Социальная ответственность бизнеса сегодня

Понятие КСО принято рассматривать сквозь призму трех, наиболее распространенных подходов.

Согласно первому, корпоративная социальная ответственность подразумевает простое выполнение требований законодательства: налогового, природоохранного, трудового. Если компания не нарушает закон и выполняет все взятые на себя обязательства – то она и представляет собой социально ответственный бизнес. Компания – это юридическое лицо. У нее не может быть чувства вины за то, что она не компенсирует обществу издержки отрицательных экстерналий (идея, высказанная впервые Милтоном Фридманом).

По второму подходу,— социально ответственные компании должны, во-первых, осуществлять свою деятельность в соответствии с законами и принципами устойчивого развития («sustainable development»); во-вторых, обеспечивать развитие социального капитала. Эксперты Всемирного банка определяют устойчивое развитие как процесс управления активами, направленный на сохранение и расширение возможностей, имеющихся у людей. Активы в данном определении включают не только физический, но также природный и человеческий капитал. Социально ответственным компаниям необходимо обеспечивать не только экономический рост, но и развитие всех этих активов.

Согласно третьему – социальная ответственность лишь способ улучшения имиджа компании, специальный маркетинговый «ход», призванный заинтересовать и привлечь потребителей, партнеров, инвесторов, государство. Ведь согласно многим исследованиям потребитель предпочтет именно продукцию социально ответственного бренда.

Таким образом, КСО это не только средство маркетинга, но и конкурентное преимущество, поскольку в данном контексте она отвечает за имидж и деловую репутацию компании, а также за управление нефинансовыми рисками.

Степень изученности и освещения проблематики КСО в России во многом не соответствует потребностям в знаниях о ней. Хотя, по оценке газеты «Коммерсант», каждый год российский бизнес направляет на социальные проекты более 5 млрд. долл. Первый социальный отчет в России был выпущен лишь в 2002 г. компанией British American Tobacco (что логично, поскольку лучшая защита – это нападение).

При этом в ходе дискуссий в российском обществе лишь в самом общем виде сложилось понимание понятия социальной ответственности бизнеса. Однако общественные организации уже начали настаивать на выпуске компаниями нефинансовых отчетов, а руководители Российского союза промышленников и предпринимателей настойчиво рекомендуют всем предприятиям сделать ведение социальной отчетности постоянной обязанностью. Большинство крупных компаний практикуют подобную отчетность, публикуя ежегодно отчеты по КСО на своих сайтах; с которыми студенты должны ознакомиться.

КСО – не только результат формирования постоянных и устойчивых связей и взаимозависимости между частными компаниями и другими субъектами экономики, такими как общество, НГО, государство, международные организации и др., но и результат развития и «взросления» самого бизнеса, общества и государства. Очевидна прямая зависимость между уровнем развития гражданского общества и КСО, которая возникает как ответ со стороны компаний на требования, предъявляемые к ним обществом и государством.

Однако КСО формируется не всеми субъектами экономики; именно бизнес и государство (которое учитывает и отстаивает интересы общества) играют определяющую роль, устанавливая «правила игры» между субъектами в виде писаных (социальный отчет) и неписаных норм (джентльменские соглашения между компаниями и обществом или государством, устные договоренности и обязательства). Благодаря чему КСО может выступать в качестве барометра экономического и гражданского развития субъектов.

Отсутствие КСО свидетельствует о низком уровне развития гражданского общества и государства.

Социальная ответственность бизнеса не охватывает все отрасли экономики (изначально она характерна для тех отраслей, которые наносят больший вред окружающей среде или обществу) и страны (оно характерно для развитых государств, интегрированных в мировую торговлю и такие неформальные клубы и форумы как ВТО, ЕС, «большая восьмерка», ОЭСР и другие международные институты).

Для неразвитых стран, в свою очередь, а также стран с переходной экономикой характерно отсутствие или низкий уровень ответственности бизнеса перед обществом и государством. А сегодняшние тенденции в их развитии – т.е. интеграция в глобализированный мир развитых стран позволяют сделать вывод о том, что в течение ближайшего времени ситуация изменится.

К тому же с такими глобальными проблемами, как загрязнение окружающей среды невозможно бороться в одиночку. Для решения этих проблем, нужно не только наличие механизма координации усилий разных сторон (для создания которых существуют международные институты), но и их желание добровольно наложить на себя ограничения.

При этом сознательное стремление бизнеса и большинства субъектов экономики к созданию стабильной деловой среды (в том числе благодаря решению проблем общества), снижению операционных рисков, повышению производительности труда, расширению рынка - является основой для дальнейшего развития практики социальной ответственности бизнеса.

Сформировавшаяся КСО подразумевает готовность прислушиваться к мнениям оппонентов и вносить корректировки в свои действия, т.е. носит характер диалогической коммуникации.

Выводы.

КСО появляется в качестве бизнес-практики в ответ на такие противоречивые предпосылки, как:

· появление концепции социального государства, развитие идей о социальной справедливости, социалистических идей, движения «новых левых» и д.р.;

· развитие гражданского общества и самого бизнеса;

· демократизация форм собственности и участие сотрудников компаний, рабочих, акционеров в управлении компанией;

· развитие наук о коммуникациях (PR, GR, лоббизм) и др.