Опросник на эффективность общения

(бланк самооценки)

 

№ п/п	Характеристика процесса общения	В боль­шинстве случаев	Часто	Иногда	Почти никогда
2 3 4 5	«Отключаетесь» ли вы, слушая тех людей, с которыми вы не со­гласны или которых слушать не хотите? Сосредоточиваетесь ли вы на сказанном даже тогда, когда вам неинтересно? Прекращаете ли вы слушать говорящего, если знаете, что он со­бирается сказать? Повторяете ли вы услышанное своими словами? Выслушиваете ли точ­ку зрения другого че­ловека, если она рас­ходится с вашей? Берете ли вы что-либо от каждого со­беседника, пусть да­же самое незначитель­ное? Выясняете ли вы, что значат услышанные

 

 

№ п/п	Характеристика процесса общения	В боль­шинстве случаев	Часто	Иногда	Почти никогда
29 30	Повторяете ли вы по­лученные сообщения и инструкции, чтобы убедиться, что вы их правильно поняли? Выражаете ли вы сво­ими словами то, что, по вашему мнению, чувствует говорящий?

Вычисление результата: сверьтесь с нижеприведенной таблицей и проставьте вместо своих крестиков соответствующее данной стро­ке число. Пример: если вы в первой строке в колонке «Часто» по­ставили крестик, то его нужно заменить числом 2. Затем сложите числа в каждой из колонок и выпишите под каждой из них полу­чившуюся сумму.

 

Номера	В большинстве	Часто	Иногда	Почти
вопросов	случаев			никогда

 

Номера	В большинстве	Часто	Иногда	Почти
вопросов	случаев			никогда

Теперь подсчитайте сумму цифр во всех колонках:

 

В большинстве случаев

Часто

Иногда

По"чти никогда

Всего

Сумма баллов: 110—120 — отлично; 99—109 — выше среднего; 88—98 — нормально; 11—Ю — посредственно.

Задание для самостоятельной работы «Составить программу развития своих слушательских навыков»

План действий по результатам опросника:

1. Какие действия вам бы хотелось изменить?

2. Выберите, над чем вам нужно поработать, чтобы стать ак­
тивным слушателем в повседневном общении с другими людьми,
в личной жизни, в профессиональной деятельности.

Домашнее задание Составить список слов, обозначающих чувства

Анализ занятия. «Интервью»

Цель: развитие навыков интервьюирования и структурного ана­лиза деятельности.

Инструкция по проведению: проводить интервью предлагается по выбору участников.

Ключевые вопросы интервью:

1. Как опыт человека влияет на его активное слушание?

2. Нашли ли применение в упражнениях качества, которые сти­
мулируют активное слушание участников?

3. Выделить наиболее эффективные моменты данного занятия,
определив линию развития интереса участников к выполнению за­
даний.

 

4. Как устранить возникшие недостатки на следующем за­нятии?