Управление коммуникациями
После знакомства с работой административно-управленческого персонала и характером взаимодействия подразделений необходимо указать: · виды управленческих коммуникаций, используемые в организации; Таблица 17 Виды коммуникаций, используемые в организации
· привести 5-7 примеров делового общения в процессах управления;
Таблица 18 Примеры общения в процессах управления
· Ознакомившись с основными видами информации, заполните таблицу (табл.19)
Таблица 19 Виды информации, их характеристика и примеры использования
При оценке коммуникационных процессов, необходимо оценить уровень технического и информационного оснащения процесса управления: · оценить уровень автоматизации фирмы[25] · указать, какими техническими средствами оснащено рабочее место менеджера (ПЭВМ, факс, электронная почта, ксерокс, наличие локальной сети, Интернет и т.п.); · перечислить пакеты прикладных программ, используемых в организации работы офиса (Microsoft Оffice-ХР и т.п.), программы по «1С - Предприятие», «Парус» и т.п.); · указать каналы передачи информации, как по горизонтали, так и по вертикали (электронные, графические, письменные и т.п.).
|
