Сбор экспертных оценок

Подготовленная рабочая группа для предоставления достоверных оценок должна быть обеспечена максимально объективными данными об источниках возникновения исследуемой проблемы и путях решения сходных проблем в прошлом.

С целью обеспечения независимости оценок, следует по возможности устранять взаимовлияние экспертов и уменьшать воздействие посторонних факторов. Большое значение имеет правильная формулировка вопросов опросника, позволяющая выразить отношение эксперта относительно каждого вопроса в виде количественной оценки и возможность согласования оценок, полученных от разных экспертов. Если форма опроса экспертов предполагает их очное взаимодействие, необходимо заботиться о том, чтобы мнения наиболее известных и авторитетных экспертов не задавали тон всех остальных дискуссий (для этого при выступлении сначала предоставляется слово «простым» участникам, а потом наиболее известным и авторитетным).

Выбор вариантов работы с экспертами (очная или заочная форма) определяется спецификой проблемы и ситуацией. Очные варианты работы с экспертами позволяют собрать более качественную информацию, хотя есть сложности организационного порядка и взаимовлияния экспертов. Заочные же формы работы с экспертами дают возможность пренебрегать географическими рамками при опросе экспертов, исключает взаимовлияние их, однако делает работу экспертных групп не оперативной.

Если задача экспертов, состоит в том, чтобы выразить мнение о силе влияния различных факторов на исследуемый объект, то экспертам следует предложить поставить каждому из факторов оценку, тем самым охарактеризовав силу влияния этого фактора на объект. Можно предложить каждому эксперту высказать мнение в своей шкале оценок, а можно предложить единую шкалу для всех. После чего составляется сводная таблица оценок.

Таблица 1 – Таблица оценок, для m экспертов и n факторов