Задание 11. Из проведенных ранее исследований известно, что рас­пределение ответов на интересующий исследователя вопрос о статусе пользователя составило 60% и 40% (60%

Из проведенных ранее исследований известно, что рас­пределение ответов на интересующий исследователя вопрос о статусе пользователя составило 60% и 40% (60% респондентов ответили утвердительно на вопрос о пользовании продуктом и 40% — отрицательно). Доля целевых респондентов в общем объеме респон­дентов составляет 70%. Для более детального анализа необходимо по­лучить 100 положительных ответов. Определить количество респондентов, которых необходимо опросить для полу­чения необходимого количества положительных ответов на интересу­ющий вопрос.

 

3.3. Планирование бюджета на проведение исследований.

Стоимость отдельного исследования складывается из следующих

статей затрат:

1. Переменные расходы, непосредственно связанные с выполняе­мым объемом работ:

• заработная плата специалистов;

• заработная плата интервьюеров;

• заработная плата кодировщиков;

• начисления на заработную плату;

• расходы на тиражирование рабочих документов (печать, рас­ходные материалы, аудио- и видеопленка, бумага).

2. Прочие расходы, непосредственно связанные с проводимым ис­следованием:

• оплата дополнительной информации;

• амортизация оборудования.

3. Постоянные расходы:

• аренда помещений;

• постоянные АХР (телефон, коммунальные платежи и др.);

• представительские расходы.

 

Список статей расходов не является исчерпывающим и может быть дополнен в зависимости от специфики исследовательской деятельности. Постатейный расклад расходов позволяет оценить затраты на ис­следовательскую деятельность, однако не дает методики для оценки размера расходов, связанных с оплатой труда.

Расчет размера заработной платы может быть произведен с учетом трудоемкости выполняемого процесса, т. е. затрат труда (рабочего вре­мени) на осуществление отдельных процедур маркетингового иссле­дования.

Структура и конкретные значения трудоемкости зави­сят от типа исследования.

Первый тип — углубленное исследование малоизученных проблем; ориентировано на выработку совокупности практических рекоменда­ций или характеризуется комплексным, многоуровневым характером исследования процессов и явлений, как правило, с использованием разнообразных методов и приемов сбора информации по нескольким методикам.

Второй тип — регулярное исследование; оно проводится по более узкому спектру проблем для конкретизации и углубления имеющихся разработок и эмпирических данных. Сбор данных осуществляется на вы­борке, не превышающей трех тысяч респондентов, по одной методике.

Исследования третьего типа — зондажные, они связаны с изучением отдельных явлений. Используется уже накопленный опыт и разработанные ранее, апробированные методики. Объем выборки не превышает 2000 респондентов.

Исследования четвертого типа — экспресс-исследова­ния; они проводятся для оценки конкретных состояний объекта ис­следования с целью изучения их отдельных характеристик. Специальные приемы повышения надежности данных не разрабатываются.

В таблице 9 приведены примерные временные показатели трудоемкости восьми типов иссле­дований, указана общая продолжительность и длительность отдель­ных этапов. Для углубленного исследования, если оно проводится впервые, нормативы сформулированы в месяцах; в днях указаны сро­ки проведения повторно проводимого зондажного опроса и экспресс-опросов. Продолжительность этапов всех остальных типов приведена в неделях.

 

Таблица 9 - Укрупненные временные нормативы подготовки и проведения разных типов исследования

 

/ Этап исследования	Тип исследования
	углублен­ное	регуляр­ное	зондажное	экспресс
	новое	повторное	новое	повторное	новое	повторное	новое	повторное
Общая продолжительность исследования, в том числе:	9 мес	20 нед	17 нед	12 нед	нед	25 дн.	20 дн.	15 дн.
Разработка заказа на исследование
Разработка программы исследования							-	-
Разработка полевых документов				1,5
Построение выборки	I			1,5			-	-
Тиражирование документов					0,5
Сбор информации					0,5
Обработка информации				1,5	0,5			I
Анализ результатов и подготовка отчета				4,5
Консервация материалов исследования	0,8

Общая продолжительность исследований значительно меньше сум­мы продолжительностей этапов. Дело в том, что отдельные этапы ис­следования реализуются одновременно.