Треугольник в состоянии стресса

С. Деллингер, опираясь на свой огромный опыт консультирования различных компаний, пишет, что работающие под началом Треуголь­ника люди сообщали ей, будто их руководителя более всего выводит из душевного равновесия ситуация, когда все идет гладко! И наобо­рот, Треугольник в ударе, когда на его участке кризис. На первый взгляд это выглядит парадоксально, но такова личность Треугольни­ка. Пожалуй, из всех пяти форм, именно Треугольники живут самой напряженной жизнью по собственному выбору.

Все мы нуждаемся в определенной дозе напряжения в своей жиз­ни, чтобы функционировать эффективно. Если событий недостаточно, мы скучаем, становимся вялыми, апатичными, и вообще жизнь те­ряет для нас свою прелесть. Однако если событий слишком много, мы испытываем напряжение, тревогу, беспокойство. Очевидно, что каж­дый человек имеет свой «порог терпения». Вопрос в том, чем опре­деляется величина этого «порога» (то, что является «концом света» для одного, может быть «тихим днем» для другого).

М. Ксизентмихали предлагает подтвержденную многочислен­ными исследованиями модель оптимального психологического со­стояния (или, по его терминологии, оптимального потока сознания), согласно которой состояние сознания определяется соотношением между уровнем внешних побуждений к деятельности (благоприят­ных возможностей действовать или «вызовов» к действию) и уровнем умелости, подготовленности личности. С учетом данных, полученных другими исследователями, эту модель можно изобразить графически в виде двухмерной координатной системы.

Наибольший интерес для нас в данной модели представляют две линии анализа: 1—3 и 2—4. Линия 1—3 соответствует ситуации, когда уровень возможностей действовать примерно соответствует уровню подготовленности личности к деятельности (иначе говоря, величина отношения этих уровней равна 1). Когда низкому уровню умелости личности соответствует низкий уровень возможностей дей­ствовать (иначе говоря, бедная событиями простая среда), чело­век испытывает безразличие, апатию и не стремится к достижениям, самореализации (ситуация 1). Начиная с некоторого среднего уровня возможностей действовать и выше (т. е., при усложнении среды), при соответствующем увеличении подготовленности лич­ности к деятельности, человек активен, уверен в своих силах, стре­мится к самореализации, испытывает удовольствие от жизни, т. е. находится в оптимальном психическом состоянии (ситуация 3). Поведение вдоль линии 1—3 не приводит к стрессу или, по крайней мере, к стрессу такой силы, который способен причинить вред организму.

Напротив, линия 2—4 — это линия стрессогенного поведения. Когда при высоком или даже среднем уровне подготовленности к деятельности, возможности действовать ограничены (ситуация 2), человек испытывает скуку, ощущает свою ненужность, «неангажиро­ванность» (Ж.-П. Сартр), причем тем больше, чем меньше он спо­собен контролировать события и влиять на среду. Это — один из путей, ведущих к тяжелому стрессу. Другой путь связан с си­туацией 4, когда сложность среды, многообразие благоприятных возможностей действовать или, иначе говоря, тот «вызов», который среда бросает личности, намного выше уровня подготовленности личности. В такой ситуации человек не способен должным образом контролировать ход событий, что вызывает тревогу и напряженность.

Такова общая модель, описывающая поведение «среднего» че­ловека. Она полезна, но... это не идеал для психогеометрии как си­стемы практической психологии, имеющей дело с конкретными типа­ми людей. Здесь мы должны по возможности уйти от той юмористи­ческой ситуации, когда человек тонет, переходя вброд реку со сред­ней глубиной 90 см. Чтобы «не утонуть», мы конкретизировали рассмотренную модель, введя в нее еще одну переменную — тип личности. Для простоты и удобства мы воспользовались ставшей уже классической концепцией двух типов личности (тип А и тип В), сформулированной М. Фридманом и уточненной Д. Глассом. Во-первых, эта концепция имеет прямое отношение к стрессу. Во-вторых, в нее великолепно вписываются психогеометрические формы личности: в плане интересующего нас здесь поведения Тре­угольники и Зигзаги соответствуют личности типа А, тогда как Квадраты и Круги — личности типа В.

Люди типа А характеризуются очень высоким уровнем актив­ности. В психологии их называют «искателями возбуждения». Поэтому требуемый для оптимального самочувствия средний уровень возможностей действовать у них значительно выше такового у «среднего» человека (на модели этот средний уровень для личности типа А обозначен пунктиром). Эти люди активно ищут более слож­ную, динамичную среду со множеством возможностей к действию, соответствующую их высокому уровню притязаний и выраженной мотивации достижения. Иная среда у них вызывает скуку. Предста­вители типа А стремятся во всем быть первыми (узнаете Треугольников?!). Они просто одержимы желанием сделать все лучше и быстрее других. Высокая потребность конкурировать с другими, же­лание реализовать все свои цели и планы (к тому же, сформулирован­ные иногда лишь в самом общем виде) в максимально короткие сроки чаще всего и подводит их к черте сильного стресса. Им хро­нически не хватает времени, поэтому они работают днем и ночью, в организации и дома (и даже в отпуске). Они вынуждены преодо­левать чувство усталости (часто используя в качестве стимуляторов кофе или алкоголь), постоянно напряжены, а если и позволяют себе расслабиться на короткое время после покорения очередной «вер­шины», то только для того, чтобы устремиться к новому «пику». Если учесть, что требуемый им для оптимального самочувствия фоновый уровень «событийности» и так высок, понятно, что пы­таясь «догнать всех зайцев сразу», они загоняют себя в состояние стресса. Столкновение с препятствиями вызывает у них чувство ярости. Но самое страшное для личностей типа А — потерять контроль над ходом событий. Они развивают бешеную деятельность, чтобы вернуть утраченный контроль. Если же это не удается сделать быстро и тщетность усилий становится для них очевидной, последст­вия напоминают землетрясение! Причем, чем более энергичной была попытка совладать с ситуацией, тем более разрушительными в случае неудачи оказываются последствия. М. Фридман не зря назвал тип А «коронарным типом личности», ибо среди представителей этого типа сердечные заболевания (инфаркт, например) встречаются зна­чительно чаще, чем у личностей типа В.

Представители типа В (Квадраты и Круги) не столь конку­рентны, отличаются умеренной мотивацией достижения, умеют рас­слабляться, давать себе отдых (Квадраты и Круги делают это по-разному) и, в общем, практически никогда не испытывают такого дефицита времени и связанной с ним напряженности, как личности типа А. Требуемый для оптимального душевного состояния сред­ний уровень возможностей действовать у них ниже уровня «сред­него» человека и намного ниже, чем у личностей типа А (на модели обозначен штрихпунктирной линией). А это значит, что реакция на стресс у них менее разрушительна (попросту говоря, им «ниже» падать). С другой стороны, стресс «снизу» (от скуки) для них менее опасен, чем стресс «сверху» (от тревоги), тогда как личности типа А могут получить одинаково сильный удар и «сверху», и «снизу». А самое главное, личности типа В вносят гораздо меньший «личный вклад» в развитие стресса, чем личности типа А. Следует также не забывать, что эти выводы касаются прежде всего работы.

И мы не зря уделили больше всего внимания механизмам воз­никновения стресса именно в этой главе. Потому что для вас, Тре­угольники, сильный стресс наиболее опасен. Скорее всего вы будете переживать стресс в двух ситуациях: 1) когда вы теряете контроль над событиями, потому что их слишком много, и 2) когда событий слишком мало, и вы не в силах что-то изменить. И в том, и в другом случае, потеряв контроль, вы обычно действуете во вред себе, и нет для вас худшего врага, чем вы сами. Конкретные варианты этих и других ситуаций мы рассмотрим ниже вместе с рекоменда­циями по снижению стресса. Надеемся, что они вам помогут в труд­ную минуту.