Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

МС ИСО СЕРИИ 9000 «СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА»: НАЗНАЧЕНИЕ, СТРУКТУРА И ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ




Назначение МС ИСО серии 9000

Для обеспечения качества продукции и услуг в условиях мировых тор­говых отношений необходимо создание согласованных методов их оценки и подтверждения. Координацию этой сложной работы осуществляет Техниче­ский комитет 176 «Управление качеством и обеспечение качества» Междуна­родной организации по стандартизации (ИСО). Комитет подготовил и опубликовал в 1987 г. пять международных стандартов на системы качества, получившие в ИСО индекс 9000: МС ИСО 9000, МС ИСО 9001, МС ИСО 9002, МС ИСО 9003 и МС ИСО 9004.

В процессе применения эти стандарты претерпели ряд изменений и в 2000 г. вышла структурно отличающаяся от них версия следующих стандартов:

— МС ИСО 9000:2000 «Системы менеджмента качества. Основные положе­ния и словарь»;

— МС ИСО 9001:2000 «Системы менеджмента качества. Требования»;

— МС ИСО 9004:2000 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению качества».

— В процессе применения эти стандарты ИСО серии 9000 продолжали совер­шенствоваться и в настоящее время действуют следующие их варианты:

1. МС ИСО 9000:2005. Системы менеджмента качества. Основные положе­ния и словарь.

2. МС ИСО 9001:2008. Системы менеджмента качества. Требования.

3. МС ИСО 9004:2009. Менеджмент для достижения устойчивого успеха ор­ганизации. Подход на основе менеджмента качества.

Стандарт ИСО 9001:2000 содержит требования к процессам и результатам и предназначен для того, чтобы быть международным эталоном для единоо­бразного создания и оценки систем качества на предприятиях, в организациях и учреждениях любых масштабов, видов деятельности и форм собственности. Он определяет минимальный комплекс общих требований, которые должны быть реализованы в организации для обеспечения выпуска качественной продукции или оказания качественных услуг. Сертифицированная аккредитованным для этой цели органом по сертификации система качества предприятия (организа­ции, учреждения) должна стать дополнительной гарантией качества продукции и услуг для потребителей результатов труда этой организации. В связи с этим МС ИСО серии 9000 являются важным международным инструментом регулиро­вания внешнеторговой деятельности.

Применение МС ИСО серии 9000 - дело добровольное. Однако очень важно заявить потребителю об уровне своей работы наличием сертифицированной си­стемы качества. Это, безусловно, меняет отношение потребителя к предприятию (организации) и повышает его имидж и конкурентоспособность результатов дея­тельности.

Необходимо отметить также, что стандарты ИСО серии 9000 являются кон­центрацией международного опыта в области управления качеством продукции и услуг. За годы, прошедшие со времени опубликования первых версий этих стандартов, они получили широкое признание и распространение.

В совокупности вся система стандартов ИСО серии 9000 призвана способствовать совершенствованию деятельности предприятий, организаций и учреждений, повышению качества продукции, работ и услуг и их конкурентентоспособности на мировых рынках.


Поможем в написании учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой





Дата добавления: 2015-06-15; просмотров: 604. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.02 сек.) русская версия | украинская версия
Поможем в написании
> Курсовые, контрольные, дипломные и другие работы со скидкой до 25%
3 569 лучших специалисов, готовы оказать помощь 24/7