Разработка оценочной системы

В процессе выработки управленческого решения большое значение имеет адекват-

ная оценка ситуации, различных ее аспектов, учитывать которые необходимо при приня-

тии решений, приводящих к успеху.

Для адекватной оценки того или иного аспекта ситуации нередко оказывается це-

лесообразным формирование индексов, или индикаторов, характеризующих состояние

ситуации в зависимости от изменения значений факторов, определяющих ее развитие. На-

пример, индекс (индикатор) Доу-Джонса – индекс акций, позволяющий оценить движение

биржевых ресурсов, характеризует состояние активности на бирже.

Индексы могут специально формироваться в соответствии с целями анализа ситуа-

ции. Впрочем, для того, чтобы определять состояние и изменение температуры воздуха

или прибыли компании формировать специальные индексы не надо. Для этого достаточно

воспользоваться любой шкалой измерения температуры или данными, фигурирующими в

соответствующей строке баланса компании.

Другим видом оценки является расчет рейтингов. Так, например, надежность и ус-

тойчивость банков, страховых компаний инвестиционных фондов и т. д. определяется с по-

мощью регулярно рассчитываемых и нередко публикуемых в открытой печати рейтингов.

С помощью рейтингов может определяться также степень влиятельности полити-

ков, бизнесменов, популярности ведущих спортсменов и т. д.

Но, пожалуй, одним из наиболее важных применений методов оценки является

сравнительная оценка объектов, представленных на конкурс или тендер; сравнительная

оценка при решении вопроса о финансировании проектов, программ, работ сравнительная

оценка альтернативных вариантов решений.

Определение приоритетов играет основополагающую роль при стратегическом

планировании, при разработке стратегии и тактики развития предприятия и т. д.

Методы оценивания используются и при оценке недвижимости, имущества, бизне-

са, нематериальных активов, во многих ситуациях управления сложными объектами, для

 

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

 

 

сравнительной оценки предпочтительности альтернативных вариантов управляющих воз-

действий и их результата и т.д.

В основе перечисленных выше ситуаций использования оценок различной природы

лежат, как правило, одни и те же методы оценивания, которым предшествует построение

соответствующих оценочных систем.

Оценочная система формируется как для индивидуальных, так и для коллективных

сравнительных оценок.

В состав оценочной системы входят:

критерии, характеризующие объект оценки;

шкалы, с использованием которых оценивается объект по каждому из критериев;

принципы выбора, по которым на основании оценок значений критериев для

объекта определяется общая оценка либо производится сравнительная оценка предпочти-

тельности альтернативных вариантов.

Соответствующие разновидности оценочных систем используются и для расчета

индексов и рейтингов, и для определения приоритетов, и для сравнительной оценки аль-

тернативных вариантов решений во всем многообразии ситуаций принятия решения.