Понятие маркетингового исследования. Необходимость его проведения
Маркетинговое исследование – процесс сбора, обработки и анализа данных по различным аспектам маркетинговой деятельности с целью изучения текущих проблем и принятия управленческих решений. Цель маркетинговых исследований – создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетингового решения и тем самым снизить неопределенность, связанную с ним. Маркетинговые исследования возникают как потребность субъектов хозяйствования в оперативной, достоверной и конкретной информации, обеспечивающей эффективность его функционирования. Случаи возникновения потребности в маркетинговых исследованиях: 1) руководство затрудняется в выборе действий; 2) фирма готовит новый бизнес-план; 3) фирма уступает позиции конкуренту; 4) фирма не достигла поставленных целей; 5) фирма собирается диверсифицировать свою деятельность. Маркетинговые исследования должны проводиться в соответствии с принципами добросовестной конкуренции, честности и объективности, защиты прав личности, анонимности и конфиденциальности, системности и комплексности, эффективности (соизмеримости результатов с затратами). Результатом маркетинговых исследований являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинга.
|
