Автократ (А)

Такие руководители главным образом ориентируются на свои собственные интересы. Они принимают решения, рассчитанные на извлечение пользы в системе начальник - подчиненный, что означает, что подчиненные этого начальникастанут обязанными ему и вернут услуги в нужное время и тем способом, который будет приемлем в данных обстоятельствах.

Методы управления: составление бюджета, принуждение, индивидуальное принятие решений.

В пространственном континууме эти четыре типа руководителей представляют собой противоположности, совпадающие с четырьмя осями ориентации.

«Автократ» может рассматриваться как противоположность «наставника», а «бюрократ» – как противоположность «инициатора». Нет идеального типа руководителя. Каждый из них имеет недостатки. «Наставнику» угрожает утрата власти и низкая результативность, «инициатор» страдает от слабого лидерства, «автократ» – от потери доверия в команде, «бюрократу» недостает компетентности и творческого потенциала.

Н

Б

И

А

Нормативная модель

Н

Б

И

А

Реальная модель

Рис. 36. Модели стиля управления

Вместе с тем, учитывая сильные и слабые стороны каждого типа руководителя, можно составить нормативную и реальную модели стиля управления. Для этого работникам административного учреждения следует предложить тест «Стиль управления» (см. стр.343) в двух экземплярах.

На первом экземпляре теста попросить оценить реальный стиль управления, а на втором - желаемый. В результате обобщения информации можно составить графические модели стилей управления, сравнить их и сделать соответствующие выводы (см. рис. 36).

Изображенные модели составлены мною на основе тестирования одного из административных учреждений. Они наглядно показывают расхождение между ожиданиями служащих преимущественно в инициативном стиле управления и главным образом бюрократическом – на практике. Обычно расхождение между нормативным и реальным стилями управления устраняется следующими способами: либо стиль поведения сильной личности воздействует на сложившуюся культуру и воспринимается как новый её элемент, либо существующая мощная культура отвергает стиль руководителя и его придётся изменить.

Социолог-консультант может в тактичной форме сообщить руководителю о расхождении стилей управления, о сильных и слабых сторонах его деятельности. Знание об этом – первый шаг на пути к совершенствованию стиля работы административного учреждения, который в современных условиях определяется степенью вовлечённости территориального сообщества в процесс принятия решений, спектром услуг, представляемым гражданам, заинтересованностью в удовлетворении потребностей населения.

Тест: Стиль управления[110]