ББК 88.53
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА I. СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ПРОГРАММЫ Концепция подготовки специалистов высшей квалификации II ступени в области бизнес-администрирования базируется на общепризнанных достижениях в экономике, а также в психологии и конфликтологии, являющейся отдельной областью научного знания. Развитие конфликтологии и ее значение в подготовке специалистов высшей квалификации предопределяется возрастающей ролью конфликтов в жизни отдельного человека, организации, государства и общества в целом. Знания о причинах возникновения конфликтов и конструктивном поведении в конфликтных ситуациях необходимы в современных условиях руководителям любого уровня. Умение создавать условия для эффективного управления конфликтами рассматривается в настоящее время как одно из важнейших профессиональных требований, предъявляемых к специалистам-менеджерам. Цель изучения учебной дисциплины «Конфликтология» - формирование у магистрантов системного представления о конфликтах в организациях и получение практических навыков управления ими. Основными задачами изучения дисциплины являются: изучение истории возникновения конфликтологии и становления ее как относительно самостоятельной теории и прикладного направления в социологии и психологии; изучение природы конфликтов, их функций и типологии; анализ источников конфликтов и стрессов в организациях и форм проявления; изучение способов разрешения конфликтов, в том числе с участием третьей стороны; определение роли менеджера в управлении конфликтами; формирование основ переговорных процессов в организациях. В результате изучения учебной дисциплины магистрант должен обладать следующими компетенциями: – способностью разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию; – владеть и применять базовые научно-теоретические знания для решения теоретических и практических задач; – владеть системным и сравнительным анализом; – владеть исследовательскими навыками; – уметь работать самостоятельно; – быть способным порождать новые идеи (креативность); – владеть междисциплинарным подходом при решении проблем; – иметь навыки, связанные с использованием технических устройств, управлением информацией и работой с компьютером; – быть способным к социальному взаимодействию; – обладать способностью к межличностным коммуникациям; – быть способным к критике и самокритике (критическое мышление); – уметь работать в коллективе и в команде; – анализировать и оценивать собранные данные; – вести переговоры, разрабатывать контракты с другими заинтересованными участниками; – готовить доклады, материалы к презентациям и представительствовать на них; – пользоваться глобальными информационными ресурсами; – владеть современными средствами телекоммуникаций. В процессе изучения данной дисциплины магистранты должны получить знания и приобрести умение в решении следующих вопросов: знать: историю развития конфликтологии как самостоятельной теории; теоретические основы конфликтологии (предмет, методы, объекты, связь с другими науками и др.); методы управления конфликтными ситуациями и стрессами в организациях; способы разрешения конфликтов; владеть: методологией и методикой проведения тестирования и анализа результатов тестов на конфликтность и стратегии поведения в конфликте; методологией и методикой проведения анализа поведения личности в конфликте и др.; иметь навыки: анализа непосредственных причин возникновения конфликтов, анализа структуры и динамики конфликтов с целью их предупреждения и разрешения; использования приемов управления конфликтами; использования приемов профилактики, урегулирования и оценки последствий конфликтов; В качестве методов обучения рекомендуется проведение лекций и видеолекций, практических занятий с разбором ситуаций и кейс-стади, консультации преподавателя и самостоятельная управляемая работа студентов, в которую входит освоение теоретического материала, подготовка к семинарским занятиям, выполнение письменных работ. При изучении учебной дисциплины текущий контроль знаний магистрантов осуществляется с помощью контрольных опросов, письменных работ, анализа конфликтных ситуаций, тренингов и деловых игр. Полученные магистрантами знания и умения будут использованы в их практической деятельности. Междисциплинарные связи. Дисциплина «Конфликтология» использует понятия и принципы, которые заложены в дисциплинах «Управление человеческими ресурсами», «Тайм-менеджмент». Общая трудоемкость учебной дисциплины составляет ___зачетных единиц. Для магистрантов II ступени специальности 26 81 01 «Бизнес-администрирование» всего часов по дисциплине - 132, из них всего часов аудиторных - 44, в том числе 24 часа - лекции, 20 часов - практические занятия. Форма контроля – зачет. Примерный тематический план
|
