Введение. 1. Васютинский СБ., Красильников А.Д

конец

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………… 3

Глава 1. Теоретико-методологические аспекты исследования синдрома эмоционального выгорания………………………………………………………………… 6

1.1 Современные подходы к проблеме синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности……………………………………………………………… 6

1.2 Механизмы развития синдрома эмоционального выгорания………………………………………………………………….. 19

1.3 Роль копинг-стратегий в совладании со стрессом………………………………………………….………………….27

Глава 2. Эмпирическое исследование роли копинг-стратегий в развитии синдрома эмоционального выгорания………………………………………………………………… 33

2.1 Материалы и методы исследования………………………………………………………………. 33

2.2 Результаты исследовани……………………………………………………..….44

2.3 Обсуждение результатов………………………………………………………………… 50

2.4 Выводы…………………………………………………………………51

Заключение…………………………………..………………………………. 52

Список использованных источников…………………………………………………………………. 57

Приложения……………………………………..……………………………… 61

Введение

 

Актуальность исследования. Синдром эмоционального выгорания профессионала - это динамическое состояние личности работающего человека, характеризующееся сочетанием не­гативных психологических, поведенческих и физиологических признаков (сим­птомов), указывающих на психоэмоциональное истощение, развитие дисфунк­циональных профессиональных установок и профессионального поведения.

В основе синдрома эмоционального выгорания лежат, с одной стороны, изначально неверные (или их утрата) представления индивида о себе, своих возможностях в процессе профессиональной деятельности, с другой - неверные (идеалистические) ожидания личности относительно процесса и результатов труда, и их оценки со стороны социального окружения, сопровождающиеся фрустрационными переживаниями, наложенными на низкую устойчивость к стрессовым воздействиям и способность к преодолению трудностей.

Механизм синдрома эмоционального выгорания заключается в том, что это психологическое состояние возникает в ситуации высокого эмоционального напряжения, на фоне хронического стресса (фрустрации ожиданий), приводя­щего к нарушению аутоидентификации личности, слиянию со средовыми воз­действиями на основе эмоциональной вовлеченности, что в свою очередь акти­визирует психологические защиты личности, действующие на неосознаваемом уровне.

Следовательно, личность, склонная к возникновению у нее синдрома эмоционального выгорания имеет трудности ориентировки в своем интраиндивидуальном пространстве, и предпосылки к его возникновению на уровне психоконституциональных особенностей (эмоциональная устойчивость, направ­ленность личности, эмоциональная саморегуляция, эмпатия, рефлексия, уро­вень субъективного контроля, сопротивляемость стрессу, психологические за­щиты) и субъективно-личностного отношения (самооценка, ценностное отно­шение к миру, автономность, спонтанность, коммуникация, мотивация профес­сиональной деятельности, удовлетворенность трудом) к профессиональной дея­тельности.

В настоящее время возросла роль человека как субъекта труда и управления. Медицинский работник несет ответственность за эффективную работу по лечению пациента, и допущенная им ошибка может привести в некоторых случаях к очень тяжелым последствиям. В связи с этим первостепенную важность приобретает изучение профилактики стрессов в профессиональной деятельности медицинских работников. Поэтому данная тема является очень актуальной в настоящее время.

Гипотеза исследования: мы исходим из предположения о том, что:

1) медицинские работники в целом используют малопродуктивные варианты копинг-поведения;

2) существует специфика совладающего поведения у разных категорий медицинских работников, а именно более конструктивными вариантами копинга отличаются врачи по сравнению со средним медицинским персоналом.

Объект исследования: копинг-стратегии в развитии синдрома эмоционального выгорания.

Предмет исследования: стрессы в профессиональной деятельности медицинских работников.

Целью данной работы является выявление роли копинг-стратегий в развитии синдрома эмоционального выгорания.

Задачи исследования:

- изучить теоретико-методологические аспекты исследования синдрома эмоционального выгорания

- проанализировать современные подходы к проблеме синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности

- выявить основные механизмы развития синдрома эмоционального выгорания

- определить роль копинг-стратегий в совладании со стрессом

- провести эмпирическое исследование роли копинг-стратегий в развитии синдрома эмоционального выгорания

- дать оценку результатам исследования.

Методы исследования:

- теоретические: анализ теоретических источников по определению понятия «эмоциональное выгорание», «стресс», «профессиональный стресс» и методов преодоления стресса среди представителей профессии медицинского работника;

- эмпирические: анкетирование, тестирование.

Теоретическая новизна исследования: ознакомление коллектива медицинских работников с рекомендациями по повышению эффективности преодоления стрессов в процессе своей профессиональной деятельности; подготовка к защите дипломной работы.

Практическая значимость исследования:возможность использования методик для изучения психолого-педагогических аспектов деятельности медицинских работников лечебно-профилактических учреждений; возможность использования теоретических исследований в практической деятельности; возможность обращения к предложениям и рекомендациям для эффективного взаимодействия в процессе профессиональной деятельности.

Структура работы – работа состоит из двух глав, восьми параграфов, введения, заключения, списка использованных источников, приложений, в которые вынесены методики, по которым проводилось данное исследование.