Информация к теме. Любое публичное выступление является актом коммуникации как процесса передачи информации от отправителя к получателю

Любое публичное выступление является актом коммуникации как процесса передачи информации от отправителя к получателю. Отправитель (лектор) должен оказать на получателя (слушателя) определенное воздействие и передать то или иное сообщение с по­мощью кода: рассказа, сообщения в форме устного или письмен­ного текста.

 

Во время выступления следует выделить ориентиры: тема, ауди­тория, цель выступления, план выступления.

Тема — это предмет данной встречи. Необходимо ограничить тему одной или двумя главными мыслями и четко уточнить смысл (понятийное определение) главных (основных) слов, которые бу­дут раскрывать содержание темы.

Аудитория — это слушатели. Следует предположить их реак­цию, интерес, отношение к выбранной теме, а также насколько соответствует теме аудитория и что надо изменить в содержании, чтобы быть понятым.

Цель выступления зависит от того, какой вид выступления пред­почитает лектор. Условно различают три вида выступлений:

— инструктивное, целью которого является обогащение
аудитории знаниями. Здесь очень важен отбор содержания мате­
риала;

—эффективное — его цель состоит в том, чтобы убедить,
доказать, конкретизировать данные, которые лягут в основу вы­
ступления. Здесь важен отбор приемов аргументации и доказа­
тельств;

—случайное выступление. Его цель — просто поговорить по
поводу того или иного случая. В ходе такого выступления проис­
ходит пояснение, объяснение само собой разумеющейся инфор­
мации.

Публичное выступление, например лекция, может сочетать все три вида, а может реализовываться через какой-то один вид.

План выступления состоит из трех частей: вступления, основ­ной части и заключения.

Вступление: важно очень хорошо начать, поэтому вступление не должно быть вялым или нейтральным, чтобы не сделать ауди­торию равнодушной. Банальное, традиционное начало создает впе­чатление, что ничего нового не будет сказано, и слушать переста­ют сразу. Не следует также начинать разговор с призывов к серьезной работе, замечаний, перечисления того, что входит в содержание выступления (т. е. план). Нужно продумать увлекательное начало. Здесь необходимо обратить внимание на два момента: во-первых, на создание «психологической одежки» вступления, задачей ко­торой будет создание настроя аудитории, расположение ее к лектору.

Существует несколько приемов, правил «искусства нравиться

людям»:

— «Правило 15 секунд». Основа отношения собеседника к нам
закладывается в первые 15 с, поэтому не следует сразу «рваться в
бой», пусть включится в работу первая фаза контакта — взаимо­
восприятие, когда лектор и аудитория как бы прислушиваются друг
к другу.

— «Правило 3 плюсов»: комплимент, улыбка, имя собесед­
ника.

—«Правило просьбы», включающее в себя: «Правило внуше­
ния собеседнику сознания его значительности», «Формулу успеха»
и «Просьбу о помощи».

—«Правило психологического поглаживания» как единица на­
шего интереса к собеседнику. Реализуется через речевые фразы-во­
просы: «Здравствуйте! Добрый день! Как дела?»

—«Правило юмора».

Во-вторых, следует продумать собственно начало изложения ма­териала. Это может быть:

—цитата авторитетного автора, глубокая по содержанию, не­
знакомая слушателям;

—по рекомендации А. Ф. Кони в начале беседы «что-нибудь
из жизни, что-нибудь неожиданное, какая-нибудь странность».

Во время подготовки выступления нужно учесть следующие по­желания:

—вступление не должно быть слишком длинным или корот­
ким. Обычно для него отводится четвертая или пятая часть всего
времени, отведенного для выступления;

—во вступлении должно звучать резюме темы;

—вступление должно учитывать ситуацию, время, место, со­
став аудитории.

Чтобы быть более уверенным в себе, следует заранее подгото­вить несколько заготовок начала выступления.

Перед началом публичной речи не обращайте внимания на симптомы страха: сильное сердцебиение, ком в горле и т. д. По­добное состояние, наоборот, помогает мобилизовать силы для вы­ступления, оно означает, что вы готовы действовать.

Если не удается перевести подобное состояние в позитив, то рекомендуется выполнить несколько дыхательных упражнений:

1. Решительно встаньте, сделайте глубокий вдох. Дышите глу­
боко в течение 30 с. После этого заходите в аудиторию.

2. В течение 30 с быстро вдохнуть и два раза медленно выдох­
нуть, т. е. вдох делать в два раза короче, чем выдох. Когда есть
сильное напряжение, нужно сделать глубокий вдох и задержать ды­
хание на 15—20 с.

В основной части выступления следует помнить о двух правилах:

1) раскрыть перед слушателями содержание материала — зна­
чит постепенно увлечь их тем, что хочет доказать лектор. Надо ид­
ти от известного аудитории к неизвестному;

2) не следует бояться повторений: всякая речь хороша сильны­
ми местами, которые следует повторять, избавляясь одновременно
от второстепенного.

При выстраивании выступления следует обратить внимание на постановку речевых фраз, которые должны быть простыми и по­нятными слушателям. Логика выступления требует четкой струк­туры изложения материала. При ознакомлении с материалом че­ловек запоминает три-четыре узловых вопроса, поэтому план

выступления должен быть поделен на три-четыре части, каждой из которых должно быть дано название. Структура изложения может быть:

—антикульминационной, если решение проблемы дается в на­
чале выступления. Она эффективна, когда выступающий мало зна­
ком с аудиторией, не наладил контакт или аудитория не настрое­
на на серьезный лад;

—пирамидальной, когда способы решения затронутой пробле­
мы даются в середине выступления;

—кульминационной, если выводы даны в конце. К такому из­
ложению материала можно прибегнуть, если у студентов большая
нагрузка в день вашего выступления. Данная структура позволит
включать в работу студентов постепенно. Этот вариант стратегии
используется, если аудитория занимается с интересом, не успела
устать, т. е. ваша лекция приходится на первые пары учебных за­
нятий.

Вербальное общение должно быть ярким, поэтому нельзя иг­норировать эмоции слушателей. Говорить следует с воодушевлени­ем, избегать речевых штампов, безразличного тона, обилия терми­нов, жаргонных слов, слов-паразитов. Нужно апеллировать к положительным эмоциям через создание ситуации успеха. Чтобы заинтересовать слушателей, следует насыщать речь фразами, созда­ющими образы, а также словами, вызывающими перед людьми ве­реницу картин; если возможно, то использовать сбалансированные предложения и контрастные идеи. Выступлению придадут естест­венность акцентирование на важных словах и подчинение им ме­нее важных в смысловом отношении, изменение тона голоса и тем­па речи, пауза до и после важных мыслей.

Для иллюстрации содержания используют различный фактиче­ский материал. Для увязывания фактов в логической последова­тельности следует ответить на вопросы:

1. Почему это так?

2. Как получилось, что это так?

3. Когда так бывает?

4. Где так бывает?

5. Кто сказал, что это так?
Используйте приемы:

— логического осмысления предмета, предполагающего, что в
фактах выделяются сходство либо противоречивость;

— разъяснения, когда вскрываются ошибки в восприятии
фактов;

—детализации — в факте анализируются компоненты, свойст­
ва, признаки;

—последовательной конкретизации — при подаче факта в объ­
яснение включаются различные связи, которые заставляют слуша­
теля воспринимать его на личностном уровне;

разносторонней оценки — раскрывается в диалектической
связи факта с другими явлениями действительности

обнаружения тенденции — факт интерпретируется в направ­лении социально-исторического анализа. Интересные факты дают­ся в начале выступления.

Заключение должно отвечать трем основным требованиям:

1. Быть достаточно продолжительным. Когда преподаватель пе­
реходит к заключительной части, внимание аудитории опять обо­
стряется. Чтобы овладеть вниманием собирающихся уходить
студентов, следует сделать паузу.

2. Закончив выступление, оратор должен поблагодарить ауди­
торию за внимание.

3. Заключение должно быть кульминационным пунктом выступ­
ления. Скомканный финал наносит ущерб всему выступлению. Не
следует заканчивать выступление неопределенной фразой типа: «Вот
примерно и все», «Заканчиваю, ведь я так вас утомил». Кульми­
нацией могут стать выводы, подчеркивание главной мысли, идеи,
которые надо дополнить; можно связать концовку с началом, за­
кончить цитатой, музыкальным фрагментом. Эффективны в кон­
це разговора улыбка, доброе пожелание, надежда на продолжение
позитивного контакта.

Во всех случаях последние фразы должны подчеркиваться ин­тонационно, не быть скомканными, торопливыми.

Любое публичное выступление требует определенной подго­товки.

Выделим несколько советов, на которые следует обратить вни­мание:

1. Готовясь к выступлению, надо составить план, который не
должен быть чрезмерно детальным. Он составляется с таким рас­
четом, чтобы каждый пункт можно было изложить за 5—7 мин.
План — это цепочка посылов и следствий, как бы своеобразная
опорная схема, «дерево» основного содержания выступления. Мож­
но воспользоваться такой схемой:

лектор —>■ цель —* средства передачи —* кодирование —>■ сигнал —*■ слушатель —► прием —> декодирование — результат,

где средства передачи информации — вербальные, невербальные; кодирование — знаки, выражающие условные обозначения содер­жания слова или его значения во время выступления; сигнал — запись, рисунок и т. д.; прием — получение информации с помо­щью органов чувств; декодирование — прием сигналов с помощью индивидуальной интерпретации. На интерпретацию сигналов су­щественное влияние оказывают время, место, где будет проводить­ся выступление, психологический комфорт.

2. Следует продумать организационно-материальные условия вы­
ступления: помещение, его освещение, отопление, акустику, вен­
тиляцию, наличие доски, технических средств, расположение сто­
лов и стульев.

1-й вариант: «Я здесь главный»

 

 

 

 

 

					А

Такое расположение способствует четкой передаче информации, но затрудняет личностную коммуникацию преподавателя и студен­тов, мешает установке обратной связи.

2-й вариант: «Круглый стол»

 

 

 

 

 

		А
			\
V

Позволяет объединить участников, избежать создания подгрупп с разной мотивацией восприятия материала выступающего, но в некоторой степени нейтрализует роль ведущего (лектора).

3-й вариант: «Лицом к лицу»

 

X

X

Такая расстановка столов и стульев возможна при организации дискуссии, но не лекции, так как чаще всего побуждает участни­ков к конфронтации, нежели к обмену мнениями. Лектору труд­но найти себе место в этой модели

4-й вариант: «Треугольник»

Здесь лектор находится в положении лидера. У участников выступающего есть возможность свободного общения. 5-й вариант: «Гостиная»

о„о

о Я о ^OV°

Годна для организации практических занятий малыми группа­ми, но не для публичного выступления, поскольку затрудняется общение аудитории с преподавателем (ему трудно выбрать отно­сительно правильное расположение среди аудитории) и студенты не видят друг друга, сидя спиной к спине.

3. Подготовка лектора к публичному выступлению предполага­ет выстраивание стратегии его поведения во время контакта с аудиторией. Здесь уместно вспомнить Д. Карнеги и его шесть пра­вил, соблюдение которых позволяет понравиться людям и устано­вить позитивный контакт с ними.

Правило 1. Искренне интересуйтесь другими людьми.

Правило 2. Улыбайтесь!

Правило 3. Имя человека — это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке

Правило 4. Будьте хорошим слушателем! Поощряйте других го­ворить о себе!

Правило 5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.

Правило 6. Внушайте вашему собеседнику сознание его значи­тельности и делайте это искренне!¹

Эти правила помогут создать позитивную атмосферу контакта лектора и аудитории, в результате чего возникают доброжелатель­ные установки, взаимное доверие, непринужденность в общении.

Во время выступления лектора подстерегают разные неожидан­ности:

1. Вы на полуслове забыли, о чем надо говорить. Повторите
последнюю фразу дословно, а затем другими словами, при этом
вспоминая или подглядывая в план. За это время вам удастся «пой­
мать» смысл забытого. Если же все абсолютно забыто, то сделай­
те паузу и переходите к следующему пункту плана словами «Те­
перь я расскажу о...».

2. Вы оговорились, аудитория смеется. Следует тоже посмеять­
ся, прибегнуть к юмору. Если реакции не последовало, надо про­
должать дальше, как ни в чем не бывало.

3. Вас не слушают. Не обижайтесь, не воспринимайте все на
свой счет; если разговор мешает вам вести лекцию, пользуйтесь
приемом «я—высказывания».

4. Слушатель в резкой, неприятной форме перебивает, требует
уточнить, не соглашается с вами, бросает обидные реплики. Пе­
реведите разговор в простое обсуждение содержания — этот при­
ем обезоружит вашего обидчика.

5. Вам задают дополнительные вопросы, на которые вы не зна­
ете ответа (вам так кажется). Подумайте, к чему относится этот
вопрос. Прежде чем ответить, сформулируйте в уме. Если не зна­
ете ответа, скажите об этом. Отвечая на вопрос, надо его повто­
рить. Не показывайте, что вы чувствуете себя задетым. Если во­
прос застал вас врасплох, можно любезно парировать его. Помните
об одной из аксиом педагогической этики, которая в данном слу­
чае перефразирована и будет работать на вас: «Преподаватель, так
же как и студент, имеет право на незнание!»

6. Вы не закончили говорить, но вдруг вспомнили, что забы­
ли сказать о чем-то важном. Не говорите: «Да, я забыл сказать...»,
лучше дать такую формулировку: «Вернемся к...», «Необходимо до­
бавить к сказанному...», «Кроме того, надо сказать, что...». В этой
забывчивости есть некоторый резон, так как в восприятии дейст­
вует закон первого и последнего слова, или «эффект края», поэто­
му то, на чем вы акцентируете внимание в конце выступления, и
запомнится лучше.

В заключение следует отметить, что публичное выступление — это своеобразное мастерство преподавателя, от которого во мно

гом зависят и мотивационная направленность студентов, и их по­знавательная активность.

Психогимнастика «Лесной телефон»

Инструкция: вы, наверное, не знаете, что голубой колокольчик, который живет в лесу, и синий колокольчик, что живет на лугу, решили позвонить друг другу. Зачем? Наверное, узнать о погоде, ведь в дождь они закрываются. Мы сегодня будем играть роль ко­локольчиков, которые перезваниваются друг с другом. Встанем по­лукругом. Колокольчики посылают друг другу сигналы: хлопки, притопы, щелчки несложного ритмического рисунка. Задача каж­дого участника как можно точнее передать сигнал. Игра проводит­ся справа налево и наоборот. Колокольчики вручают маленькие су­вениры тем, кто, по их мнению, лучше всего справился с заданием.