Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Тест текущего контроля знаний




Доверь свою работу кандидату наук!
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

1. Управленческая психология изучает следующие проблемы:

1) соответствие работника конкретной организации;

2) соответствие работника его профессии;

3) анализ влияния организации на социально-психологическую структуру и развитие коллектива;

4) изучение личности работника в организации;

5) профессиональный отбор;

6) профориентация.

2. Психология – это:

1) наука о поведении;

2) наука о душе;

3) научное исследование поведения и внутренних психических процессов и практическое применение получаемых знаний;

4) наука о сознании;

5) наука об общих закономерностях эволюции и функционирования психики, психических процессов как специфических форм жизнедеятельности животных и индивидов человеческого рода.

3. Объектом управленческой психологии является:

1) закономерности развития трудовых навыков;

2) организованная деятельность людей;

3) люди, включённые в самостоятельные организации, деятельность которых ориентирована на корпоративно-полезные цели;

4) изучение наиболее эффективных способов улучшения условий в населённых пунктах, где протекает деятельность человека.

4. Назовите объективные и описательные методы психологических исследований:

1) идентификация;

2) наблюдение;

3) эмпатическое слушание;

4) беседа;

5) эксперимент.

5. В каком из перечисленных методов наблюдения фиксируются все особенности и проявления психической деятельности человека?

1) срез;

2) лонгитюдиальное;

3) сплошное;

4) выборочное.

6. Укажите вид эксперимента, проводимого с целью развития у работников профессиональных навыков и умений:

1) констатирующий;

2) формирующий;

3) функциональный тест;

4) проективный тест.

7. С помощью какого метода выявляют и оценивают специфические характеристики литературных, научных и публицистических текстов, чтобы по ним определить психологические характеристики их авторов?

1) метод обобщения независимых характеристик;

2) графология;

3) анкетирование;

4) контент-анализ;

5) тестирование.

8. Укажите методы описательной психологии:

1) анкетирование;

2) лабораторный эксперимент;

3) интроспекция;

4) самоотчет;

5) идентификация.

9. Какой метод определяется как знание, возникающее без осознания путей и условий его получения?

1) интроспекция;

2) идентификация;

3) интуиция;

4) эмпатическое слушание.

10. Какие методы психологических исследований предполагают возможность активного вмешательства исследователя в деятельность испытуемого?

1) практические методы;

2) объективные методы;

3) описательные методы.

11. Какие из перечисленных методов относятся к практическим?

1) психотерапия;

2) наблюдение;

3) математические методы;

4) психокоррекция;

5) психотренинг.

12. Какой практический метод определяется как временное состояние сознания, характеризующееся служением его объёма и направленностью на содержание внушения?

1) интроспекция;

2) интуиция;

3) психоанализ;

4) гипноз;

5) герменевтика.

13. Какой из перечисленных методов является объективным методом психологических исследований?

1) эмпатическое слушание;

2) наблюдение;

3) интроспекция;

4) самоотчет;

5) психоанализ.

14. Какие из перечисленных качеств личности относятся к классу «Психические процессы»?

1) направленность;

2) мышление;

3) знания;

4) воображение;

5) речь;

6) угнетение.

15. Какие из перечисленных качеств личности относятся к классу «Психические свойства»?

1) память;

2) умения;

3) способности;

4) темперамент;

5) мастерство;

6) подъём.

16. Какие из перечисленных качеств личности относятся к классу «Психические состояния»?

1) характер;

2) восприятия;

3) угнетение;

4) навыки;

5) воля;

6) подъём.

17. Какие из перечисленных качеств личности относятся к классу «Психические образования»?

1) эмоции;

2) темперамент;

3) мышление;

4) мастерство;

5) знания;

6) ощущения.

18. Как называется направление современной психологии, где предметом психологии является поведение?

1) когнитивная психология;

2) гештальтпсихология;

3) гуманистическая психология;

4) бихевиоризм;

5) интеракционизм.

19. Как называется направление современной психологии, где было открыто подсознание как источник первичных стимулов человеческого поведения?

1) бихевиоризм;

2) когнитивная психология;

3) фрейдизм;

4) гештальтпсихология;

5) гуманистическая психология.

20. Как называется направление современной психологии, где в центре находится личность – «Я», право человека быть самим собой, сохранять свою целостность и уникальность?

1) гуманистическая психология;

2) фрейдизм;

3) интеракционизм;

4) бихевиоризм;

5) когнитивная психология.

21. Как называется направление современной психологии, где подчеркивается влияние интеллектуальных процессов на поведение человека?

1) фрейдизм;

2) гештальтпсихология;

3) бихевиоризм;

4) гуманистическая психология;

5) когнитивная психология.

22. Биологический фактор, влияющий на формирование личности, определяет такие свойства личности, как:

1) знания;

2) способности врождённые;

3) задатки;

4) навыки;

5) темперамент.

23. Социальный фактор, влияющий на формирование личности, определяет такие свойства личности, как:

1) интересы;

2) знания;

3) темперамент;

4) задатки;

5) идеалы.

24. Дайте определения понятий:

1 – личность; 2 – темперамент; 3 – характер; 4 – способности

1) индивидуально-психологические особенности человека, определяющие динамику протекания его психических процессов и поведения;

2) совокупность существенных устойчивых психических свойств человека как члена общества, которые проявляются в его отношении к действительности и накладывают отпечаток на его поведение и поступки;

3) совокупность свойств, которые служат условием успеха в определённой деятельности;

4) человек, рассматриваемый как сознательное разумное существо, обладающее речью и способностью к трудовой деятельности и находящееся в определённых отношениях с другими людьми.

25. Продолжите указанные направления типологии людей:

1 – отличник – хорошист - …; 2 – козерог – водолей - …; 3 – отличник – змея - …;

4 – вампир - …; 5 – правый - …; 6 – мыслитель – собеседник - …

1) донор;

2) левый;

3) рыбы;

4) практик;

5) троечник;

6) крыса

26. Укажите отличительные особенности внешнего вида человека атлетического типа:

1) высокий рост;

2) бесформенность тела;

3) широкая грудная клетка;

4) худоба;

5) развитая мускулатура.

27. Укажите отличительные особенности внешнего вида человека астенического типа:

1) худощавость;

2) узкие плечи;

3) широкие плечи;

4) плоская грудная клетка;

5) туловище, уменьшающееся к поясу.

28. Укажите отличительные особенности внешнего вида человека дипластического типа:

1) неправильное телосложение;

2) худосочность;

3) узкие плечи;

4) бесформенность;

5) склонность к ожирению.

29. Укажите отличительные особенности внешнего вида человека пикнического типа:

1) хорошо развитая мускулатура;

2) туловище, уменьшающееся к поясу;

3) бесформенное телосложение;

4) плотная фигура;

5) основательный живот.

30. Укажите тип ВНД, соответствующий сангвинику:

1) сильный;

2) слабый;

3) уравновешенный;

4) неуравновешенный

5) подвижный;

6) инертный.

31. Укажите тип ВНД, соответствующий холерику:

1) сильный;

2) слабый;

3) уравновешенный;

4) неуравновешенный;

5) подвижный;

6) инертный.

32. Укажите тип ВНД, соответствующий флегматику:

1) сильный;

2) слабый;

3) уравновешенный;

4) неуравновешенный;

5) подвижный;

6) инертный.

33. Укажите тип ВНД, соответствующий меланхолику:

1) сильный;

2) слабый;

3) уравновешенный;

4) неуравновешенный;

5) подвижный;

6) инертный.

34. Из перечня черт характера укажите относящиеся к моральным:

1) решительность;

2) страстность;

3) деликатность;

4) чуткость;

5) вспыльчивость;

6) внимательность.

35. Из перечня черт характера укажите относящиеся к волевым:

1) твёрдость;

2) чуткость;

3) нежность;

4) настойчивость;

5) целеустремлённость;

6) вспыльчивость.

36. Из перечня черт характера укажите относящиеся к эмоциональным:

1) решительность;

2) деликатность;

3) нежность;

4) страстность;

5) твёрдость;

6) вспыльчивость.

37. К какому признаку классификации черт характера относят:

1 – гордость; 2 – бережливость; 3 – гуманизм; 4 – инициативность; 5 – застенчивость; 6 – эгоизм; 7 – расточительность; 8 – трудолюбие; 9 – черствость

1) отношение человека к другим людям;

2) отношение к труду;

3) отношение к самому себе;

4) отношение к общественным и личным ценностям.

38. Что из перечисленных характеристик относится к понятию «руководитель» и не относится к понятию «лидер»?

1) выдвигается неофициально;

2) выполняет несколько социальных ролей;

3) назначается официально;

4) имеет психологическую природу;

5) даны права и полномочия законом.

39. Что из перечисленных характеристик относится к понятию «лидер» и не относится к понятию «руководитель»?

1) не является обладателем права полномочий;

2) несёт перед законом ответственность за деятельность группы;

3) выдвигается неофициально;

4) имеет психологическую природу;

5) имеет организационную природу.

39. Какому стилю руководства соответствуют перечисленные методы управления?

1 – авторитарный; 2 – демократический;

3 – анархический

1) попустительский;

2) коллегиальный;

3) директивный.

40. Согласно какой теории руководства и лидерства лидерами рождаются, а не становятся?

1) «ситуационная теория лидерства» Ф. Фидлера;

2) теория Т. Митчелла и Р. Хауса «Путь – цель»;

3) теория «великих людей»

4) теория «жизненного цикла» П. Херси, К. Бланшара;

5) теория В. Врума и Ф. Йеттона.

41. Согласно какой теории руководства и лидерства должны применяться стили руководства, соответствующие конкретной ситуации?

1) теория «великих людей»;

2) теория В. Врума и Ф. Йеттона;

3) «ситуационная теория лидерства» Ф. Фидлера;

4) теория Т. Митчелла и Р. Хауса «Путь – цель»;

5) теория «жизненного цикла» П. Херси, К. Бланшара.

42. Согласно какой теории эффективность руководства и лидерства зависит от способности руководителя (лидера) нести ответственность за своё поведение и желания достигнуть поставленной цели?

1) теория «жизненного цикла» П. Херси, К. Бланшара;

2) «ситуационная теория лидерства» Ф. Фидлера;

3) теория В. Врума и Ф. Йеттона;

4) теория «великих людей»;

5) теория Т. Митчелла и Р. Хауса «Путь – цель».

43. Согласно какой теории эффективность руководства и лидерства зависит от процесса принятия решения самим руководителем?

1) теория «жизненного цикла» П. Херси, К. Бланшара;

2) теория «великих людей»;

3) теория В. Врума и Ф. Йеттона;

4) «ситуационная теория лидерства» Ф. Фидлера;

5) теория Т. Митчелла и Р. Хауса «Путь – цель».

44. Согласно какой теории руководства и лидерства люди становятся лидерами не только в силу особенностей своей личности, но и в силу различных ситуационных факторов?

1) теория Т. Митчелла и Р. Хауса «Путь – цель»;

2) теория «великих людей»;

3) теория «жизненного цикла» П. Херси, К. Бланшара;

4) теория В. Врума и Ф. Йеттона;

5) «ситуационная теория лидерства» Ф. Фидлера.

45. Укажите функции руководящей деятельности, соответствующие этапам управленческого процесса:

1 – планирование; 2 – организация;

3 – руководство людьми; 4 – мотивация;

5 – контроль

1) мотивационная;

2) контролирующая;

3) стратегическая;

4) коммуникативно-регулирующая;

5) администраторская.

46. Какой способ принятия решения предпочтительнее?

1 – коллективный; 2 – единоличный

1) для избежания субъективизма;

2) для большей продуманности возможных последствий;

3) в условиях дефицита времени;

4) для снижения сопротивления несогласных;

5) при низкой квалификации сотрудников;

6) при наличии конфликтной ситуации.

47. Какие из перечисленных полномочий руководитель может делегировать в условия дефицита времени?

1) принятие стратегических решений;

2) подготовительные операции;

3) частные вопросы;

4) контроль результатов работы;

5) установление целей.

48. Какие из перечисленных полномочий руководитель не может делегировать в условиях дефицита времени?

1) контроль результатов работы;

2) полномочия, способствующие профессиональному росту сотрудников;

3) принятие стратегических решений;

4) рутинную работу;

5) частные вопросы.

49. Что из перечисленных характеристик относится к понятию «лидер» и не относится к понятию «руководитель»?

1) даны права и полномочия законом;

2) выдвигается неофициально;

3) выполняет несколько социальных ролей;

4) не несёт ответственности перед законом за работу группы;

5) назначается официально.

50. Из перечисленных правил укажите характерные для таких мер управленческого воздействия, как «поощрение» и «вознаграждение»?

1) за исполнение конкретного поручения или задания;

2) регулярное;

3) предсказуемое;

4) за достижение результатов по общим показателям деятельности;

5) безотлагательное.

51. Какие из перечисленных факторов, влияющих на удовлетворённость человека трудом, относятся к собственно мотивационным (непосредственно связанным с процессом труда)?

1) зарплата;

2) трудовые успехи;

3) условия труда;

4) степень ответственности;

5) служебный и профессиональный рост.

52. Какие из перечисленных факторов, влияющих на удовлетворённость человека трудом, относятся к «внешним» по отношению собственно к труду?

1) признание заслуг;

2) степень ответственности;

3) социальный статус;

4) гарантии сохранения работы;

5) условия труда.

53. Какие из перечисленных требований предъявляются к контролю?

1) постоянство;

2) тотальность;

3) открытость;

4) оперативность;

5) формальность.

54. При каком условии руководитель имеет управленческий запас прочности, перспективу на повышение в должности?

1) престиж должности = авторитету;

2) престиж < авторитета;

3) престиж должности > авторитета.

55. Укажите характеристики рабочей группы, отличающие её от других социальных групп:

1) постоянное общение взаимодействие её членов друг с другом;

2) наличие органов управления и руководства;

3) наличие общественно значимых целей деятельности;

4) чувство принадлежности к данной группе;

5) наличие общих потребностей, интересов и мотивов.

56. В чём проявляется сходство рабочей группы с другими социальными группами?

1) чувство принадлежности к данной группе;

2) наличие общественно значимых целей деятельности;

3) постоянное общение и взаимодействие её членов друг с другом;

4) наличие общих потребностей, интересов и мотивов;

5) наличие органов управления и руководства.

57. К какому признаку классификации можно отнести группы?

1 – формальные и неформальные; 2 – официальные и неофициальные; 3 – производственные, торговые, научные, учебные; 4 – постоянные и временные; 5 – государственные, смешанные, частные

1) по характеру деятельности;

2) по времени действия;

3) по формам собственности;

4) по характеру внутренних связей;

5) по статусу.

58. Назовите внешние (объективные) факторы развития групп:

1) площадь;

2) фонд заработной платы;

3) система общественных отношений;

4) техническая оснащённость;

5) качества личности руководителя.

59. Назовите внутренние (субъективные) факторы развития групп:

1) значимость производства;

2) взаимодействие с другими коллективами;

3) качества личности руководителя;

4) фонд заработной платы;

5) система общественных отношений.

60. На какой стадии развития коллектива (1, 2, 3) происходят следующие процессы?

1 – знакомство коллектива с целями и задачами организации;

2 – понимание коллективом требований руководителя;

3 – образование малых групп;

4 – стимулирование роста руководителя;

5 – изучение личного состава

1) стадия первичного синтеза;

2) стадия дифференциации;

3) стадия интеграции.

61. На какой стадии развития коллектива (1, 2, 3) происходят следующие процессы?

1 – формирование идеологии, психологии и культуры коллектива;

2 – сближение людей в соответствии с их интересами, складом характера;

3 – создание условий для творческого роста каждого члена коллектива;4 – адаптация к условиям труда;

5 – распределение ролей с учетом подготовленности, опыта работы, личных пожеланий

1) стадия первичного синтеза;

2) стадия дифференциации;

3) стадия интеграции.

62. На какой стадии развития коллектива (1, 2, 3) происходят следующие процессы?

1 – завершение взаимного изучения;

2 – понимание коллективом требований руководителя;

3 – адаптация членов коллектива друг к другу;

4 – изменение стиля руководства с авторитарного на демократический;

5 – определение режима работы

1) стадия первичного синтеза;

2) стадия дифференциации;

3) стадия интеграции.

63. На какой стадии развития коллектива (1, 2, 3) происходят следующие процессы?

1 – адаптация к руководителю, его требованиям;

2 – создание условий для творческого роста каждого члена коллектива;

3 – образование малых групп;

4 – предъявление к руководителю более высоких требований;

5 – изучение личного состава

1) стадия первичного синтеза;

2) стадия дифференциации;

3) стадия интеграции.

64. На какой стадии развития коллектива (1, 2, 3) происходят следующие процессы?

1 – сближение людей в соответствии с их интересами;

2 – образуется общность установок и интересов;

3 – формируются идеология, психология и культура коллектива;

4 – образуются малые группы;

5 – адаптация к руководителю, его требованиям

1) стадия первичного синтеза;

2) стадия дифференциации;

3) стадия интеграции.

65. На какой стадии развития коллектива (1, 2, 3) происходят следующие процессы?

1 – распределение ролей с учетом подготовленности, опыта работы, личных пожеланий;

2 – адаптация к условиям труда; 3 – стимулирование роста руководителя;

4 – завершение взаимного изучения;

5 – понимание коллективом требований руководителя

1) стадия первичного синтеза;

2) стадия дифференциации;

3) стадия интеграции.

66. Дайте определение типа взаимоотношений, который характеризуется дистанцированием друг от друга при отсутствии как сотрудничества, так и соперничества:

1) дружеская кооперация;

2) дружеское соревнование;

3) невмешательство;

4) соперничество;

5) кооперация антагонистов.

67. Дайте определение типа взаимоотношений, который характеризуется соперничеством в отдельных сферах в рамках позитивных взаимоотношений:

1) невмешательство;

2) кооперация антагонистов;

3) соперничество;

4) дружеская кооперация;

5) дружеское соревнование.

68. Дайте определение типа взаимоотношений, который характеризуется взаимопомощью, основанной на полном доверии:

1) соперничество;

2) невмешательство;

3) дружеская кооперация;

4) кооперация антагонистов;

5) дружеское соревнование.

69. Дайте определение типа взаимоотношений, который характеризуется ориентацией на индивидуальные цели даже в условиях совместной работы, основанной на общем взаимном недоверии:

1) кооперация антагонистов;

2) дружеская кооперация;

3) дружеское соревнование;

4) невмешательство;

5) соперничество.

70. Дайте определение типа взаимоотношений, который характеризуется сотрудничеством в рамках общей деятельности и негативных отношений друг к другу:

1) дружеское соревнование;

2) соперничество;

3) кооперация антагонистов;

4) невмешательство;

5) дружеская кооперация.

71. К какому признаку классификации можно отнести указанные группы?

1 – постоянные и временные;

2 – государственные, смешанные, частные;

3 – формальные и неформальные;

4 – официальные и неофициальные;

5 – производственные, торговые, научные

1) по статусу;

2) по формам собственности;

3) по характеру внутренних связей;

4) по характеру деятельности;

5) по времени действия.

72. Сплоченность коллектива зависит от:

1) внутреннего социально-психологического климата;

2) степени удовлетворённости деятельностью;

3) социально-психологической совместимости;

4) наличия сопутствующих возможностей;

5) размеров вознаграждения.

73. На неформальную структуру коллектива не влияет:

1) коммуникация;

2) идентификация;

3) адаптация;

4) интеграция;

5) субординация.

74. Какой тип взаимоотношений в коллективе является оптимальным по «вниманию к человеку» и «вниманию к производству»?

1) невмешательство;

2) команда;

3) тёплая компания;

4) задача;

5) золотая середина.

75. Какие из следующих видов взаимодействий являются:

1 – коммуникацией;

2 – общением

1) связь человека и машины;

2) телефонная связь между индивидами;

3) внутривидовая связь животных;

4) разговор матери с сыном;

5) связь между компьютерными системами.

76. Цель делового общения:

1) приобщение инициатора общения к ценностям партнёра;

2) находится вне самого взаимодействия субъектов;

3) находится в самом взаимодействии субъектов;

4) приобщение партнёра к опыту и ценностям инициатора общения.

77. Дайте определение невербального средства общения – кинесика:

1) биологически необходимая форма человеческого общения, проявляющаяся в виде динамических прикосновений;

2) пространственная ориентация партнёров в момент общения;

3) зрительно воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении;

4) ритмико-интонационные стороны речи;

5) включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов.

78. Дайте определение невербального средства общения – такесика:

1) включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов;

2) ритмико-интонационные стороны речи;

3) пространственная ориентация партнёров в момент общения;

4) зрительно воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении;

5) биологически необходимая форма человеческого общения, проявляющаяся в виде динамических прикосновений.

79. Дайте определение невербального средства общения – экстралингвистика:

1) зрительно воспринимаемые движения, выполняющие

выразительно-регулятивную функцию в общении;

2) включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов;

3) биологически необходимая форма человеческого общения, проявляющаяся в виде динамического прикосновения;

4) пространственная ориентация партнёров в момент общения;

5) ритмико-интонационные стороны речи.

80. Дайте определение невербального средства общения – просодика:

1) пространственная ориентация партнёров в момент общения;

2) зрительно воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении;

3) биологически необходимая форма человеческого общения, проявляющаяся в виде динамических прикосновений; 4) ритмико-интонационные стороны речи;

5) включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов;

81. Дайте определение невербального средства общения – проксемика:

1) пространственная ориентация партнёров в момент общения;

2) включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов;

3) ритмико-интонационные стороны речи;

4) биологически необходимая форма человеческого общения, проявляющаяся в виде динамических прикосновений;

5) зрительно воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении.

82. Дайте определение понятий:

1 – коммуникативная сторона общения;

2 – интерактивная сторона общения;

3 – перцептивная сторона общения

1) общение как взаимодействие;

2) общение как обмен информацией;

3) общение как восприятие людьми друг друга.

83. Дай определение следующих видов коммуникативных барьеров:

1 – информационно-дефицитный;

2 – фонетическое непонимание;

3 – стилистический;

4 – социально-культурные различия;

5 – замещающе-искажающий

1) политические, религиозные, профессиональные различия, определяющие степень авторитета коммуникатора для реципиента и соответственно степень внимания к предлагаемой информации;

2) разные языки, диалекты, дефекты речи, неправильный грамматический строй;

3) искажение информации при передаче через несколько ретрансляторов;

4) механический обрыв информации;

5) несоответствие стиля коммуникатора и ситуации (психологического состояния) общения.

84. Дайте определение следующих видов коммуникативных барьеров:

1 – семантический;

2 – логический;

3 – замещающее-искажающий;

4 – фонетическое непонимание;

5 – стилистический

1) рассуждение коммуникатора либо слишком сложно для реципиента, либо кажется ему неверным, противоречит присущей ему манере доказательств;

2) разные языки, диалекты, дефекты речи, неправильный грамматический строй;

3) различие в системах значений (тезаурусах) участников общения;

4) искажение информации при передаче через несколько ретрансляторов;

5) несоответствие стиля коммуникатора и ситуации (психологического состояния) общения.

85. К какому признаку классификации относят материальное, когнитивное, деятельное, кондиционное, мотивационное общение?

1) по целям;

2) по содержанию;

3) по формам;

4) по типам.

86. К какому признаку классификации относят биологическое, социальное, деловое, личностное, инструментальное, целевое общение?

1) по целям;

2) по содержанию;

3) по формам;

4) по типам.

87. К какому признаку классификации относят прямое/косвенное, непосредственное/опосредованное, межличностное/массовое общение?

1) по целям;

2) по содержанию;

3) по формам;

4) по типам.

88. К какому признаку классификации относят императив, манипуляцию, диалог?

1) по целям;

2) по содержанию;

3) по формам;

4) по типам.

89. Дайте определение функций общения:

1 – инструментальная функция;

2 – интегративная функция;

3 – функция самовыражения;

4 – трансляционная функция

1) средство объединения людей;

2) форма взаимопонимания психологического контакта;

3) передача конкретных способов деятельности, оценок;

4) социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия.

90. Дайте определение функций общения:

1 – экспрессивная функция;

2 – функция социального контроля;

3 – функция социализации

1) формирование навыков взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми нормами и правилами;

2) регламентация поведения и деятельности;

3) взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний.

91. Назовите вербальные средства общения:

1) мимика;

2) речь;

3) взгляд;

4) поза;

5) жест.

92. Какие психологические механизмы используются в перцептивной стороне общения незнакомых людей?

1) эмпатия;

2) социальная стереотипизация;

3) рефлексия;

4) идентификация;

5) интерпретация.

93. Дайте определение следующих понятий:

1 – оппонент;

2 – объект конфликта;

3 – конфликтная ситуация;

4 – инцидент

1) противоборство двух или нескольких сторон, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы;

2) практические действия участников конфликтной ситуации, которые характеризуются бескомпромиссностью поступков и направлены на обязательное овладение объектом обострённого встречного интереса;

3) субъект, непосредственно вовлеченный в конфликт, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые противоположны, отличны от основных, исходных или по сравнению с вашими;

4) предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию.

94. Дайте определение следующих понятий:

1 – цели конфликта;

2 – конфликт;

3 – сущность конфликта;

4 – объект конфликта

1) столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями;

2) межгрупповое или межличностное противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии;

3) субъективные мотивы участников конфликта, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами;

4) предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызывающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт

95. Укажите причины возникновения конфликтных ситуаций, характерные для следующих типов межличностных отношений:

 

  Типы межличностных отношений   Причины возникновения конфликтных ситуаций
Нравственные Невыполнение обязанностей, как со стороны руководителя, так и со стороны подчинённых
Коммуникативные Характерологические недостатки отдельных членов коллектива
Психологические Нарушение управленческих норм, функций, правил
Правовые Низкая этическая культура
Организационно-управленческие Несоблюдение норм делового и неформального общения

 

96. Укажите элементы, составляющие структуру конфликта:

1) организационная структура предприятия;

2) цели конфликта;

3) причина конфликта;

4) психологические особенности личности;

5) объект конфликтной ситуации;

6) оппоненты;

7) повод столкновения.

97. Укажите составные элементы формулы конфликта:

1) участники;

2) объекты;

3) индивид;

4) конфликтная ситуация;

5) рабочая группа;

6) инцидент.

98. Укажите последовательность стадий протекания конфликта:

1) конфликтные действия;

2) переход потенциального конфликта в реальный;

3) снятие или разрешение конфликта;

4) потенциальное формирование противоречивых интересов, ценностей, норм.

99. Укажите причины:

1 – внутриличностного конфликта;

2 – межличностного конфликта;

3 – межгруппового конфликта;

4 – организационного конфликта

1) отличия в темпераменте, типе личности;

2) конкуренция за получение группой ограниченных ресурсов;

3) фрустрация;

4) конфликт между формальной и неформальной организациями.

100. Укажите причины:

1 – внутриличностного конфликта;

2 – межличностного конфликта;

3 – межгруппового конфликта;

4 – организационного конфликта

1) конфликты между линейным и штабным персоналом;

2) одновременное стремление личности к достижению и избежанию цели;

3) коммуникативные барьеры, искажающие информацию;

4) определение ценности вклада группы в решение задач организации.

101. Укажите причины:

1 – внутриличностного конфликта;

2 – межличностного конфликта;

3 – межгруппового конфликта;

4 – организационного конфликта

1) необходимость играть одновременно несколько ролей;

2) конфликт по поводу выпуска конкурирующих товаров;

3) недостаточно четкое распределение прав и обязанностей между группами;

4) дефицит информации.

102. Укажите причины:

1 – внутриличностного конфликта;

2 – межличностного конфликта;

3 – межгруппового конфликта;

4 – организационного конфликта

1) недостаточно четкое распределение властных полномочий и ответственности;

2) конфликт между советом трудового коллектива и администрацией;

3) фрустрация;

4) нарушение последовательности в деятельности групп при решении задач, стоящей перед организацией в целом.

103. Укажите стиль (тактику) поведения в конфликте при низком значении «Напористости» и низком значении «Партнёрства»:

1) приспособление;

2) избежание;

3) сотрудничество;

4) компромисс;

5) конфронтация.

104. Укажите стиль (тактику) поведения в конфликте при низком значении «Напористости» и высоком значении «Партнёрства»:

1) избежание;

2) конфронтация;

3) приспособление;

4) компромисс;

5) сотрудничество.

105. Укажите стиль (тактику) поведения в конфликте при высоком значении «Напористости» и высоком значении «Партнёрства»:

1) компромисс;

2) приспособление;

3) избежание;

4) конфронтация;

5) сотрудничество.

106. Укажите стиль (тактику) поведения в конфликте при высоком значении «Напористости» и низком значении «Партнёрства»:

1) сотрудничество;

2) приспособление;

3) конфронтация;

4) избежание;

5) компромисс.

107. Укажите стиль (тактику) поведения в конфликте при среднем значении «Напористости» и среднем значении «Партнёрства»:

1) компромисс;

2) сотрудничество;

3) конфронтация;

4) приспособление;

5) избежание.

108. Предложите способы разрешения (прерывания) конфликта на первой стадии – появление проблемы:

1) процедуры с участием третьей стороны;

2) дискуссионное обсуждение проблемы;

3) принятие решения третьей стороной;

4) единоличное решение руководителя;

5) встречи с целью обмена информацией.

109. Предложите способы разрешения (прерывания) конфликта на второй стадии – усиление встречных действий:

1) переговоры, основанные на распространении интересов;

2) встречи с целью обмена информацией;

3) процедуры с участием третьей стороны;

4) единоличное решение руководителя;

5) принятие решения третьей стороной.

110. Предложите способы разрешения (прерывания) конфликта на последней стадии – активные конфликтные действия:

1) принятие решения третьей стороной;

2) единоличное решение руководителя;

3) встречи с целью обмена информацией;

4) дискуссионное обсуждение проблемы;

5) процедуры с участием третьей стороны.

 







Дата добавления: 2015-09-19; просмотров: 4396. Нарушение авторских прав; Мы поможем в написании вашей работы!

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2022 год . (0.138 сек.) русская версия | украинская версия








Поможем в написании
> Курсовые, контрольные, дипломные и другие работы со скидкой до 25%
3 569 лучших специалисов, готовы оказать помощь 24/7