Анкета является наиболее распространенным рабочим документом применяемым при исследовании.
В композиции анкеты отражается:
во-первых, избранный исследователем принцип последовательности вопросов в анкете;
во-вторых, функционально-целевое назначение вопроса;
в-третьих, приемлемая для респондента форма вопросов;
в-четвертых, способ связи с респондентом.
Структура анкеты содержит три раздела:
• преамбула (введение);
• раздел, в котором задаются вопросы по теме исследования;
• раздел идентификации личности респондента («паспортичка»).
При составлении анкеты могут использоваться следующие виды вопросов, приведенные в таблице 11.
Таблица 11- Классификация вопросов
| Классификационный признак
| Виды вопросов
|
| По содержанию
| Вопросы о фактах
|
|
| Вопросы о поведении
|
|
| Вопросы о знании или осведомленности
|
|
| Вопросы об установках и отношении
|
|
| Вопросы о мотивах
|
|
| Вопросы о намерениях
|
| По выполняемой функции
| Функционально-психологические
|
|
| Контрольные вопросы
|
|
| Фильтрующие вопросы
|
|
| Уточняющие вопросы
|
| По форме предполагаемого ответа
| Открытые вопросы: свободные вопросы, словесные ассоциации, завершение предложения (рассказа), апперцепционный тест.
|
|
| Полузакрытые вопросы.
|
|
| Закрытые вопросы: простой альтернативный вопрос, альтернативный многовариантный вопрос, многовариантный вопрос-меню, ранжирующие вопросы, школьные вопросы.
|
| По форме вопроса
| Вопросы в прямой форме
|
|
| Вопросы в косвенной форме
|
| По форме представления вопроса
| Текстовые вопросы
|
|
| Графические шкалы
|
|
| Табличные вопросы
|
|
| Анимационные вопросы
|
|
| Мнемонические вопросы
|
