292}} Укажите все правильные варианты ответов Вербальный этикет включает в себя… ¨ нецензурные выражения x умение слушать, не перебивать x умение уважительно спорить и сохранять самообладание ¨ слова паразиты Задание {{293}} Укажите все правильные варианты ответов Вербальный этикет не включает в себя… x ненормативную лексику ¨ умение вести беседу ¨ умение использовать комплименты x невежливость Задание {{294}} Укажите все правильные варианты ответов Служебный телефон не используется для… ¨ оперативной связи x решения вопросов, требующих глубокого анализа ¨ длительных переговоров Задание {{295}} Укажите все правильные варианты ответов Телефонный этикет включает в себя следующие требования… x четкая дикция x краткие фразы ¨ обсуждение личной информации по служебному телефону Задание {{296}} Укажите все правильные варианты ответов Согласно правилам делового этикета, начальник должен обращаться к подчиненному… ¨ по имени, с использованием местоимения ты ¨ по имени, отчеству, с использованием местоимения ты x по имени, отчеству, с использованием местоимения вы ¨ по имени, с использованием местоимения вы Задание {{297}} Укажите все правильные варианты ответов В ситуации знакомства и представления, сидящий мужчина может не приподниматься со своего места только в том случае, если… ¨ он занимает очень высокую должность x он стар или тяжело болен ¨ у него плохое настроение ¨ он занимает очень низкую должность Задание {{298}} Укажите все правильные варианты ответов В основе делового этикета должна быть… x субординация по возрасту и статусу x дисциплина и исполнительность ¨ клановость – деление на своих и чужих x координация и гармонизация деловых интересов Задание {{299}} Укажите все правильные варианты ответов К универсальным нормам делового этикета относятся… x пунктуальность и точность ¨ неорганизованность x ответственность за взятые обещания ¨ неуважение ко времени Задание {{300}} Укажите все правильные варианты ответов Деликатность – это… ¨ суждения о замеченных дырках и оторванных пуговицах ¨ настойчивые вопросы о доходах и семейных отношениях x способность тактично вести беседу о сложных вещах с максимально приятным впечатлением ¨ отсутствие чувства юмора
|
