Формирование у потребителя определенного уровня знаний о данном товаре, услуге;

2. побуждение потребителя обратиться к данной фирме;
3. побуждение к приобретению именно данного товара у данной фирмы;
4. стимулирование сбыта товара или эксплуатации услуг;
5. ускорение товарооборота;

Наиболее эффективна реклама:

· повторяющаяся в газетах и журналах (в тех, которые читают ваши потенциальные потребители или партнеры);
· прямая почтовая рассылка ("Директ Мейл");
· реклама по радио;
· участие в выставках;
· телереклама (эффективна, но ее высокая стоимость может поглотить вашу прибыль).

РЕКЛАМА СТАБИЛЬНОСТИ. Даже при налаженном сбыте товаров и услуг и при полном "портфеле заказов" (другими словами, при наличии определенной суммы представлений о вашем товаре или фирме у ваших покупателей и партнеров) необходимо время от времени закреплять рекламой достигнутые результаты.

Цели:

1. побуждение потребителя обратиться к данной фирме;
2. стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем данного товара, постоянным клиентом фирмы;
3. формирование у других фирм образа надежного партнера.

Наиболее эффективна реклама:
· скрытая реклама в виде статей о вашей деятельности и товарах;
· участие в выставках;
· прямая почтовая рассылка вашим постоянным партнерам проспекта (отчета) о вашей годовой деятельности. Или проспекта, приуроченного к годовщине образования вашей фирмы.

«Паблик рилейшнз»

это совокупность усилий фирмы по созданию благоприятного климата для своей деятельности путем взаимодействия со всеми субъектами внешней и внутренней среды.

Цель PR: создание благоприятного климата для своей деятельности путем взаимодействия со всеми субъектами внешней и внутренней среды, разработка.

Задачи PR: 1) формирование благоприятного общественного имиджа фирмы, 2) разработка системы приемов и методов, направленных на улучшение взаимопонимания между фирмой и ее многочисленными аудиториями, 3) реализация мер, направленных на устранение вредных, ложных слухов, 4) разработка системы мер в конфликтных и кризисных ситуациях, 5) постоянное отслеживание ситуации, складывающейся в среде сотрудников самой фирмы, и разработка мер по ее контролю и улучшению, 6) создание яркого индивидуального образа фирмы.

Сферы действия PR: политика, в том числе «черный» PR, разрешение социальных и этнических конфликтов, шоу-бизнес, спорт, продвижение продаж; политика, государственное управление, некоммерческая сфера (фонды), промышленные предприятия, транспорт; политика, крупный бизнес (фирмы и корпорации, финансовые структуры), конкурентно ориентированный бизнес; различные отрасли экономики, отраслевые группы предприятий, в том числе сфера услуг.

Стимулирование сбыта – разнообразные побудительные средства (краткосрочные), призванные ускорить, увеличить продажи отдельных товаров/услуг потребителям или посредникам.

Характеристики: привлечение новых потребителей, повышение престижа фирмы, степени доверия потребителей к фирме, снижение временных колебаний, повышение осведомленности покупателей о товаре и т.п.

Цели стимулирования конечных потребителей:

• познакомить потребителя с новинкой
• подтолкнуть его к покупке
• увеличить количество товарных единиц, покупаемых одним потребителем
• поощрить приверженцев конкретной марки и постоянных покупателей
• снизить временные колебания сбыта
• формирование, поддержание имиджа торговой марки

Специфические особенности: 1. Дополняет предложения товара, создавая мотивацию к покупке именно в предлагаемый ограниченный период. 2. Повышает информированность потенциальных потребителей, создавая благоприятные условия для пробы товара. Предлагая заманчивые цены или пробные образцы товара, мы тем самым предоставляем покупателям самую важную для них информацию – что собственно собой представляет товар. 3. Сочетание дополнительной мотивации и ограничения на период ее действия создает условие для быстрой реакции потребителей на предлагаемые стимулы. 4. Предложения стимулирования сбыта не создают у потребителей впечатление навязчивости, хотя частота их повторения может быть сопоставима с рекламой. 5. Стимулирование сбыта создает условия для осуществления желаемого фирмой действия со стороны определенного субъекта (осуществления покупки от потребителей, увеличения интенсивности усилий по сбыту от торгового персонала, более масштабных по объему покупок или особого размещения своего товара от торговых посредников).

· предоставление бесплатных образцов продукции

• купоны
• товар по льготной цене (уценка)
• объявление о гарантиях
• снабжение покупки мелким подарком
• пакет из нескольких продуктов со скидкой
• конкурсы и розыгрыши призов
• демонстрация товара в местах продаж
• продажа товара в кредит
• совместное стимулирование

 

Директ маркетинг – комплекс мероприятий, направленных на получение отклика потребителя: либо в виде прямого заказа на твоар, либо в виде запроса на дальнейшую информацию.

Особенность директ-маркетинга заключается в том, что он является диалоговой интегрированной системой маркетинга, которая использует одно или более рекламных средств, чтобы вызвать измеряемый ответ или сделку, причем эти операции заносятся в базу данных. Следующая особенность – «диалог» с потребителем, т.е. получение обратной связи от потребителя за счет покупки товара/услуги без обращения к посредникам (торговым точкам).

Факторы эффективности: 1)Контролируемость - можно в реальном времени отслеживать и корректировать содержимое рекламы.