Тема 7. Управление поведением организации
Задание 1 Определите стадии жизненного цикла организации и поставленные задачи: - создание условий для экономического роста - доступ к необходимым ресурсам - обеспечение высокого качества товаров и услуг - овладение механизмом конкуренции - обеспечение своей стратегической дееспособности - сохранение и упрочение устойчивого положения на рынке - фокусирование внимания на оптимизации издержек - сужение номенклатуры выпускаемой продукции - увеличение объемов продаж уже имеющимся клиентам. Задание 2 Проанализируйте документы по корпоративной культуре и ответьте на вопросы: - Что общего и различного в документах? - Какие из положений можно использовать в качестве типовых? - Какие изменения и дополнения вы бы внесли в документ? Документ 1. «Наша основная задача состоит в обеспечении и развитии процветающей коммерческой деятельности на прочной экономической основе. Компания с многолетней историей и перспективами, признает свою ответственность перед государством, общественной средой, в которой мы работаем, перед сотрудниками и деловыми партнерами и в целом перед всем человеческим сообществом. Ключевые принципы деятельности: - мы соблюдаем требования законов, действующих в тех странах, где мы ведем коммерческую деятельность - мы уважаем Всеобщую декларацию ирод человека ООН и признаем ответственность за соблюдение техправ, которые применимы к нашим отношениям с сотрудниками и обществом. - мы обязуемся нести коммерческую деятельность на высоком нравственном и этическом уровне. В сфере своего внимания мы стараемся следить за тем, чтобы наши поставщики и субподрядчики соблюдали принципы, заложенные в нашем кодексе поведения. Отношения с работниками. Последовательные отношения с работниками базируются на взаимном, уважении и признании достоинства человека в нашей компании. Предлагаемые работникам условия соответствуют, как минимум, требованиям национального законодательства и соответствующих конвенций МОТ: - мы не используем принудительный труд, рабский труд или другие формы недобровольного труда на наших площадках - мы не нанимаем на работу лиц моложе 15 лет - мы предоставляем безопасные и благоприятные для здоровья Человека условия работы и обязуемся постоянно их улучшать. Письменные инструкции по гигиене и безопасности труда находятся в доступном для работников месте, соблюдаются на всех стройплощадках - мы предоставляем одинаковые возможности всем людям, независимо от расы, цвета кожи, национальности, религиозной или этнической принадлежности - мы не допускаем проявлений дискриминации или сексуальных домогательств - мы признаем за работниками право создавать профсоюзы и вступать и них в соответствии с законами страны. Этика коммерческой деятельности. Проявления коррупции, взяточничества и других неправомерных действий, препятствие конкуренции затрудняют формирование рынка, социальное и демократическое развитие: - мы будем избегать действий, противоречащих законам честной конкуренции - мы не будем предлагать или осуществлять какие-либо ненадлежащие выплаты или иные формы вознаграждения физическим или юридическим лицам с целью склонить их к действиям, противоречащим их рабочим обязанностям, для расширения или сохранения бизнеса - мы не будем принимать какие-либо ненадлежащие выплаты или иные формы вознаграждения, которые предлагаются нам с целью склонить нас к действиям, противоречащим нашим установленным рабочим обязанностям. Окружающая среда. - мы обязуемся предупреждать и минимизировать негативное воздействие на окружающую среду, беречь природные ресурсы - мы заранее думаем о воздействии на окружающую среду и принимаем решения па основании соответствующих фактов - мы не ведем деятельности, которая связана с неприемлемыми экологическими и социальными рисками. Мы стараемся идентифицировать такие риски как можно раньше, чтобы принять своевременные и адекватные меры и решения».
Документ 2: Кредо организации. «Мы несем ответственность перед врачами, медсестрами, пациентами, матерями и всеми другими людьми, пользующимися нашими товарами и услугами. Мы должны постоянно стремиться к снижению затрат для поддержания разумных цен. Заказы покупателей должны выполняться быстро и точно. Наши поставщики и потребители должны иметь возможность получать достаточную выгоду. Мы отвечаем перед своими работниками — мужчинами и женщинами, работающими с нами по всему миру. Каждый из них должен рассматриваться как личность. Мы должны уважать их достоинство, чувство безопасности и умеренности и скоси работе. Заработная плата должна быть достаточной и адекватной, рабочее место — чистым и безопасным. Работники должны чувствовать себя свободными в высказывании замечании и предложении. Они должны иметь возможность применять и повышать свою квалификацию. Мы должны обеспечивать компетентное управление, и наши действия должны быть справедливыми и разумными. Мы отвечаем перед обществом, в котором живем, и перед миром в целом. Мы должны быть достойными гражданами — хорошо работать и платить налоги. Мы должны помогать улучшать системы образования и здравоохранения. Мы должны поддерживать в хорошем состоянии нашу собственность, обеспечивая сохранность окружающей среды и природных ресурсов. Мы отвечаем перед нашими акционерами. Бизнес должен приносить ощутимую прибыль. Мы должны экспериментировать с новыми идеями. Исследования должны выполняться, научные программы - развиваться, ошибки — исправляться. Необходимо приобретать новое оборудование, реализовывая новые возможности, выпускать новые продукты. Если мы будем работать в соответствии с этими принципами, держатели наших акций будут получать хорошие дивиденды». Задание 3 Изучите ситуацию и определите стиль проведения изменений, ответив на следующие вопросы: - Какой тип изменений вы предложили бы для данных преобразований? - Какой стиль проведения изменений может быть предложен? - Какие методы преодоления сопротивления организационным изменениям будут уместны в данном случае? - Такие организационные преобразования, очевидно, потребуют изменения культуры. Какие предложения в этой области вы можете внести?
|
