ГЛАВА 1. ЗНАНИЯ И ОПЫТ. • выбор методов и средств контроля и оценки качества;

• выбор методов и средств контроля и оценки качества;

• разработка плана управления качеством в проекте, описывающего систему управления
качеством в проекте и каким образом команда управления проектом будет
реализовывать процедуры по качеству управления проектом.

□ Организация и осуществление контроля качества в проекте:

• организация и осуществление управления качеством в проекте,

• техническая поддержка контроля качества,

• контроль качества в проекте;

• формирование отчетов для оценки выполнения качества.

□ Анализ состояния и обеспечение качества в проекте:

• сравнение фактических результатов проекта со спецификациями и требованиями;

• анализ состояния и прогресса качества в проекте на протяжении его жизненного цикла,

• техническая оценка качества продукта проекта;

• процесс проверки соответствия имеющихся результатов контроля качества
существующим требованиям;

• формирование списка отклонений;

• определение необходимых корректирующих действий по обеспечению качества в
проекте;

• решение о промежуточной приемке;

• уточнение списков контроля объектов;

• корректирующие действия по обеспечению качества в проекте;

• документирование изменений;

а Завершение управления качеством в проекте:

• сводная оценка качества результатов проекта;

• решение о завершающей приемке;

• список замечаний и претензий по качеству;

• разрешение спорных вопросов и конфликтов;

• оформление документации и архива;

• анализ опыта и извлеченные уроки по управлению качества.

Основная литература

ИСО/ТО 10006: 1997 (Е) Менеджмент качества. Руководство качеством при управлении проектами. - М: НТК «Трек», 1999. - С.38.

Бушуев С.Д., Морозов В.В. Управление закупками в проектах. - К.: УкрИНТЭИ, 1999. - Т.1. СЛ84;Т.2. С Л 95.

Воропаев В.И. Управление проектами в России. - М.: Алане, 1995. - С.225.

Воропаев В.И., Гальперина З.М., Разу М.Л., Секлетова Г.И., Якутии Ю.В. и др, Управление программами и проектами / Под редакцией Разу М.Л.. Модуль 8. В 17-модульной программе для менеджеров «Управление развитием организации». - М.: Инфра-М, 1999. -С.392.

Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами: Справочное пособие/ Под редакцией И.И. Мазура и В.Д. Шапиро - М.: Высшая школа, 2001. - Сс.875.