Введение. 1. Васютинский СБ., Красильников А.Д
конец СОДЕРЖАНИЕ Введение…………………………………………………………………… 3 Глава 1. Теоретико-методологические аспекты исследования синдрома эмоционального выгорания………………………………………………………………… 6 1.1 Современные подходы к проблеме синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности……………………………………………………………… 6 1.2 Механизмы развития синдрома эмоционального выгорания………………………………………………………………….. 19 1.3 Роль копинг-стратегий в совладании со стрессом………………………………………………….………………….27 Глава 2. Эмпирическое исследование роли копинг-стратегий в развитии синдрома эмоционального выгорания………………………………………………………………… 33 2.1 Материалы и методы исследования………………………………………………………………. 33 2.2 Результаты исследовани……………………………………………………..….44 2.3 Обсуждение результатов………………………………………………………………… 50 2.4 Выводы…………………………………………………………………51 Заключение…………………………………..………………………………. 52 Список использованных источников…………………………………………………………………. 57 Приложения……………………………………..……………………………… 61 Введение
Актуальность исследования. Синдром эмоционального выгорания профессионала - это динамическое состояние личности работающего человека, характеризующееся сочетанием негативных психологических, поведенческих и физиологических признаков (симптомов), указывающих на психоэмоциональное истощение, развитие дисфункциональных профессиональных установок и профессионального поведения. В основе синдрома эмоционального выгорания лежат, с одной стороны, изначально неверные (или их утрата) представления индивида о себе, своих возможностях в процессе профессиональной деятельности, с другой - неверные (идеалистические) ожидания личности относительно процесса и результатов труда, и их оценки со стороны социального окружения, сопровождающиеся фрустрационными переживаниями, наложенными на низкую устойчивость к стрессовым воздействиям и способность к преодолению трудностей. Механизм синдрома эмоционального выгорания заключается в том, что это психологическое состояние возникает в ситуации высокого эмоционального напряжения, на фоне хронического стресса (фрустрации ожиданий), приводящего к нарушению аутоидентификации личности, слиянию со средовыми воздействиями на основе эмоциональной вовлеченности, что в свою очередь активизирует психологические защиты личности, действующие на неосознаваемом уровне. Следовательно, личность, склонная к возникновению у нее синдрома эмоционального выгорания имеет трудности ориентировки в своем интраиндивидуальном пространстве, и предпосылки к его возникновению на уровне психоконституциональных особенностей (эмоциональная устойчивость, направленность личности, эмоциональная саморегуляция, эмпатия, рефлексия, уровень субъективного контроля, сопротивляемость стрессу, психологические защиты) и субъективно-личностного отношения (самооценка, ценностное отношение к миру, автономность, спонтанность, коммуникация, мотивация профессиональной деятельности, удовлетворенность трудом) к профессиональной деятельности. В настоящее время возросла роль человека как субъекта труда и управления. Медицинский работник несет ответственность за эффективную работу по лечению пациента, и допущенная им ошибка может привести в некоторых случаях к очень тяжелым последствиям. В связи с этим первостепенную важность приобретает изучение профилактики стрессов в профессиональной деятельности медицинских работников. Поэтому данная тема является очень актуальной в настоящее время. Гипотеза исследования: мы исходим из предположения о том, что: 1) медицинские работники в целом используют малопродуктивные варианты копинг-поведения; 2) существует специфика совладающего поведения у разных категорий медицинских работников, а именно более конструктивными вариантами копинга отличаются врачи по сравнению со средним медицинским персоналом. Объект исследования: копинг-стратегии в развитии синдрома эмоционального выгорания. Предмет исследования: стрессы в профессиональной деятельности медицинских работников. Целью данной работы является выявление роли копинг-стратегий в развитии синдрома эмоционального выгорания. Задачи исследования: - изучить теоретико-методологические аспекты исследования синдрома эмоционального выгорания - проанализировать современные подходы к проблеме синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности - выявить основные механизмы развития синдрома эмоционального выгорания - определить роль копинг-стратегий в совладании со стрессом - провести эмпирическое исследование роли копинг-стратегий в развитии синдрома эмоционального выгорания - дать оценку результатам исследования. Методы исследования: - теоретические: анализ теоретических источников по определению понятия «эмоциональное выгорание», «стресс», «профессиональный стресс» и методов преодоления стресса среди представителей профессии медицинского работника; - эмпирические: анкетирование, тестирование. Теоретическая новизна исследования: ознакомление коллектива медицинских работников с рекомендациями по повышению эффективности преодоления стрессов в процессе своей профессиональной деятельности; подготовка к защите дипломной работы. Практическая значимость исследования:возможность использования методик для изучения психолого-педагогических аспектов деятельности медицинских работников лечебно-профилактических учреждений; возможность использования теоретических исследований в практической деятельности; возможность обращения к предложениям и рекомендациям для эффективного взаимодействия в процессе профессиональной деятельности. Структура работы – работа состоит из двух глав, восьми параграфов, введения, заключения, списка использованных источников, приложений, в которые вынесены методики, по которым проводилось данное исследование.
|
