Принципы менеджмента.1) принцип научности требует построения системы управления и ее функционирования на строго научных основах; 2) принцип системности и комплексности. Системность означает необходимость использования системного анализа в каждом управленческом решении. Изменение в одной части системы, неизменно приведут к изменениям в других частях этой системы. Комплексность в управлении означает необходимость всестороннего охвата всей управляемой системы, учета всех направлений, всех сторон, всех свойств; 3) принцип единоначалия иколлегиальности. Любое принимаемое решение должно разрабатываться коллегиально, т.е. с учетом многих специалистов по различным вопросам (комплексность разработки). Принятое решение приводится в жизнь под персональную ответственность должностных лиц (руководителей). 4) принцип демократического централизма означает необходимость разумного рационального сочетания централизованного и децентрализованного начал в управлении. Противоречивость этого принципа заключается в полярности демократии и централизма. Крайняя выраженность демократизма – охлократия (власть толпы), анархия. Крайняя степень централизма – автократия. Демократизм тем выше, чем выше уровень квалификации работников. Чем более творческим является содержание труда, чем более эволюционным и стабильным является развитие общества.
Методы (подходы) менеджмента. Подходы (методология) к управлению включают в себя цели, законы, принципы, методы и функции, технологии управления. Это общенаучные методы менеджмента: процессный. ситуационный, системный, метод моделирования, экономико-математические методы. 1) Процессный подход. Деятельность по выполнению функций является процессом, требующим определенных затрат ресурсов и времени. Именно процессный подход к менеджменту позволил увидеть взаимосвязь и взаимозависимость функций управления. Процесс менеджмента отражает последовательность выполнения основных функций управления: 2) планирование ----------> организация ------------> мотивация -------------> контроль
<------------------------------------------------------------------------------- обратная связь Качество выполнения предыдущего этапа – необходимое условие обеспечения качества выполнения последующего этапа (функции). В этом выражается взаимосвязь функций. Связующими процессами являются процесс коммуникаций и процесс принятия решений. 3) Системный подход – системный метод анализа. Основная идея системной теории заключается в том, что любое решение (действие) имеет последствия для всей системы. Системный подход в управлении позволяет избежать ситуации, когда принятое решение в одной области, превращается в проблему для другой. При этом любая организация рассматривается, как открытая система, относительно воздействия на нее факторов внешней среды. 4) Ситуационный подход. Системный подход к управлению не дает ответа на вопрос о том, почему предприятия со сходным строением, и в одной и той же внешней среде (например, работающими в одной отрасли и реализующие свою продукцию на одних и тех же рынках) значительно отличаются в отношении результата функционирования. Эту проблему пытается решить ситуационный подход, посредством увязывания различных приемов и концепций с конкретными ситуациями функционирования предприятий. Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между предприятиями, и внутри самих предприятий, пытается определить значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность деятельности предприятия. Существуют следующие внутренние переменные: цели, структуры, технологии, ресурсы и культура организации. Именно вариативность внутренних переменных предопределяет возможность решения проблемы гибкости и адаптивности к внешней среде. Контрольные вопросы:
Раздел 2. Эволюция управленческой мысли в 18 – 20 веках На основе анализа эволюции взглядов на управленческую деятельность можно выделить следующие школы менеджмента: 1) Научная школа менеджмента (1885-1920). Представители – Тейлор, Эмерсон, Генри Форд. Основные концепции школы: - механистический взгляд на место человека в производстве, человек «винтик» в системе производственного механизма - уделялось большое внимание обучению рабочих, - признавалась важность отбора людей (отбор персонала), которые физически и интеллектуально соответствовали выполняемой ими работе - внимание уделялось в основном внутренней среде организации и недооценивалась роль внешней среды - Тейлор считал, что деньги – единственный материальный стимул в системе мотивационной деятельности рабочих. 2)«Классическая, или административная школа», управления (1920-1950 гг.). Ее авторами являются Тейлор, Гилберт, Файоль, Макс Вебер и др. Цель – создание универсальных принципов управления. Основные направления школы – это организация самого процесса труда, без учета социально-психологических факторов. Представители классической школы уделяли внимание внутренней среде организации и недооценивали роль внешней среды. Наибольший вклад в разработку классической школы менеджмента внес французский ученый Анри Файоль. Еще в 1923 году он говорил, что «управлять» - это значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать. А. Файоль также разработал 14 принципов управления. Основными принципами управления, организации деятельности хозяйствующих субъектов, от которых зависит успех управления, согласно А. Файолю, являются: 1) Разделения труда (позволяет повысить квалификацию и уровень качества выполнения работы); 2) Власть и ответственность. Принцип четкой регламентации полномочий и степени ответственности каждого работника (право отдавать распоряжения и нести ответственность за результат); 3) Строгая дисциплина (полное взаимопонимание между персоналом и менеджерами, базирующееся на уважении к правилам и договоренностям, существующим в организации); 4) Единство распорядительства. Принцип единоначалия (распоряжения только от одного руководителя и подотчетность только одному руководителю); 5) Единство направлений. Принцип единства руководства (коллектив должен иметь единую цель, единый план, одного руководителя); 6) Подчинение частных интересов общим. Принцип подчиненности личных интересов общему (руководитель должен уметь добиваться с помощью личного примера и жесткого, но справедливого управления того, чтобы интересы работников, групп и подразделений не превалировали над интересами организации в целом); 7) Вознаграждение персонала. Принцип справедливого вознаграждения работников (оплата должна отражать состояние организации и стимулировать людей на работу с отдачей); 8) Централизация. Это явление естественного порядка; этот порядок состоит в том, что во всяком центральном организме восприятия сходятся в одном центре - в дирекции - и из дирекции исходят приказы, приводящие в движение все части организма. 9) Иерархия. Иерархия – есть ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими. 10) Порядок. Место для всего и все на своем месте. 11) Справедливость. Это сочетание доброты и правосудия. 12) Стабильность рабочих мест для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно предпочтительнее, чем выдающийся и талантливый менеджер, который быстро меняет место.
|
