Студопедия Главная Случайная страница Обратная связь

Разделы: Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Управление коммуникациями




 

После знакомства с работой административно-управленческого персонала и характером взаимодействия подразделений необходимо указать:

· виды управленческих коммуникаций, используемые в организации;

Таблица 17

Виды коммуникаций, используемые в организации

Вид коммуникации Участники коммуникации Цель коммуникации Периодичность/ частота осуществления Документирование процесса
         
         
         

 

· привести 5-7 примеров делового общения в процессах управления;

 

Таблица 18

Примеры общения в процессах управления

Инициатор общения Объект общения Цель общения Форма общения
Руководитель Подчиненный Доведение принятого решения до исполнителей. Инструктаж о правилах выполнения работы (письменный или устный)
       
       
       

 

· Ознакомившись с основными видами информации, заполните таблицу (табл.19)

 

Таблица 19

Виды информации, их характеристика и примеры использования

Классификационный признак Виды информации Характеристика Практический пример
По характеру Непрерывная    
Дискретная    
По типу передаваемой информации Документальная    
Недокументальная    
По источнику происхождения Первичная    
Вторичная    
По способу распространения Опубликованная    
Неопубликованная    
По области получения и использования      
     

 

При оценке коммуникационных процессов, необходимо оценить уровень технического и информационного оснащения процесса управления:

· оценить уровень автоматизации фирмы[25]

· указать, какими техническими средствами оснащено рабочее место менеджера (ПЭВМ, факс, электронная почта, ксерокс, наличие локальной сети, Интернет и т.п.);

· перечислить пакеты прикладных программ, используемых в организации работы офиса (Microsoft Оffice-ХР и т.п.), программы по «1С - Предприятие», «Парус» и т.п.);

· указать каналы передачи информации, как по горизонтали, так и по вертикали (электронные, графические, письменные и т.п.).







Дата добавления: 2015-09-04; просмотров: 215. Нарушение авторских прав


Рекомендуемые страницы:


Studopedia.info - Студопедия - 2014-2019 год . (0.002 сек.) русская версия | украинская версия