PR-деятельность коммуникационного менеджмента

Связь с общественностью – это многоканальная коммуникационная система.

Информационные источники воздействия на людей: радио, телевидение, пресса и т.п.

PR – это деятельность по информированию населения, его определенных слоев и структур.

PR – это инструмент управления общественным мнением.

В Социологической энциклопедии (2003) объяснение PR сведено к трем позициям:

1)деятельность по установлению общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью;

2)информирование руководства об общественном мнении;

3)побуждение общественности принять определенную точку зрения или добиться расположения к ней.

Ключевые проблемы, решением которых призван заниматься социальный ком.менеджмент (СКМ).

Консолидация общественных мировоззренческих ценностей. Какие ценности имеют общегражданское значение? Нельзя ответить однозначно.(личная свобода, частная собственность, здоровье, экологическая безопасность, комфорт общения…)

Формирование и функционирование общественного мнения. Три вида мнений (Энциклопед.соц.словарь 1995) индивидуальное, групповое и общества. (компьтерная обработка обществ.мнения, электрон.система «глас-выборы» выборы Президента 2004).

Изучение и оценка гражданского самочувствия народа. Самочувствие – это ощущение человеком своего настроя к жизни.

Ведущие детерминанты самочувствия – здоровье, условия общения, состояние духа. Оптимистичным или пессимистичным. Социальное самочувствие определяется степенью удовлетворенности людей условиями общения и своим статусным положением в реальных соц.группах, морально-психологической обстановкой в общественных местах пребывания (транспорт, магазины, места отдыха и т.п.), трудовой деятельностью.

«Конституционное» самочувствие – это удовлетворенность человека гарантированностью своих гражданских прав и свобод, своей личной неприкосновенностью, правовой защищенностью своей собственности, реальностью участия в политической жизни общества, доступностью общения со СМИ.

Итак, СКМ занимается системным обеспечением деятельности по связям с общественностью организационными мерами, техническими средствами и технологической оснасткой всей коммуникации, обеспечивающей информационную жизнедеятельность общества. Прежде всего усилия СКМ направлены на формирование общественного мировоззренческого пространства общества, функционирование общественного мнения, оптимизацию гражданского самочувствия людей.