Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Понятие и виды общения




Понятие общения является одним из ключевых в любом разделе психологических наук. Не составляет исключения и управленческая психология. Общение – процесс взаимосвязи и взаимодействия общественных субъектов, характеризующийся обменом опытом, деятельностью и информацией. В общении выделяют содержание и цель, виды и формы, функции и средства, стороны и барьеры.

Содержание общения это информация, полученная в ходе взаимодействия.

По содержания общение бывает материальное (обмен продуктами деятельности), когнитивное (обмен знаниями), деятельное (обмен операциями) и т.д. Цель – то, ради чего общение начинается. Общение может быть биологическим и социальным. Социальное может делиться на деловое и личностное. Общение как всякое многоплановое понятие выполняет множество функций. Всего выделяют три группы функций. Психологические функции определяют развитие человека (например, самоопределение и самосознание). Социальные влияют на развитие общества (например, социализация или функция сплочения). Наконец, есть функции инструментальные. По формам и видам выделяют прямое общение и косвенное (есть посредник), непосредственное (лицом к лицу) и опосредованное (письмо, телефон), межличностное и массовое.

Типов общения всего два – диалог с равноправием субъектов и монолог, где один субъект преобладает над другим. Монолог делится на императивный и манипулятивный, но часто они подаются как отдельные типы – императив и манипуляция. Средствами общения являются язык и другие знаковые системы. Сторонами структуры общения являются коммуникация, перцепция, и интеракция. Барьеры общения делятся на эмоциональные, социокультурные, барьеры непонимания и барьеры отношений.







Дата добавления: 2015-08-12; просмотров: 91. Нарушение авторских прав

Studopedia.info - Студопедия - 2014-2017 год . (0.004 сек.) русская версия | украинская версия