В начале 20 века немецкий ученый Вебер в работе «Протестантская этика и дух капитализма» выделил «идеальные типы действия». Первый, целерациональный стал доминирующим именно на капиталистическом предприятии. Такой капиталист, превращающий деньги из цели в средство, создающий новые рабочие места, внедряющий новые технологии, надолго стал идеалом предпринимателя. Новый рациональный тип поведения и новые структуры управления Вебер описал и в своей «теории бюрократии». Он утверждал, что это наиболее эффективный тип рациональной организации управления. Служащий, по мнению Вебера, наиболее склонен подчиняться рациональным правила м, чем просто приказам и повелениям свыше.
Спустя некоторое время французский инженер, ученый и предприниматель Анри Файоль создал первую достаточно полную теорию менеджмента. Он утверждал, что компания должна иметь план действий, который основывается на ресурсах фирмы, на учете состава и значимости незавершенного производства и на будущих тенденциях. Организация управленческой деятельности предполагает строгое выполнение намеченного плана и наблюдение за тем, чтобы кадровая и материальная составляющие предприятия соответствовали целям, ресурсам и потребностям фирмы.
Главным в менеджменте, по мнению Файоля, является учет человеческих отношений. Он первым ввел понятие «диапазон контроля», выраженный в количестве подчиненных у одного начальника. Файолю принадлежит еще много заслуг в данной области, но главными являются знаменитые «14 принципов управления»:
1. Дисциплина. 2. Вознаграждение персонала. 3. Справедливость. 4. Корпоративный дух. 5. Подчиненность личных интересов общим. 6. Разделение и специализация труда. 7. Полномочия и ответственность. 8. Единоначалие. 9. Единство направления. 10. Централизация. 11. Скалярная цепь (ряд лиц состоящих на руководящих должностях). 12. Порядок. 13. Стабильность рабочего места для персонала. 14. Инициатива.
