СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРЕ
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ ЭЛЕКТРОННЫЙ УЧЕБНИК
Волгоград Год СОДЕРЖАНИЕ КУРСА МОДУЛЬ ВВЕДЕНИЕ.. 7 ИНФОРМАЦИЯ О КУРСЕ.. 9 ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН.. 9 Модуль 1. Основные принципы и методы управленческой психологии.. 11 Тема: Предмет и объект управленческой психологии.. 11 1. Предмет управленческой психологии.. 11 2. Объект управленческой психологии.. 12 3. Законы психологии управления. 13 4. Междисциплинарные связи психологии управления. 14 Тема: Принципы и методы управленческой психологии.. 15 1. Основные принципы управленческой психологии.. 15 2. Наблюдение: требования к нему и его виды.. 16 3. Опрос, интервью, беседа. 17 4. Анализ документов. Тесты и анкеты.. 17 Тема: Психологические теории управления. 19 Часть1. 19 1. Работы Вебера и Файоля. 19 2. Исследования Тейлора, Фрэнка и Лилиан Джилберт. 20 3. «Школа человеческих отношений», работы Мэйо. 21 4. Концепция управления Д. Мак-Грегора. 22 5. Пять принципов японского менеджмента. 23 Тема. Психологические теории управления. 25 Часть 2. 25 1. Российские теории управления. 25 2. Теории научения и стилей управления. 26 3. Управленческая теория Блейка, теории рационального и соучаствующего управления. 27 4. Вероятная модель управленческой эффективности и теория ситуационного лидерства. 28 Модуль 2. Закономерности внутренней психической деятельности личности.. 30 Тема: Понятие о психике. Личность и ее структура. 30 1. Психика и ее функции.. 30 2. Сознание как высшая форма психики, теория отражения. 31 3. Самосознание. 33 4. Понятие личности и ее психическая структура. 33 5. Психологические школы о личности.. 35 Тема: Когнитивные способности личности.. 36 1. Ощущение и его виды.. 36 2. Восприятие. 37 3. Внимание. 38 4. Память. 39 5. Мышление и воображение. 40 Практическая работа № 1. 42 Тест «Внимательны ли вы?». 42 Практическая работа № 2. 42 Тест «Вы действуете или размышляете?». 42 Тема: Эмоционально – волевые особенности личности.. 43 1. Виды эмоциональных процессов. Эмоции и чувства. 43 2. Настроения. Аффекты.. 45 3. Воля и волевые действия. 46 Практическая работа № 3. 48 Тест «Насколько вы чувственны?». 48 Практическая работа № 4. 48 Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?». 48 Тема: Мотивация труда. 49 1. Мотивация как система побуждений.. 49 2. Теории мотивации Маслоу и Алдерфера. 51 3. Теории мотивации Герцберга, Врума и Адамса. 52 4. Виды, типы и уровни мотивации.. 53 Практическая работа № 5. 54 Тест «Уровень мотивации достижения успеха». 54 Тема: Индивидуально-типологические особенности личности.. 55 1. Темперамент сангвиника и холерика. 55 2. Темперамент флегматика и меланхолика. 57 3. Характер и его структура. 58 4. Способности и направленность личности.. 59 Практическая работа № 6. 61 Тест «Сильный ли у вас характер?». 61 Тема: Психофизиологические основы управления. 64 1. Функциональные состояния человека. 64 2. Предел работоспособности, релаксация. 65 3. Экстремальные ситуации труда и адаптация к ним.. 66 4. Возрастные изменения работоспособности. 68 Модуль 3. Психологические особенности малых групп и коллективов. Психология принятия управленческих решений.. 70 Тема: Малая социальная группа. Формальные и неформальные группы. Межличностные отношения. 70 1. Понятие, структура и виды социальных групп.. 70 2. Малые социальные группы, стадии развития группы.. 71 3. Дифференциация и интеграция группы.. 72 4. Групповое давление. Конформность и нонконформизм. 73 Формальные и неформальные группы. Межличностные отношения. 73 Тема: Социально-психологический климат в коллективе. 74 1. Понятие СП климата и механизмы его формирования. 74 2. Механизмы динамики изменения СП климата. 74 3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат и пути его регуляции. Благоприятный социально-психологический климат. 76 Тема: Психологические аспекты принятия управленческих решений. 78 1. Принятие решений как составляющая управленческой деятельности.. 78 2. Схемы решения проблемы.. 79 3. Личностные решения и барьеры психологического характера. 80 4. Методы решения управленческих задач. 80 Практическая работа № 7. 82 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?». 82 Тема: Психологическая сущность инноваций.. 83 1. Сущность инноваций.. 83 2. Механизмы реализации нововведений.. 84 3. Факторы готовности к инновациям.. 85 4. Типы психологических барьеров. 88 Модуль 4. Конфликт и стратегии поведения в конфликтной ситуации. Коммуникация и психология общения 89 Тема: Природа и роль конфликтов. 89 1. Понятие и причины конфликта. 90 2. Признаки, структура и динамика конфликта. 91 3. Последствия конфликтов. Роль конфликта в развитии организации.. 92 4. Классификация конфликтов. Типы людей в конфликтной ситуации.. 94 Тема: Способы и правила разрешения конфликтов. 95 1. Способы разрешения конфликта. 95 2. Применение административных мер при разрешении конфликтов. 97 3. Методы профилактики конфликта. 97 Практическая работа № 8. 98 Тест «Твоя конфликтность». 98 Тема: Психологические аспекты общения. 101 1. Понятие и виды общения. 101 2. Коммуникация, перцепция, интеракция. 102 3. Вербальные и невербальные средства коммуникации.. 102 4. Механизмы процесса восприятия. 103 Практическая работа № 9. 104 Тест «Коммуникабельны ли вы?». 104 Тема: Коммуникативные структуры в организации.. 105 1. Коммуникативный процесс. 105 2. Информационные потоки. Горизонтальные потоки.. 105 3. Вертикальные потоки информации.. 106 4. Коммуникативная культура. 107 Тема: Управленческие технологии.. 108 1. Формы управленческого общения. 108 2. Принципы и законы управленческого общения. 109 3. Правила осуществления конструктивной критики.. 110 4. Публичное выступление. 111 Практическая работа № 10. 112 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?». 112 Модуль 5. Социально-психологические основы деятельности руководителя. Специфические аспекты управленческой деятельности.. 114 Тема: Власть и лидерство. 114 1. Понятие о лидерстве и руководстве. 114 2. Власть и влияние. 115 3. Власть и авторитет. 116 4. Формы власти и влияния. 117 5. Специфика феномена лидерства. 118 6. Типы лидерства. 119 7. Стили руководства. 120 8. Стили управления коллективом.. 121 Практическая работа № 11. 122 Тест «Можете ли вы быть руководителем?». 122 Практическая работа № 12. 125 Тест «Вы и ваш авторитет». 125 Тема: Психологические аспекты деятельности руководителя. 128 1. Умения и способности современного руководителя. 128 2. Управленческие принципы.. 128 3. Ограничения современного руководителя. 129 4. Понятие имиджа. Требования к имиджу руководителя. 130 Практическая работа № 13. 131 Тест «Какой вы руководитель?». 131 Тема: Психология управления трудовым коллективом.. 132 1. Понятие трудового коллектива. 132 2. Формальная и неформальная структура трудового коллектива. 132 3. Управленческое взаимодействие. 133 Тема: Психология отдельных видов и функций управления. 135 1. Рыночная психология. 135 2. Психологические факторы целеполагания. 136 3. Психологические факторы в прогнозировании и планировании.. 137 4. Психология экономического стимулирования. 138 5. Маркетинговая и ценовая психология. 139 МОДУЛЬ ГЛОССАРИЙ.. 141 СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ.. 141 МОДУЛЬ ЛИТЕРАТУРА.. 170 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. 171 Ответы на вопросы самоконтроля. 171 ПРИЛОЖЕНИЕ 2. 185 «Ключи» к тестовым практическим работам.. 185 Практическая работа № 1. 185 Тест «Внимательны ли вы?». 185 Практическая работа № 2. 186 Тест «Вы действуете или размышляете?». 186 Практическая работа № 3. 186 Тест «Чувственны ли вы?». 186 Практическая работа № 4. 186 Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?». 186 Практическая работа № 5. 187 Тест «Уровень мотивации достижения успеха». 187 Практическая работа № 6. 187 Тест «Сильный ли у вас характер?». 187 Практическая работа № 7. 188 Тест «Способны ли вы решить свои проблемы?». 188 Практическая работа № 8. 189 Тест «Твоя конфликтность». 189 Практическая работа № 9. 190 Тест «Коммуникабельны ли вы?». 190 Практическая работа № 10. 191 Тест «Умеете ли вы излагать свои мысли?». 191 Практическая работа № 11. 191 Тест: «Можете ли вы быть руководителем?». 191 Практическая работа № 12. 192 Тест «Вы и ваш авторитет». 192 Практическая работа № 13. 193 Тест «Какой вы руководитель?». 193 СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРЕ
|
