Колич-е методы сбора данных и проблемы, связ-е с их провед-м.

Колич исслед отвечает на вопросы «кто» и «сколько»,позволяет получ выраж-ю колич-но инф-ю по огранич-му кругу проблем, но от большого числа людей, что позволяет обрабат ее статистич методами и распростр-ь рез-ты на всех потреб-й. Колич-е исслед-я помогают оценить уровень известности фирмы или марки, выявить осн гр потреб-й, объемы рынка и т. п.

Осн методы колич-х исслед-й- это разл виды опросов

1) Опрос позв-т выявить систему предпочтений, на кот ориентир целевой рынок потреб-й при выборе опред-х тов, оценке разл форм обслуж-я, покупке изд-й разл фирм. Это самый распростр-й метод сбора данных в м-ге (около 90% всех исслед-й). Классиф-ся по признакам:

1. Ист-к первичной инф-и:В массовом опросе осн-м ист-м инф-и выступ разл категории нас-я, профес-ая деят-ть, кот не связана с предметом исслед-я. В специализ-м гл ист-м инф-и явл компет-е лица, чья профес-я деят-ть тесно связана с предметом исслед-я.

2. Частота охвата: Повторные позв выявить ЖЦ запросов и предпочтений, осн-е тенденции их изм-й с теч вр для своевр-го принятия реш-й о деят-ти на рынке. Точечные(разовые).

3.Степень охвата: Сплошные исслед-я могут проводиться в отнош тов производ-го назнач-я, т.к. круг их потреб-й относительно ограничен. Выборочные- опраш-ся часть всей изуч-й совок-ти нас-я.

4. Форма опроса: Личная беседа предст-т собой прямой диалог м/ду интервьюером и респондентом. Дост-во: высокая достоверность получ данных. Недостатки:-большая стоимость и продолж-ть;- вероятность влияния опрашив-го на мнение респондента;- необход-ть спец-й подготовки интервьюера. Телеф-й опрос использ, когда возникает необход-ть в кратчайшие сроки получить ответы на немногочисл-е и несложные вопросы. Прим-ся при осущ-и предварит-х исслед-й для послед-х личных опросов. Дост-ва: - быстрота и выс результ-ть;- незначит затр вр и сил. Почтовый провод посредством рассылки анкет выбр-м респондентам с прилож-м оплач-го конверта для ответа. Респонд заполняют анкеты в своб-ое время и отсыл ответы обратно. Дост-ва: - возможн провед-я на большой террит-и, в т.ч. труднод-х районах;

- отсутствие психологич барьера и влияние опраш-го на ответ;- отсутствие жестких врем-х рамок. Недостатки: - длит-й период возврата ответов; - неполный возврат анкет (число невозвратных анкет достигает более 90%);

- трудности с опред-ем достоверности получ-й инф-и.Разновидностью явл потребит-я панель, кот исп-ся при опросе шир круга потреб-й и п/п по большому числу вопросов. Потребит-я панель позв получить необход-ю инф-ю с пом неоднокр-го опроса интерес-й гр потреб-й (чаще семей) через равные промеж вр. С пом потребит-й панели можно получить след инф-ю: - кол-во тов, покуп-го семьей;- размеры финанс расходов;- долю рынка осн-х производ-й;- предпочтит-е цены, виды упаковки, виды тов, виды п/п розничной торговли;- различия в повед потреб-й, принадлеж к разл соц-м слоям, живущих в разл рег-х, городах разной величины.Однако исп-е потреб-й панели связано с трудностью обеспечения репрезентат-ти: - выбором необходимых объектов и получ их согласия на сотруд-во;- «смертность панели», т.е. отказ участников от сотруд-ва, смена места жит-ва, физич смерть, переход в др потребит-ю категорию;- «эффект панели», т.е. участники, чувствуя себя под контролем, сознательно или бессознательно меняют привычный образ поведения.Еще одной разновидностью почтового опроса явл прессовый опрос. В этом случае анкета печатается в газете или журнале. Недостаток – относит-но низкий возврат анкет.

Методы сбора инф-и по частоте использования делятся на 2 осн-х – коммуник-я (опрос) и наблюд-е. В свою очередь эти мет классиф-ся по след признакам:

В коммуник-ю входит опрос респонд-в для подтвержд опред-й инф-и с пом опросного листа, в кот вопросы могут быть устными или письм, и ответы м б даны в люб форме. Наблюд-е же не включ в себя опросов.

К дост-м мет-в коммуник-и относят многофакт-ть, скорость и цену, к дост-м наблюд-я объект-ть и точность.

Многофакторность – это возможн сбора многих видов первичных данных, интерес-х исслед-ля, таких как, демографич или соц-экономич хар-ки и обр жизни, взгляды и мнения индивидуума, мотивация, леж-я в основе действий, само поведение чел-ка. Метод наблюд-я может дать инф-ю лишь о поведении и некот демографич или социо-экономич хар-х, при этом с опред-ми огранич-ми (напр, пол – очевидно, возраст и доход - опосредованно, соц-й класс – неизвестно).

Преим-ва скорости и цены тесно переплет-ся. Даже если данные подтвержд-ся обоими методами, то коммуник-я – более скоростной способ сбора инф-и, чем наблюд-е, при кот можно долго ждать, чтобы что-либо увидеть.

Однако, если наблюд-я имеют огранич-я в катег-х масштаба, вр и денег, у них есть преим-ва относит-но объект-ти и точности. Это связано с тем, что наблюд-е позволяет регистр-ть поведение респонд-в таким, какое оно есть, т.к. запись происход-го не зависит от памяти или настроения наблюд-го.