Правильное отношение к возражениям
Значение правильного отношения к возражениям КОЛОССАЛЬНО. Фактически, оно обеспечивает 50 % успеха на старте. Почему так много? Да потому, что обладая им, наш новичок защищен настоящим «бронежилетом». Столкнувшись с возражениями, он не станет слишком расстраиваться, а значит — не прекратит попыток, и его шансы успешно стартовать будут действительно велики. Правильное отношение к возражениям (как я уже говорил), является своеобразным итогом двух предыдущих составляющих мастерства работы с возражениями. Оно представляет собой набор утверждений-выводов, сделанных нами на основе понимания того, чем являются возражения в жизни и бизнесе (составляющая 1), а также знания истинных причин возражений (составляющая 2). Давайте рассмотрим эти утверждения. 1 Я знаю о том, что возражения в жизни — это плата за любое усовершенствование. Природа всегда возражает, когда мы хотим чего-то лучшего. Это — закон. Лучшее нужно заслужить. Я понимаю, что работа с возражениями в бизнесе MLM — моя плата за достижение высокого уровня жизни. Возражения — это НОРМАЛЬНО. 2. Я помню о том, что именно благодаря возражениям не произойдет перенасыщения «рынка» консультантами MLM-компаний. 3. Я осознаю, что, работая с возражениями, нарабатываю положительные личностные качества;благодаря работе с возражениями я становлюсь сильным, уверенным, убедительным, авторитетным, красноречивым и ОБЕСПЕЧЕННЫМ человеком! 4. Я уверен в том, что возражения НЕ ПОМЕШАЮТ мне добиться прекрасных результатов. Помню о том, что мы нарабатываем статистику. Я отношусь совершенно спокойно к тому, что человек, может не стать моим партнером по бизнесу. Ведь каждый отказ только приближает меня к статистическому согласию. 5. Я четко знаю, что люди выражают только свое мнение, оно может быть необъективным. Я могу слышать от своих знакомых несколько десятков возражений, но это не собьет меня с толку, так как мне известны истинные причины их возражений. б Я знаю, что возражения человека не означают, что ему этот бизнес на самом деле не нужен. Уверен, что человеку НУЖЕН этот бизнес, просто он ПОКА не понимает этого, и я могу оказать ему колоссальную услугу, доведя до его понимания то, как может измениться его жизнь благодаря этому бизнесу. Примечание. Последнее утверждение можно подтвердить следующими примерами. Пример 1. Как вы считаете, какой процент населения стран СНГ хотел бы иметь ежемесячный доход около 1000 долларов и свободное время? Процентов восемьдесят, не так ли? Реально ли в нашем бизнесе иметь такой доход? Реально! Можно иметь и значительно больший. Значит, 80 % населения НУЖДАЮТСЯ в этом бизнесе. Просто они этого пока что не осознают. Пример 2. Иногда случается так, что наш ребенок заболевает, и ему нужно дать лекарство. Ребенок не хочет его принимать и возражает. Однако мы знаем, что ему НЕОБХОДИМО это лекарство. Он просто не понимает этого. Так же и в нашем бизнесе. Многие «больны бедностью», и бизнес MLM — это то самое лекарство, которое может им помочь. Как мы можем увидеть из этих примеров, НИКОГДА не стоит расстраиваться, если нам возражают либо отказывают. Представьте, что врач прописал лекарство, а больной отказывается его принимать. Какой будет реакция врача? Представьте, что он скажет: «Вот так я и знал, что у меня не получится! Не буду больше этим заниматься!» Абсурд! Врач в данной ситуации просто пожмет плечами. Таким же образом надо реагировать и на отказы тех, кому мы предлагаем заняться бизнесом MLM.
*** Мы с вами рассмотрели шесть утверждений, с помощью которых можно сформировать у новичков (а также у нас самих) правильное отношение к возражениям. Должен сказать, что привить новичкам правильное отношение к возражениям необходимо В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ, в первые дни занятия бизнесом. Гарантированная закономерность заключается в следующем: ЧЕМ РАНЬШЕ И ЧЕМ ГЛУБЖЕ НАШИ ПАРТНЕРЫ ПО БИЗНЕСУ «ПРОПИТАЮТСЯ» ПРАВИЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЕМ К ВОЗРАЖЕНИЯМ -ТЕМ ВЫШЕ ИХ ШАНСЫ УСПЕШНО СТАРТОВАТЬ. И теперь, когда мы полностью разобрались с «бронежилетом», можно со спокойной совестью переходить ко второй части книги.
|
