Основные этапы разработки управленческих решений. Как уже говорилось ранее, принятие решений является одним из основных состав-

 

Как уже говорилось ранее, принятие решений является одним из основных состав-

ляющих любого управленческого процесса.

Процесс принятия решений при кажущейся простоте очень непрост. В нем доста-

точно много тонкостей и подводных рифов, хорошо знакомых профессиональным менед-

жерам.

В каждой организации осуществляется разработка управленческих решений. И в

каждой организации практика разработки и принятия управленческих решений имеет

свои особенности, определяемые характером и спецификой ее деятельности, ее организа-

ционной структурой, действующей системой коммуникаций, внутренней культурой.

Тем не менее имеется общее, характерное для любого процесса принятия решений,

где бы он ни осуществлялся. Это тот единый стержень, который формирует технологию

разработки и принятия решений, используемую в любой организации.

Подготовка решений осуществляется на основании всей совокупности информации

о ситуации, ее тщательного анализа и оценок.

В процессе принятия решений большое внимание уделяется использованию мето-

дов экспертного оценивания, предназначенных для работы как с количественной, так и с

качественной информацией.

Основное назначение экспертных технологий – повышение профессионализма, а,

следовательно, и эффективности принимаемых управленческих решений.

Возможны разные способы представления процесса принятия решений, в основе ко-

торых различные подходы к управлению: системный, количественный, ситуационный и т.д.

Основное внимание уделяют ситуационному подходу, поскольку он наиболее пол-

но отражает проблемы, возникающие при управленческой деятельности, универсален и,

по существу, содержит основные методы, связанные с принятием управленческих реше-

ний и используемые в других подходах.

Рассмотрим основные этапы процесса принятия управленческих решений. Блок-

схема процесса управления представлена на рис. 2.1.