Задание 9.

Разработать структуру плана маркетингового исследования в таблице 8.

 

Таблица 8 - Примерная структура плана маркетингового исследования

Наименование задач и мероприятий	Сроки исполнения	Ответственные за исполнение	Примечания

Планирование выборки

Планирование выборки включает следующие процедуры:

1. Выделение объектов генеральной совокупности.

2. Определение метода обследования.

3. Определение процедуры формирования выборки.

4. Определение объема выборки.

 

Генеральная совокупность — это множество всех единиц, являющихся объектами исследования.

В качестве генеральной совокупности могут быть опреде­лены рынок в целом, сегмент рынка или целевая группа субъектов.

В зависимости от объема генеральной совокупности и целей исследо­вания могут быть использованы методы сплошного или выборочного обследования.

 

Метод сплошного обследования заключается в изучении всех еди­ниц генеральной совокупности. Метод связан с высокими затратами на проведение исследования, его использование оправдано в случае малого количества потребителей, представляющих сегмент.

Метод выборочного обследования предоставляет информацию о ге­неральной совокупности на основании обследования только ее части, поэтому данные, полученные в ходе выборочного обследования, имеют вероятностный характер. Метод выборочного обследования обеспечивает меньшую точность по сравнению с методом сплошного обследования, однако он менее трудоемок. Целесообразно использование данного метода при наличии большого числа однородных единиц генеральной совокупности.

Выборка – это группа объектов исследования, которая является носителем характеристик всех единиц генеральной совокупности. Свойство выборки отражать характеристики генеральной совокупности называется репрезентативностью. Различие между характеристиками генеральной и выборочной совокупностей называется ошиб­кой выборки, которая зависит от выбранной процедуры составления (формирования) выборки. Вероятность, с которой можно утверждать, что ошибка выборки не превысит некоторую заданную величину, называется доверительной вероятностью.

 

Процедура составления выборки — это последовательность отбора

респондентов в выборку.

Отбор респондентов может сопровождаться систематическими и случайными ошибками. Систематические ошибки возникают при не­правильно выбранной процедуре составления выборки. Случайные ошибки существуют всегда, поскольку связаны с влиянием сложно предсказуемых факторов. Влияние случайности полностью устранить невозможно, но величину случайной ошибки можно определить с по­мощью статистических методов. Систематическую ошибку невозмож­но оценить, но можно устранить, изменив процедуру выборки.

Учитывая наличие двух типов ошибок при формировании выбор­ки, выделяют вероятностные (случайные) и детерминированные (неслучайные)

способы составления выборки.

 

Детерминированные (неслучайные) способы составления выборки предполагают отбор респондентов в выборку на основе каких-либо принятых условий, ограничивающих круг вероятных уча­стников исследования.

Возможны следующие виды неслучайных выборок:

• произвольная выборка — элементы выбираются без плана, бессистемно; способ недорог и удобен, но порождает неточность и нерепрезентативность;

• типовая выборка — набор ограничен лишь характерными (типич­ными) элементами генеральной совокупности; требует нали­чия сведений о типичности изучаемых объектов;

• квитированная выборка — структура выборки строится по ана­логии с распределением определенных признаков в генеральной совокупности; от каждой группы генеральной совокупности от­бираются участники исследования, количество которых пропорци­онально представительству группы в генеральной совокупности.

 

Вероятностные (случайные) способы составления выборки не предполагают каких-либо условий, принимаемых при составлении выборки.

Возможны следующие виды неслучайных выборок:

• простая выборка — элементы выбираются с помощью случайных чисел; при данном подходе предполагается, что для всех единиц генеральной совокупности вероятность быть избранной в выбо­рочную совокупность одинакова (значение вероятности равня­ется отношению объема выборки к объему генеральной совокуп­ности). Метод очень трудоемок и обязывает иметь список всех единиц генеральной совокупности;

• систематическая (механическая) выборка — первый элемент выбирается с помощью случайных чисел, остальные элементы выборки отбираются через равные интервалы (интервал скачка), которые равны отношению объема генеральной совокупности к объему выборки. Данный порядок формирования выборки зна­чительно упрощает процедуру, однако может внести искажения в структуру выборки, если генеральная совокупность упорядоче­на по какому-либо признаку.

• стратифицированная (типическая или групповая) выборка — ге­неральная совокупность делится на группы с набором определен­ных признаков (сегменты или страты), в каждой из которой с по­мощью случайного отбора формируется своя выборка; весовой коэффициент каждой страты в общем объеме выборки соответ­ствует ее удельному весу в генеральной совокупности;

• кластерная (серийная) выборка — генеральная совокупность де­лится на идентичные группы (кластеры). Кластеры должны быть по возможности однотипными, состав кластера должен быть подобен генеральной совокупности. Слу­чайным образом из генеральной совокупности отбираются не­сколько групп, которые подвергаются сплошному обследованию.