Исследования Тейлора, Фрэнка и Лилиан Джилберт
Исследования, проведенные в начале 20 века американским ученым инженером и менеджером Тейлором, получили название «школа научного менеджмента». Для научной организации производства Тейлор вводит три принципа 1. Принцип функциональной дифференциации, заключающийся в группировке задач для формирования индивидуальных рабочих мест. 2. Принцип специализации - работа одного человека по возможности должна быть ограничена выполнением одной ведущей функции. 3. Принцип материальной заинтересованности. Высокая заработная плата и низкие производственные затраты - основа хорошего управления. Именно Тейлор ввел понятие «человеческий фактор». Ф. Джилберт впервые организовал систематическую подготовку инструкторов по научной организации труда. Смысл в том, чтобы каждый занимался тем делом, которому больше соответствуют его способности. Его супруга Л. Джилберт написала первую в истории книгу «Психология управления предприятием». У Тейлора был и другой последователь- Гарри Эмерсон. Он разработал «систему целесообразности» и 12 «принципов производительности». Все эти идеи привели к новой концепции - «революция менеджеров», согласно которой класс наемных работников менеджеров вытесняет капиталистов - собственников. 3. «Школа человеческих отношений», работы Мэйо С конца тридцатых годов все чаще стали появляться критические замечания в адрес представителей школы «научного направления». Как альтернатива в следующее десятилетие формируется «школа человеческих отношений». У ее истоков стоял немецкий ученый Мюнстерберг. Именно он сформулировал 2 основные задачи проф. пригодности: психологический анализ профессии и психодиагностика (установление степени выраженности требуемых качеств). Наибольшую известность получили исследования Э. Мэйо. Его Хоторнские эксперимент ы позволили сделать ряд выводов: 1. Человек - существо социальное и ему нужно работать в группе. 2. Все члены группы придерживаются групповых норм. 3. Выработка рабочего определяется скорее групповыми нормами, чем его физическими возможностями 4. Руководители производства должны ориентироваться в большей степени на людей, нежели на продукцию. Представители данного направления сумели доказать важную роль неформальных отношений в деятельности организаций. Организации стали рассматриваться как социальные системы, а человек в них - как центральное звено. В данном направлении работали многие выдающиеся ученые – Диксон, Мур, Слоун и др. «Школа человеческих отношений» обогатила теорию и практику менеджмента. Она обратила внимание на высшие социальные потребности человека. Впервые заговорили о снятии отрицательных эффектов специализации. Был провозглашен отказ от жесткого структурирования власти. В качестве основных методов исследования организационных связей были введены социометрия и опрос.
|
