Способы эффективной аргументации.

Стернин.

— Будьте эмоциональны. Аргументы, приводимые достаточно эмоционально, кажутся аудитории убедительнее. Показать, что предмет речи вас волнует.

— Обращайтесь к жизненно важным для слушателей фактам (безопасность, здоровье, благосостояние, будущее детей).

— Старайтесь показать реальную пользу для слушателей от ваших предложений или информации для слушателей.

— Персонифицируйте свои идеи (то есть называйте имена людей, которые поддерживают ту или иную точку зрения, высказывайте свое личное мнение). Положительный облик носителя идеи

— Будьте лаконичны. Тщательный отбор материала

- можно чуть-чуть отвлекаться от темы, дать возм-ть расслабиться ауд.

- парадоксальные аргументы («Половина населения США носит очки. Это еще раз доказывает, что без ушей жить нельзя. Принимаю ежедневно с 10.00 до 14.00»)

— Краткие выступления хорошо запоминаются и кажутся аудитории более умными и правильными.

— Используйте опережающее обсуждение возражений. Предвидя возражения, лучше изложить их заранее самому и заранее на них ответить. Например: «Здесь обычно возражают, что...», «Я знаю, мне могут возразить, что...» и т.д. Сказав так, изложите свое понимание проблемы, и последнее слово останется за вами.

— Ссылайтесь на авторитеты (цитируйте мнения авторитетных для аудитории людей).

— Используйте цифры. Статистические данные, цифровой материал обладают значительной убедительностью практически для любой аудитории.

1. Цифр должно быть немного, тогда они убедительны.

2. Статистические данные надо давать в сравнении или и пропорции.

3. Цифры лучше округлять.

4. Точно указывать источник статистических данных.

5. Не указывать точные цифры квадратных километров, кубометров и населения, а подавать эти данные в наглядном сравнении, например: «по площади, как Москва», «население в 10 р. больше, чем в Воронеже», «Такого количества газа вам хватит, чтобы обогревать ваш дом 2,5 года» и т. д.

6. Не давать длинных рядов цифр.

 

— Опирайтесь на наглядность

Правила использования наглядных средств:

1. делать это только в нужный момент.

2. Слова хорошо видны.

3. Пояснять графики

4. Пособия убрать, таблицы снять, с доски стереть – как только это стало ненужным.

5. Не раздавать слушателям никаких пособий и изображений – это отвлекает аудиторию, снижает уровень внимания. Все пособия держите при себе.

6. Если слушатели разглядывают пособие, которое вы повесили, – сделайте паузу, дайте им закончить.

7. Если вы демонстрируете слушателям какой-либо предмет, держа его в руке, держите его на уровне плеч либо на 5 см выше.

 

- Примеры.

Есть три основных правила приведения примеров:

1. Заострите внимание на примере до его приведения.

2. Не навязывайте аудитории смысл примера (то есть не говорите – «Таким образом, данный пример показывает нам, что...» – аудитория сделает этот вывод сама).

3. Пример должен быть предварительно обработан – сокращен и включен в контекст вашего выступления.

 

— Используйте юмор. Юмор любит любая аудитория. Шутки хорошо запоминаются, они

поднимают престиж оратора, располагают к нему аудиторию, снимают усталость-и напряжение.

- Демонстрируйте некоторое превосходство над аудиторией (Показывайте свою образованность: иностранные термины, латинские изречения, иностранные источники. Умеренно!)

Правила шуток:

1. Рассказывайте только то, что хорошо знаете.

2. Ваша шутка должна быть понятна всем присутствующим.

3. Шутка должна развивать тему вашей речи.

4. Шутка должна быть короткой.

5. Не пользуйтесь старыми шутками

6. избегайте пикантных шуток и подробностей.

7. 7. Не делайте больших пауз для смеха и аплодисментов.

 

Приемы усиления текста:

— подача факта как нового («недавно установили»)

— подача факта как не сразу осознанного оратором («я долго сомневался в этом сам...»)

– подача факта как установленного в результате проведенных экспериментов: «экспериментально установлено...»

— подача факта как установленного психологами; учеными;

— ссылка на то, что об этом говорил еще Петр I, И. Грозный, Я. Мудрый, Л. Толстой;

— подача факта как такого, который был давно известен, но вспомнили о нем только сейчас («еще в XVI веке использовали этот метод...»)

 

43) Эпидейктическая речь: понятие, разновидности, композиция.

Эпидейктическая речь – «речь на случай», речь торжественная, произносимая в речевых ситуациях особого рода: юбилеях и т.д.

Главная ф-ия и общая цель – воодушевление и сплочение аудитории.

Задача – хвала всему тому, что делает данную общность коллективом и (или) хула всему, что противостоит интересам данной общности.

Объект (Аристотель): «добродетель и порок, прекрасное и постыдное»

 

Разновидности ЭР:

А. похвала лицу по особому случаю: юбилеи, тосты, даже надгробные речи и т.д.

Б. похвала деятельности всего коллектива как целого, его достижениям +дальнейшие успехи

В. похвала явлению (науке, обл.знания, делу). Цель – воодушевление аудитории для дальнейшей деятельности (1й урок по предмету)

Г. Хула (осуждение, порицание) «противостоящей» общности людей, или её представителя. Возбужд отриц эмоции = ненависть, гнев, ярость.

ЭР – прежде всего призыв к чув-ам, апелляция к эмоциональной сфере слушателя. Путь к ним лежит через обращение к вечным ценностям: к этическим законам и нормам, к добру и злу, к памятным событиям истории народа, к основам его веры, его традиций

 

Композиция:

Вступление: обращение к адресату и присутствующим, указание на повод произнесения речи, сообщение задач и тезиса (за что будут хвалить)

Осн часть: 2 варианта: повествование о жизни и деятельности, сопровождающееся положительными суждениями; или доказательное рассуждение о положительных качествах, делах, поступках с подтверждающими фактами, оценочными сужлдениями.

 

За что хвалить?

1. По Аристотелю – за добродетель.

Это: мужество; справедливость; мудрость; великодушие, бескорыстие; щедрость

2. Исторические лица и события

3. Поступки, в которых проявляются добродетели, — все то,

что совершено ради других.

 

Как хвалить?

1. «Фактор адресата»: хвалить то, что больше всего ценится у данной аудитории.

2. Случайный поступок хвалить как обдуманный

3. Усиление, преувеличение.

4. Использовать сравнение с достоинствами или деяниями знаменитостей, исторических деятелей;

Прямо противоположны указанным правилам принципы порицания.

44) Аргументирующая речь: понятие, разновидности, композиция.

Арг.речь = убеждающая и агитирующая речь.

Также есть воодушевляющая речь – это речь с целью внести ясность в определенный вопрос, подчеркнуть его значение и тем самым вдохновить, увлечь слушателей, создать особый душевный подъем.

Аргумент — это довод, служащий для доказательства, а следовательно, необходимый для убеждения. Убеждать же можно либо в правоте некоего мнения (собственно убеждающая речь), либо в необходимости некоего действия (агитирующая речь).

Общая цель оратора — убедить аудиторию согласиться с ним в спорном вопросе, доказав ей свою правоту.

Убеждающая речь предназначена для того, чтобы воздействовать на мысли аудитории.

Среди них могут быть выделены речи, задача которых:

1) первоначальное формирование взглядов аудитории (характеристика, обвинительная речь),

2) изменение существующих взглядов, переубеждение, т. е. в них очень силен элемент опровержения (критика, протест).

Например, обоснование — это самостоятельная речь, не связанная содержательно с другими речами по этому же вопросу;

совещательная речь — это почти та же речь, но произносимая в рамках определенного обсуждения и поэтому ориентированная на ответную реакцию слушателей;

речь в прениях отличается от совещательной речи лишь тем, что содержит элементы взаимодействия с предыдущими речами, является ответом на уже сказанное.

УР посвящена, как правило, обсуждению теоретического вопроса и не затрагивает непосредственно поступков аудитории (или затрагивает их косвенно).

 

В центре аргументирующей речи есть спорный вопрос:

1) вопрос касается убеждений или мнений =чему или кому верить? задача оратора убедить в правильности своего мнения. Это убеждающая речь. (пример: убедить, что ЕдРо действительно представляет интересы россии)

Спорный вопрос=проблема речи. Тезис - ответ на спорный вопрос,способ решения проблемы. Нужно: заинтересовать слушателя, не давить на них (похвалить аудиторию). Тезис - демонстрация, этап проверки аргументов, логичность. Четкий броский вывод и призыв.

4) вопрос касается поведений= Что делать? Нужно: убедить в необходимость действий или поведения. Это агитирующая речь. (пример: вы хотите убедить слушателей в том, что нужно всем пойти на выборы и проголосовать за кандидатов данной партии)

 

1. предполагается,что отношение к оратору будет доброжелательным (среди единомышленников). Можно во введении четко сформулировать тезис, а затем уже доказывать его.

2. отношение к оратору неоднозначное. Сначала нужно назвать и обсудить все «за» и против». Потом тезис.

3. отношение отрицательное. Нужен этап психологической обработки аудитории: говорите, что прежде тоже стояли на таких-то позициях, но изменили мнение. В конце речи формулируется тезис — вывод из всего сказанного

КМПЗ:

I. Важна вводная часть:

а) заинтересовать слушателей;

б) расположить слушателей к себе.

1) Первые фразы речи могут содержать тактичную шутку, афоризм или цитату. Похвала в адрес аудитории

2) Оратор показывает свою объективность, честность: Не лучше ли принять то-то и то-то...?. Не разумней ли предположить, что...?, вероятно, по-видимому, возможно и пр. Заинтересовать же слушателей легче всего, прямо связав обсуждаемую проблему с их жизненными интересами

Оратор должен сказать (очень кратко) о том, какой? он будет рассматривать.

II. Основная часть. Аргументы.

1) подготовка перечня доводов

2) группировка доводов

3) проверка доводов: точность фактов, удачность примеров, логичность, контраргументы.

III. Заключение. Хорошее З. может спасти при недостатках аргументации.

1) четкий, броский вывод, можно обратиться: а) к чувству долга слушателей, к лучшим сторонам человеческой натуры; б) к личным, материальным выгодам

2) Конкретно указать, каких именно действий вы ждете от слушателей (напр., если цель такой речи - сбор пожертвований, скажите, сколько денег, кому, где и когда нужно сдать.

3) Призыв к аудитории. В убеждающей речи - призыв следовать убеждениям. В агитационной — призыв к определенным действиям

4) Заключение дб оптимистичным.

45) Информационная речь: понятие, разновидности, композиция.

Михальская

ИР — речь, формирующая в слушателях новое знание о предметах и явлениях объективного мира.

Среди ИР выделяются две большие смысловые разновидности.

К 1 относятся речи, имеющие целью передачу новой для слушателя объективной информации.

Ко 2 — речи, в которых оратор считает необходимым проинформировать слушателей о своей точке зрения. Т.О., цель 1й ИР — это формирование в слушателях нового знания, возбуждение любознательности.

Причем новым знание может быть субъективно (т. е. новым для данного слушателя — лекция, консультация, объяснение, инструкция и т. п.) и объективно (т. е. новым для всех людей — доклад, отчет, свидетельство и т. п.).

Разновидности ИР — ее жанры:

сообщение информации о себе — представление,

сообщение информации о предмете или явлении — объяснение,

о способах выполнения действия — инструкция,

о событиях или фактах — сообщение и т. д.

 

Цель 2й разновидности ИР — сообщение своей точки зрения: либо своей положительной оценки (согласие, разрешение, одобрение), либо отрицательной оценки (отказ, обвинение, осуждение, предупреждение).

Обвинение не ставит целью убеждение аудитории, а лишь констатирует наличие некоторого антиобщественного явления. Вторичными в этой группе являются мнение, программная речь, комментарий. Программная речь предполагает в официальной ситуации собрания сообщение о своем кредо, своем видении ситуации или своем понимании движения общества (организации) вперед. Комментарий представляет собой разъяснение смысла актуального общественно-значимого события. Здесь должны быть освещены причинно-следственные связи между событиями, указаны возможные последствия происходящего и т. п. Характерной чертой комментария является открытая авторская позиция.

Интересной разновидностью ИР этого вида является провокационная речь.

" Провокационная речь — это особый тип речи, рассчитанный внутренне на получение некоторой ответной информации — или известной тому, кто провоцирует, или неизвестной (в этом случае говорят о «выпытывании» информации

 

Основной принцип построения ИР — последовательное и ясное изложение содержания. Оратор должен стремиться к всестороннему и полному рассмотрению предмета речи. Например, если задача выступления — рассказать туристам о Перми, то необходимо сначала изобрести тезис речи, а потом разработать последовательное и непротиворечивое его рассмотрение. Например, тезис: "Пермь — город старинных заводов". Тогда сначала рассказываем о создании города и роли заводов в истории созданпя, потом о его роли заводов во время войны, затем нынешнем их состоянии, то есть выбираем исторический принцип.. Важен план, логика, новизна, небанальность материала!

Информирующая речь — речь, основной целью которой, является сообщение сведений, информирование аудитории.

Самое главное для успеха — следовать двум принципам:

1) сделать речь интересной для слушателя;

2) сделать передачу информации как можно более эффективной (полной и структурированной): речь дб ясной.

КМПЗ:

Как сделать инф.речь интересной?

I. С первых слов нужно завладеть вниманием слушателей.

1) постарайтесь подобрать интересное, неожиданное название сообщения.

2) Попробуйте найти «изюминку».

Во введении желательно также объяснить слушателям, зачем им понадобится та информация, которую вы хотите сообщить.

II. Информацию расчлените по пунктам плана - от трех до пяти. Во введении к речи кратко укажите, каковы будут

основные пункты. Подберите к каждому пункту факты, цифры и примеры.

Подберите необходимый «риторический материал»: какие вы сможете использовать сравнения? Может быть, вам помогут афоризмы, парадоксы, пословицы, примеры из жизни великих людей?

Слушатели должны быть постоянно «в курсе» того, в каком месте речи они находятся и куда ведет их оратор. Поэтому не забывайте о переходах от одного пункта

плана к другому.

III. В заключении к информирующей речи обязательно кратко «пройтись» по основным пунктам +выводы. Если можно, общий смысл сообщенного хорошо представить в образной форме — в форме сравнения, анекдота, притчи

 

46) Основные принципы и приёмы стимулирования внимания и интереса слушателей.

Андреев Деловая риторика.

Талантливый оратор способен стимулировать внимание и интерес слушателей

1.прием остранения (от слова «странный»). Привычное, обыденное подается в неожиданно новом ракурсе, в юмористическом стиле.

2. прием психологической паузы. Перед началом речи - пауза в 5-7 сек.

3. создание проблемной ситуации. Используется преподами. ставит перед слушателями вопросы: а как? А почему? стимулирует познавательный интерес.

4. Прием импровизации. Оратор рассуждает и размышляет, речь становится эмоциональней, мысли более оригинальными, а ораторская речь более убедительной и интересной.

5.переход от монолога к диалогу. позволяет оратору приобщить к процессу обсуждения проблемы отдельных слушателей, а тем самым и активизировать их интерес и внимание.

6.использование юмора. Позволяет быстро установить контакт с аудиторией, стимулировать внимание слушателей.

7.новизна информации. Оратор дб в 2—3 раза более информирован по обсуждаемой проблеме, чем слушатели. Исп-т новые факты, положения.

8.краткое отступление от темы. Чтобы переключить внимание слушателей и затем вернуть их к обсуждаемому вопросу, на более высоком уровне интереса и внимания.

9.выдвижение неожиданно новой гипотезы. «Представим себе...», «А что, если предположить...»

10.вопросы к аудитории.

11.организация к дискуссии.

12.обращение к отдельным слушателям.

13.авансирование(нарочитое затягивание).

14.демонстрация предмета.

15.приближение к слушателям.

16.развлекательные элементы во 2 части выступл-я.

18. Прием композиционного построения выступления с опорой на «закон края». Психологи установили, что лучше всего запоминается начало и конец выступления. Поэтому требуется особое внимание обращать на то, чтобы начало и конец публичного выступления были особенно яркими, доказательными, интересными.

 

ЕЩЕ:

1. Показ жизненно практической значимости информации.

2. Анализ истории вопроса (краткий исторический экскурс).

3. Прием сравнения, сопоставления.

4. Учет психологических особенностей слушателей.

5. Прием разнообразия форм и методов подачи материала (тесты, игры, диалоги и т.д.).

6. Драматизация монолога (введение в речь цитат, риторических вопросов).

7. Неожиданные риторические вопросы.

8. Использование крылатых фраз, оригинальных высказываний выдающихся людей.

9. Принципиально новая оценка общеизвестного события, явления.

10. Показ не только результата, но и процесса.

11. Использование пословиц, поговорок, народной мудрости.

12. Оптимальное сочетание эмоциональных и рациональных факторов, приемов.

13. Оптимальное сочетание логических и эвристических приемов.