Стратегический контроль.

Стратегический контроль – это особый вид организационного контроля, который заключается в наблюдении за процессом стратегического управления и его оценке для обеспечения правильного функционирования.

По сути, стратегический контроль проводится для реализации всех планов, намеченных стратегическим менеджментом.

Стратегический контроль рассматривается главным образом как процесс, направленный на достижение целей организации путем наблюдения за процессом стратегического управления и оценки его эффективности.

Задачей стратегического контроля является уяснение того, приведет ли реализация стратегии к достижению поставленных целей.

Требования к информации в системе стратегического контроля:

1) информация должна поступать своевременно;

2) информация должна содержать правильные данные, адекватно отражающие состояние контролируемых процессов;

3) на информации должно быть указано точное время ее получения и точное время, к которому она относится.

 

Система стратегического контроля включает в себя 4 основных элемента:

1) Установление показателей, по которым будет проводиться оценка реализации стратегии.

 

Количественные показатели	Качественные показатели
Доля рынка	Способность привлечь высококвалифицированных менеджеров
Рост объемов продаж	Расширение объема услуг клиентам
Уровень затрат и эффективность производства	Углубленные знания рынка
Уровень затрат и эффективность сбыта	Использование возможностей
Текучесть кадров	Снижение количества опасностей
Невыходы на работу
Удовлетворенность работников
Чистая прибыль

 

Результаты качественной и количественной оценки работы организации субъективно изучаются и прорабатываются, чтобы стать основой для осуществления стратегического контроля.

2) Создание системы измерения и отслеживания состояния показателей контроля.

Существует 4 подхода к построению таких систем.

 

Название подхода	Объект измерения
1) Система контроля на основе рыночных показателей функционирования.	Цены на продукты, цены на акции фирмы, доход на инвестированный капитал.
2) Отдельные подразделения устанавливают цели.	Оценивается то, насколько подразделения эти цели выполняют.
3) Бюрократический подход. Досконально описывается, как надо работать, какие действия выполнять.	Контролируется и оценивается не то, что получено, а то, насколько верно выполнены установленные процедуры и правила.
4) Установление норм отношений и системы ценностей.	Контроль превращается в самоконтроль. Сами участники деятельности контролируют свою работу и свои результаты с позиций интересов организации.

 

2) Сравнение реального состояния показателей контроля с их желаемым состоянием.

Могут возникнуть 3 ситуации:

a) реальное состояние выше (лучше) желаемого;

b) реальное состояние соответствует желаемому;

c) реальное состояние хуже желаемого.

 

3) Оценка результата сравнения и принятие решения по корректировке.

 

Ситуации	Действия
1) реальное состояние соответствует желаемому;	Ничего не менять.
2) реальное состояние показателя контроля лучше желаемого;	Увеличить желаемое значение параметров контроля, но, не противореча целям организации.
3) реальное состояние показателя контроля ниже его желаемого состояния.	Выявить причину отклонений, провести корректировку в поведении организации.

 

Вывод: контроль реализации стратегии – это своего рода механизм обратной связи, позволяющий на каждом этапе стратегического управления вносить необходимые коррективы.

 

Контрольные вопросы

 

1) Перечислите пять этапов в деятельности высшего руководства в процессе реализации стратегии организации.

2) Дайте определение оперативному плану.

3) Раскройте характерные особенности оперативного плана.

4) Каково содержание оперативного плана?

5) Раскройте этапы процесса оперативного планирования.

6) Перечислите условия успешной реализации стратегии и обоснуйте их.

7) Дайте характеристику стратегическим изменениям.

8) Раскройте особенности основных типов преобразований в организации.

9) Обоснуйте, какие действия может предпринять менеджер, чтобы уменьшить сопротивление изменениям со стороны персонала организации.

10) Обоснуйте, какова роль организационной структуры управления при реализации стратегии.

11) Раскройте этапы процесса выбора или изменения ОСУ.

12) Обоснуйте, какова роль организационной культуры при реализации стратегии.

13) Определите место контроля в процессе стратегического управления.

14) Дайте характеристику и сформулируйте цели стратегического контроля.

15) Назовите этапы стратегического контроля.