Тест 1.

1. Организация - это:

А. объединение людей, деятельность которых бессознательно координируется для достижения общих целей

Б. форма объединения людей и групп

В. инструмент координации трудовых вкладов людей для достижения общей цели.

2. Организационное поведение – это:

А. социально-психологическая основа построения эффективной системы управления

Б. термин, означающий объяснение причин поступков людей, совместно работающих в организации

В. наука о том, каким образом поведение работников влияет на результаты организации.

3. Совокупность социально-психологических свойств человека, выражающих то, что объединяет с обществом и характеризует его как члена микросоциума, это:

А. индивид

Б. личность

В. субъект

4. К основным факторам, влияющим на поведение работника, относятся:

А. мотивация

Б. восприятие

В. окружающая среда

5. Адаптация личности к окружающей среде, усвоение ею принципов и норм поведения, изменение индивидуальных установок, называется:

А. восприятием

Б. социализацией

В. атрибуцией

6. «Конфронтация» как модель организационного поведения характеризуется:

А. взаимодействием работников и их приобщенностью к организации.

Б. взаимодействием работников и их отчужденностью от организации

В. противодействием работников и отчужденностью от организации

7. Субординационные организующие силы проявляются в служебных контактах:

А. неформальных

Б. официальных

В. неофициальных

8. Модель организационной ориентации «общий дом» характеризуется:

А. взаимосогласованностью поведения работников

Б. панорамным видением событий

В. коллективным творческим саморазвитием

9. Главный управленческий закон определяет:

А. отношения между работниками

Б. отношения между администрацией и работниками

В. отношения между персоналом и внешней средой

10. В организации действуют стереотипы работников:

А. психический, экономический, этический, функциональный

Б. психологический, этнический, функциональный, экономический

В. психологический, этический, функциональный, экономический

11. В автономном сегменте организационного поведения со свободой организационного маневра, совмещаются следующие стереотипы:

А. этический и экономический

Б. этический и психологический

В. психологический и функциональный

12. Если поведение работника не предусмотрено должностной инструкцией, то такое поведение:

А. рамочное

Б. пограничное

В. внерамочное

13. Желательный социальный генотип для организации характеризуется таким поведением работников, в основе которого лежат следующие мотивы:

А. творческий интерес и служебный долг

Б. карьера и творческий интерес

В. служебный долг и деньги

14. Установки личности выполняют следующие функции:

А. самореализации

Б. адаптации

В. развития

15. Степень психологической идентификации человека с организацией, в которой он работает, называется:

А. приверженностью

Б. вовлеченностью

В. социализацией

16. К внешним условиям, влияющим на эффективность малых профессиональных групп в организации, относятся:

А. организационная структура организации

Б. размер и состав группы

В. формально установленные в организации нормы и правила

17. К факторам группового поведения относятся:

А. возможности членов группы

Б. морально-психологическая сплоченность группы

В. профессиональная сработанность группы

18. Основными причинами межгрупповых конфликтов в организации выступают:

А. взаимозависимость задач

Б. психологическая несовместимость

В. различия в целях

19. Лидерство- это:

А. отношение влияния и следования в системе межличностных отношений в группе

Б. совокупность приемов и способов поведения работника в организации

В. отношение доминирования и подчинения в системе межличностных отношений в группе

20. К признакам идеологии успешных руководителей относятся:

А. концентрация на второстепенном

Б. видение перспективы

В. превращение обстоятельств в возможности

21. Рефлексия – это:

А. процесс самопознания личностью своих действий в кризисных ситуациях

Б. процесс самопознания личностью своих переживаний в кризисных ситуациях

В. процесс самопознания руководителем переживаний работников в кризисных ситуациях

22. Основой власти в организации выступает:

А. закон

Б. зависимость

В. лидерство

23. Источниками власти в организации могут выступать:

А. полномочия

Б. харизма

В. знания

24. Руководитель предпринимательского типа характеризуется следующей управленческой позицией:

А. вера в сотрудничество, отработка внутренних связей организации

Б. большая величина деловой ответственности, вера в свои способности

В. отработка внешних связей организации, ответственность за работу перед собой и партнерами

25. Переживание руководителем ответственности за выполнение заданий подчиненным характеризует уровень осознания управленческой позиции:

А. формальный

Б. полуформальный

В. неформальный

26. Расположите по порядку этапы процесса делегирования полномочий работникам:

А. оценка степени деловой активности работников

Б. определение ответственности тех работников, кто будет решать проблемы

В. выбор проблем, которые необходимо решить

Г. определение степени назревания проблем

27. Основными причинами возникновения психологических барьеров в процессе коммуникации являются:

А. социально-психологическая корректировка информации

Б. индивидуальное восприятие информации

В. эмоциональные барьеры

28.К показателям сотрудничества в организации относятся:

А. эффективность и результативность

Б. экономичность и результативность

В. осмысленность и этичность

29. В объяснении феномена сотрудничества выделяют психологические установки индивидуального сознания:

А. конвенциалистская и альтруистическая

Б. новаторская и ригористическая

В. функциональная и прагматическая

30. Понятие «управленческая концепция» включает в себя:

А. общее видение перспектив развития организации

Б, стратегический замысел

В. осмысление проблемной ситуации

31. Желаемая инновационная модель «Поддержка» характеризуется:

А. сотрудничеством и давлением

Б. сотрудничеством и гибкостью

В. конфронтацией и гибкостью

32. Работники, быстро воспринимают новое, когда убеждаются в его важности, относятся к группе:

А. инноваторов

Б. нейтралистов

В. сторонников нововведений

33. В персонализованной зоне преобладает ориентация руководителя:

А. демократическая и инноваторская

Б. технократическая и автократическая

В. гуманистическая и инноваторская

34. Мотивация – это:

А. тактика решения проблемы преодоления кризиса труда

Б. внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения

В. стратегия преодоления кризиса труда, основанная на долговременном воздействии на работника в целях изменения ценностных ориентаций и интересов работника

35. К организационным стимулам относятся:

А. заработная плата и участие в бонусах

Б. свобода творчества в трудовой деятельности и курсы повышения квалификации

В. общественное признание

36.Расположите по порядку этапы управленческого цикла:

А. принятие управленческого решения

Б. организация исполнения управленческого решения

В. информационная подготовка решения

Г. контроль за исполнением решения

Д. запуск управленческого решения

Е. оценка конечных результатов

37. Переработка информации руководителем зависит от факторов:

А. наличие узловых проблем

Б. маркетинговая стратегия организации

В. тип ориентации руководителя

38.Идеальная информация – это:

А. своевременная и взвешенная

Б. опережающая и полная

В. достоверная и точная

39.Управленческое решение – это:

А. решение, которое принимается в условиях риска

Б. снятие противоречий назревшей проблемы

В. интеллектуальный продукт руководителя

40. Учитывает мнение работников при принятии решения руководитель типа:

А. комплексивного

Б. посреднического

В. эвристического

41. На этапе запуска управленческого решения обнаруживается то, как и в какой мере руководитель организует:

А. поведение работников

Б. свое поведение

В. поведение организации на рынке

42. При организации исполнения управленческого решения руководитель использует следующие группы методов:

А.регулятивные
Б. социально-психологические

В. организационные

43. Совмещение мотиваторов в работе руководителя зависит от следующих факторов:

А. морально-психологический климат в коллективе

Б. тип «деловых связок»

В. тип работника

44. К регулятивным методам в связке «руководитель-подчиненные» относят:

А. делегирование и побуждение

Б. убеждение и принуждение

В. понуждение и увещевание

45. Суть феномена псевдоуправленческого поведения заключается в:

А. конструировании управленческих циклов

Б. хаотичной оперативности решения проблем

В. оперативности решения проблем и принятия управленческих решений

46. Противоречия интересов и настороженный мотивационный настрой работников создают в организации ситуацию:

А. неблагоприятную

Б. конфликтную

В. трудную

47. Расположите в необходимой последовательности фазы стресса:

А. дезадаптация

Б. дезорганизация

В. мобилизация

48. Фрустрация – это:

А. состояние, выражающееся в переживаниях, вызываемых объективно непреодолимыми трудностями, возникающими на пути достижения цели

Б. сильное и неблагоприятное воздействие на организм человека

В. процесс, характеризующийся заменой одной цели на цель «более ценную в социальном отношении»

49. Организационная культура включает в себя:

А. нормы, ценности, убеждения, которые отражаются в символах

Б. формально-ролевую структуру и стиль руководства в организации

В. общую духовную настроенность работников, их верования