Цели обращения исследователя к методу анализа содержания

Исследование содержания может поведать о многом: что в реальной действительности выбирает для своих сообщений источник информации; какой отпечаток наложила на это содержание политическая ситуация в обществе; какие намерения заставляют коммуникатора сообщать нам именно об этих сторонах жизни и умалчивать о других; к каким нашим идеалам обращается печать, радио и телевидение в своей повседневной деятельности.

По самому тексту мы с большей долей уверенности можем судить о его производителе, чем о его потребителе, потому что появление в тексте характеристик автора гораздо больше.

Глядя на общество сквозь тексты СМИ, социолог имеет перед собой все сферы общественной жизни.

Наиболее очевидной функцией СМК выступает функция информирования об окружающем мире, и по содержанию этих средств мы можем получить представление об этом мире. Аудитория всегда представлялась исследователям и чаще ¾ практикам как объект воздействия, объект влияния.

Содержание прессы дает нам возможность судить о том общественном мнении, которое формируется тем или иным информационным источником. У прессы большие возможности моделировать мир ¾ иногда прямыми искажениями, иногда замалчиваниями, концентрацией одних фактов и игнорированием других.

Текст рассматривается как зеркало, в котором отражается как сам коммуникатор, так и его адресат, и не в последнюю очередь то общество и та культура, в которой они живут.

Цели, которыми может задаться исследователь текстов ¾ выйти с помощью анализа этих текстов на коммуникатора (или в ряде случаев на издателя), на его характеристики, на его представления о своих функциях, или на аудиторию, на стереотипы сознания масс, предпочтительные модели поведения, знания о политических личностях и т.п.

Задачи анализа содержания какого-либо источника, можно обозначить как «изучать, чтобы знать, констатировать» или «изучать, чтобы изменять, корректировать».

Контент-анализа - это реальный инструмент, с помощью которого мы можем обогатить наши знания о социуме, т.е. решить собственно социологические задачи.

49. Методика анализа содержания текстов. Суть методики контент-анализа заключается в поиске информации по конкретным словам, словосочетаниям и/или темы (т.н. «смысловым единицам»). Контент-анализ является разновидностью работы с документами (рекламные материалы, публикации, стенограммы групповых дискуссий), основанной на их формализованном качественно-количественном изучении. Метод контент-анализа предполагает формальную фиксацию, числовую обработку, оценку и анализ содержания информационного источника в контексте конкретной исследовательской проблемы. Контент-анализ позволяет, прежде всего, узнать наполненность среды объектом поиска. Кроме этого, выявляется отношение носителя к проблеме (позитивное, негативное, нейтральное). Контент-анализ часто применяется для определения насыщенности рекламоносителя рекламными обращениями, при оценке эффективности рекламы или анализе конкурентной среды. В каких случаях используют контент-анализ? Контент-анализ позволяет решать следующие задачи: изучение социально-демографического и социально-психологического портрета целевой аудитории; выявление глубинных установок респондентов; выявление политической, экономической ориентации СМИ; изучение логических противоречий в тексте, например, в заявлениях интересующих фигур или анонсах компаний; выявление рекламной стратегии фирмы. Контент-анализ может использоваться как основной метод, направленный на получение наиболее важной информации об изучаемом явлении; как метод, применяемый в комплексе с другими; как вспомогательный метод или процедура обработки данных, полученных при других исследованиях. В разработке и практическом применении К.-А. выделяют несколько стадий. После того, как сформулированы тема, задачи и гипотезы исследования, определяются категории анализа, т.е. наиболее общие, ключевые понятия, соответствующие исследовательским задачам. Система категорий играет роль вопросов в анкете и указывает, какие ответы должны быть найдены в тексте. Категории К.-А. должны быть исчерпывающими (т.е. охватывать все части содержания, определяемые задачами данного исследования); взаимоисключающими (одни и те же части не должны принадлежать различным категориям); надежными (т.е. между кодировщиками не должно быть разногласий по поводу того, какие части содержания следует относить к той или иной категории); уместными (т.е. соответствовать поставленной задаче и исследуемому содержанию). При выборе категорий необходимо избегать двух крайностей: выбора слишком многочисленных и дробных категорий, почти повторяющих текст, и выбора слишком крупных категорий, т.к. это может привести к упрощенному, поверхностному анализу. После того, как категории сформулированы, необходимо выбрать соответствующую единицу анализа - лингвистическую единицу речи или элемент содержания, служащие в тексте индикатором интересующих исследователя явлений. Сложные виды К.-А. обычно оперируют не одной, а одновременно несколькими единицами анализа. Наконец необходимо установить единицу счета - количественную меру взаимосвязи текстовых и внетекстовых явлений. Наиболее употребительны такие единицы счета, как время - пространство (число строк, площадь в квадратных сантиметрах, минуты, время вещания и т.п), появление признаков в тексте, частота их появления (интенсивность).

50. Единицы контент-анализа. Единицы контент-анализа выделяются в зависимости от содержания, целей, задач и гипотез конкретного исследования. Выявление смысловых единиц контент-анализа, которыми могут быть: а) понятия, выраженные в отдельных терминах; б) темы, выраженные в целых смысловых абзацах, частях текстов, статьях, радиопередачах и т. п.; в) имена, фамилии людей; г) события, факты и т. п.; д) смысл апелляций к потенциальному адресату. Выделение единиц счета, которые могут совпадать либо не совпадать с единицами анализа, В 1-м случае процедура сводится к подсчету частоты упоминания выделенной смысловой единицы, во 2-м — исследователь на основе анализируемого материала и здравого смысла сам выдвигает единицы счета, которыми могут быть: а) физическая протяженность текстов; б) площадь текста, заполненная смысловыми единицами; в) число строк (абзацев, знаков, колонок текста); г) длительность трансляции по радио или ТВ; д) метраж пленки при аудио- и видеозаписях, е) количество рисунков с определенным содержанием, сюжетом и пр.

51. Интерпретация результатов контент-анализа массовой информации. Интерпретация полученных результатов в соответствии с целями и задачами конкретного исследования. Обычно на этом этапе выявляются и оцениваются такие характеристики текстового материала, которые позволяют делать заключения о том, что хотел подчеркнуть или скрыть его автор. Возможно выявление процента распространенности в обществе субъективных смыслов объекта или явления. Процедура подсчета в общем виде сходна со стандартными приемами классификации по выделенным группировкам. Применяется составление специальных таблиц, применение компьютерных программ, специальных формул (напр., «формула оценки удельного веса смысловых категорий в общем объеме текста»), статистические расчеты понятности и аттрактивности текста. Интерпретация результатов контент-анализа выполняет следующую основную задачу: описание "ментальной карты" текста в целом, "карт" тем и действующих лиц, т.е. выявление наиболее значимых "семантических примитивов" (категорий), которые были использованы для описания.

52. Интент-анализ - исследования речи, позволяющие: реконструировать интенции говорящего по его речи; раскрыть скрытый подтекст выступлений, недоступный при других формах анализа. В отличии от контент-анализа, где задается формальный лингвистический показатель – единица для подсчета (например, какое-либо слово или словосочетание), в интент-анализе это не приветствуется, так как одна и та же интенция может обслуживаться разной лексикой, воплощаться в различных формах. Техники интент-анализа обнаруживают актуальную картину мира— направленность человека в отношении окружающей действительности (объектов, событий, лиц). Интент-анализ разрабатывается главным образом в рамках психологической науки и исходит из того, что человеческая речь представляет произвольное (т.е. преднамеренное) действие. Соответственно намерение (интенция) что-либо высказать, связанное с определенным содержанием мысли или чувством, лежит в основе практически каждого речевого проявления. Намерение составляет собственно психологический пласт речи, зачастую именно оно в первую очередь улавливается людьми в разговоре, на него следует реакция собеседника. Однако интенциональный пласт речи не всегда доступен для простого выделения и описания. Поэтому и разрабатывается техника его фиксирования, получившая название интент-анализа. Эта техника развивается на основе изучения текстов повседневной жизни (дискурсов). Для анализа и описания удобны политические тексты, интервью, выступления, телевизионные диалоги. Особенно выразительными для анализа являются выступления конфликтного типа. В каждом материале такого рода обнаруживается структура интенций говорящего, которую можно назвать «конфликтный треугольник». В этом треугольнике в обобщенном виде отражается состояние сознания говорящего. Оно характеризуется тем, что в нем присутствует три типа объектов: «говорящий и его сторонники», «противник и его сторонники», «третья сторона». К каждому из этих объектов направлены интенции различного характера. Так, интенции говорящего, направленные на себя, как правило, связаны с приятием одобрения и отводом обвинений. Интенции говорящего, направленные на противника, связаны с обвинением, угрозой, разоблачением, демонстрацией силы, противостоянием; к третьей стороне — с побуждением, призывом и оценкой. Результаты интент-анализа, проведенного в отношении значительного количества высказываний конфликтного типа, показывают, что в каждом из текстов обнаруживается «треугольник» (говорящий — противник — третья сторона), однако индивидуальное соотношение интенций у разных авторов (говорящих, пишущих) оказывается различным. В случае более острого конфликта преобладающими становятся интенции, направленные на противника, в меньшей степени — на самого говорящего. Во всех случаях изучение материала конфликтных взаимодействий оказывается удобным в силу «упрощенности» и «суженности» сознания рассерженного человека.

[1] Cooley Ch. The Significance of Communication / Berelson В., Janowitz M. (eds) Reader in Public Opinion and Communication. — First Edition. — N.Y.: The Free Press, 1950.