В ИНФОРМАЦИОННОЙ СФЕРЕ. Для стратегического и тактического управления любой подсистемы системы ме-

 

Для стратегического и тактического управления любой подсистемы системы ме-

неджмента принимаются рациональные решения, основанные на методах экономиче-

ского анализа, обоснования и оптимизации.

Поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несет на себе

отпечаток личности менеджера, причастного к их появлению на свет. В связи с этим при-

нято различать:

уравновешенные решения;

импульсивные решения;

инертные решения;

рискованные решения;

осторожные решения.

Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически

относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Обычно, прежде

чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею.

Импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные

идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить,

оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надежными, при-

нимаются «с наскока», «рывками».

Инертные решения становятся результатом осторожного поиска. В них, наоборот,

контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в

таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство.

Рискованные решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуж-

даются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испу-

гаться любых опасностей.

Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех

вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в еще меньшей степени, чем инертные,

отличаются новизной и оригинальностью.

Перечисленные виды решений принимаются, в основном, в процессе оперативного

управления персоналом. Как было сказано выше, для стратегического и тактического

управления любой подсистемы системы менеджмента принимаются рациональные ре-

шения, основанные на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации.

Кроме того, управленческие решения можно квалифицировать как запрограммиро-

ванные и незапрограммированные.

Запрограммированное решение есть результат реализации определенной после-

довательности шагов или действий. Как правило, число возможных альтернатив ограни-

чено и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией.

Например, начальник отдела закупок какого-либо производственного объединения

при составлении графика закупок сырья и материала может исходить из формулы, тре-

бующей определенного соотношения между запланированным объемом производства и

номам сырья и материала на производство единицы готовой продукции. Если в бюджете

заложено, что на изготовление единицы продукции расходуется 2 кг сырья и материалов,

то решение принимается автоматически – запланированный объем производства 1000

штук, следовательно надо закупить 2000 кг сырья.

Подобным образом, если от начальника финансового отдела потребовали вложить

избыточную наличность в депозитные сертификаты, облигации муниципалитета или

обычные акции, в зависимости от того, что именно в данное время обеспечивает наи-

большую прибыль на инвестированный капитал, выбор определяется результатами про-

стого расчета по каждому варианту и установлением самого выгодного.

 

ГЛАВА 1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ