Анализ конкурентов

· Кто является нынешними и вероятными будущими конкурентами организации?

· Каковы тенденции в изменении доли рынка, принадлежащих конкурентам организации?

· Какие барьеры встречаются на пути компании, желающих войти в данную отрасль или выйти из нее?

· В чем заключаются уникальные конкурентные преимущества каждого из конкурентов и насколько прочны эти конкурентные преимущества?

· В чем заключаются сильные и слабые стороны каждого конкурента, какие возможности открываются перед ними и с какими угрозами они сталкиваются?

· Какое воздействие на конкуренцию в данной отрасли оказывают такие факторы, как «баланс силы» между поставщиками и покупателями?

· Располагают ли конкуренты ресурсами, необходимыми для использования возможностей и своих сильных сторон?

· Какие товары-заменители или новые товары могут повлиять на конкурентную ситуацию в отрасли?

· Как конкуренты справлялись со своими проблемами в прошлом и каких, результатов они добились?

· Какие еще проблемы конкуренции важны для вашей отрасли или рынков?

· Какое влияние может оказать конкуренция на организацию и ее маркетинговые планы?

Starwood Hotels&Resorts. Руководство этой гостиничной сети (торговые марки St.Regis,Sheraton и Westin) обратило внимание на то, что для доступа к электронной почте и Web-сайтам все больше клиентов используют такие беспроводные устройства, как Plam Pilot. Несмотря на то, что речь в данном случае шла об относительно небольшом сегменте клиентов, Starwood Hotels&Resorts удалось выявить значительный рост численности категорий пользователей беспроводной связи. В результате компания грешила ориентироваться на эту часть населения, став партнером фирмы Classwave Wireless и предложив услуги беспроводной связи клиентам своих гостиниц (а также своим служащим) [10].