Обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала приобретают особую важность, когда компания корректирует или кардинально меняет стратегию, в результате чего возникает потребность в других навыках, конкурентных возможностях, управленческих подходах и методах работы. Обучение становится ключевым фактором успеха в отраслях, где технологии развиваются очень быстро; если работники компании не владеют передовыми знаниями и опытом, компания утрачивает конкурентоспособность. Менеджмент, заинтересованный в эффективной реализации стратегии, должен обеспечить финансирование и поддержку обучения в компании. Если выбранная стратегия требует от работников новых навыков, углубленных знаний, создания и использования новых возможностей, то обучению следует уделить особое внимание уже на этапе составления стратегического плана.
Сегодня все признают важность обучения персонала. Свыше 600 компаний организовали собственные “университеты” для повышения квалификации менеджеров и работников, внедрения политики непрерывного обучения и улучшения компетенций и организационных возможностей. Многие компании организуют курсы подготовки для новых работников, финансируют программы переподготовки и повышения квалификации, оплачивают обучение своих работников; предлагают даже электронные круглосуточные курсы, которые работники “посещают” в любое удобное для них время. Сегодня от работников всех уровней требуется активная работа по повышению собственного профессионального уровня и личная ответственность за непрерывное обучение.
