Теории научения и стилей управления.

В трудах многих ученых занимающихся поведенческой психологией, или бихевиоризмом, обосновывается система поощрений и наказаний. Данная теория получила название теории научения. В основе этой теории лежит понятие рефлекса, то есть ответа организма на внешнее раздражение. Все рефлексы делятся на врожденные (безусловные) и приобретенные с опытом. Одну из основ поведения человека составляет рефлекс цели. Он объясняет удивительную настойчивость коллекционеров, изобретателей и других подобных категорий людей. Настойчивое стремление к цели характерно и для руководителей производственных коллективов, и для всех творческих личностей. Практика управления широко использует методы этой теории для адаптации человека в коллективе. Система положительных или отрицательных компенсаций за поведение основана на нормах и установленных правилах и способствует быстрой адаптации личности к изменяющейся ситуации в коллективе.

Более приближенной к специфике управленческой деятельности выглядит теория стилей управления выдающегося американского психолога К. Левина. Он в своих трудах обосновал концепцию стилей управления. По его мнению существует три основных стиля:

1. Авторитарный директивный.

2. Демократический коллегиальный.

3. Нейтральный попустительский.

Основным критерием для разделения этих стилей является способ принятия решений - коллегиальный или директивный. По мнению большинства психологов более эффективен коллегиальный. Сам Левин писал, что объективные показатели продуктивности у обоих стилей примерно одинаковы. Более того, авторитарный стиль более приемлем, когда требуется принять незамедлительное решение, или в других подобных ситуациях.

Первые два стиля в чистом виде практически не встречаются. Каждый руководитель в зависимости от ситуации и своих личностных качеств может быть и демократом и диктатором.

Бывает, что форма и содержание стиля управления не совпадают. Авторитарный, по сути, руководитель может вести себя вполне демократично. Эффективность управления почти не зависит от стиля работы руководителя.