Участники электронных аукционов

Их можно разделить на три категории: охотники за скидками, любители (они же коллекционеры), продавцы.

Охотников за скидками привлекает в электронном аукционе прежде всего элемент развлечения. Найти выгодную сделку для него — все равно что рыбаку поймать крупную рыбу. Один такой охотник так описывает свои впечатления от eBay.

Помню время, как мы с товарищем раз в неделю отправлялись на блошиный рынок и целый день только тем и занимались, что приценивались, выискивали и перебирали. С появлением eBay это привычное занятие не то чтобы прекратилось, но преобразилось: теперь мы отправляемся на eBay и выбираем, прицениваемся и торгуемся — точно как в то памятное время! — находясь каждый у своего компьютера. eBay — отличное место, чтобы вместе весело провести время.

Охотники за скидками составляют всего 8% всех пользователей Internet, но среди посетителей eBay их 52%. Чтобы заставить их возвращаться на сайт, по мнению отраслевых аналитиков, электронные аукционы должны привлекать их на рациональном и эмоциональном уровнях, удовлетворять их потребность торговаться, обеспечивать азарт поиска и возможность находить единомышленников³⁵⁹.

Коллекционеры и любители приходят на электронных аукционы в надежде найти редкие и дорогие вещи, которые по каким-то причинам имеют для них особую ценность. Коллекционеры ценят eBay за огромное количество предложений. Вот мнение одного из пользователей. Моя сестра коллекционирует стеклянные вещицы Princess House. Ей недоставало для коллекции трех предметов, и я дал несколько объявлений в раздел Wanted Board (“Требуется”) на eBay и на своей странице. Теперь у нее полная серия. Вряд ли без eBay мы смогли бы отыскать эти три предмета — это большая редкость. Спасибо еВау\

Продавцы — их можно разделить на три группы: случайные, коллекционеры и профессионалы. Первые приходят на eBay, чтобы сбыть с рук ненужные вещи: eBay для них альтернатива частным объявлениям в местных газетах. И хотя в большинстве своем случайные продавцы выставляли совсем немного предметов, некоторые из них смогли выручить на торговле через eBay значительные суммы. Вот одна из таких историй.

Спасибо вам! Узнав о вашем электронном аукционе (это произошло меньше месяца назад), я разбогател на тысячу долларов. Еще не все со мной расплатились, но выручка уже превзошла все мои ожидания. А началось все с ящичка Kool-Aid и четырех кружек, которые пылились у меня на чердаке. Просматривая, что покупают и продают на eBay, я обнаружил, что кто-то заработал на этом пластике 29 долл. — с ума сойти! Я был поражен! Естественно, выставил свои. На них я заработал всего 8 долл., но главное — я получил положительный результат. С тех пор я каждый день что-нибудь выставляю.

Мы с женой изо всех сил копим деньги на усыновление. Для этого нужны средства во много раз большие, чем наш скромный доход, и поэтому мы очень рады всякой прибыли от продажи на eBay. Мы с женой искренне благодарим вас и вашу компанию за возможность присоединиться к eBay.

Коллекционеры и собиратели обычно ограничивают свой интерес какой-нибудь одной категорией и рассматривают eBay как дополнительный способ продать кое-что из своих коллекций. Группу продавцов-профессионалов составляют мелкие и средние компании, для которых eBay служит основным каналом сбыта; за месяц такие продавцы нередко продают товаров на десятки тысяч долларов. По оценкам специалистов, профессионалы составляют всего 4% пользователей eBay, однако обеспечивают 80% всего оборота этого аукциона³⁶⁰.